今有人焉，吾人問其有職務(wù)否？則曰有。問其果按辦公時間而處理事務(wù)否？則曰未嘗曠職。是在表面上固可謂服務(wù)矣；然夷考其實，往往事事不如人意，不如己意，馴至因循茍且，不能自信，亦不能取人之信，維持現(xiàn)狀且有所未能，遑論乎發(fā)展。而其病源所在，得一言以蔽之曰：缺乏服務(wù)上之徹底精神。

何謂服務(wù)上之徹底精神？即吾人不任事則已，既已任事，必竭吾心力，務(wù)使所處理之事，達到盡量完備之境域，始肯釋手，絲毫不存遷就敷衍之態(tài)度。服務(wù)上最忌之惡劣根性，莫甚于以“勉強過得去”為滿足。昔美國紐約有總工程師柏森斯（Parsons）者，嘗有一青年持一名人之介紹信趨謁求職，柏森斯問曰：“君能作何事？有何特殊能力？”此青年率爾對曰：“無論何事，吾幾于皆能為之，都勉強過得去?！卑厣共粣傇唬骸拔崴枰?，乃能用全副精神，力求作一事而務(wù)期達到完善程度之青年，若幾于能作任何諸事之青年，則吾無所用之?！贝饲嗄昴司共坏娩浻谩０厣顾^能用全副精神，力求作一事而務(wù)期達到完善程度之青年，即具有服務(wù)上徹底精神之青年，誠以幾于能作任何諸事而無一事能臻完善者，遠不如僅能作一事而能注其全副精神，以期其力臻完善也。

以著述英文字典顯名之韋白斯德（Daniel Webster），博學湛思，為世推重，且以能演說聞。嘗有一次有人特請其演講某問題，韋白斯德始終婉謝，請者固求不獲，殊以為異。詰之曰：“先生固善于演說，未嘗有一次不博聽者贊美，何此次之堅決不允乎？”韋白斯德曰：“此正為我不肯遽允之原因，蓋余每次演講，必先充分研究所演講之問題，茍不然者，寧不作一言；此次余適有他事忙碌，無暇研究此問題，故不得不謝絕也?！狈虿灰允聞?wù)自任則已，既以自任，必以全副精神赴之，力求其完善，絲毫不存茍且之思，是即服務(wù)上之徹底精神；此蓋為凡百事業(yè)成功之基礎(chǔ)，不僅演說一端為然也。

鮑辛（Nicolas Pousin）法國之著名畫家也。嘗有言曰：“凡為吾人可為之事，不為則已，既已為之，即當求其完善而后已?！眹L有人問鮑辛，法國為無數(shù)美術(shù)家云集之地，彼果遵何術(shù)而能顯著若是？鮑辛曰：“吾無其他妙巧，惟于所作之事從不肯忽略耳?！睂τ谒髦?，從不肯忽略，是即服務(wù)之徹底精神，其事業(yè)之顯著，宜也。

總之，有服務(wù)之徹底精神者，無論何事，無論事之大小，凡經(jīng)其手者，無不以“最完善”為其鵠的，竭盡心力而為之。

此種徹底精神之基礎(chǔ)，在于樂吾所業(yè)，誠以天下事必為吾所樂為者，始肯竭吾心力為之；否則貌合神離，其身雖在辦公室，而一心以為有鴻鵠將至，于是對于所事，以能速了為大幸。其結(jié)果之成績?nèi)绾畏撬鶈?。在其能力所及之范圍?nèi)，能否將所事臻于完善，尤非所問。是則就其形式言之，不得不謂為服務(wù)，而就其精神言之，則僅有服務(wù)之名而無其實。然此若非青年自己覺悟，出于誠心以矯正之，則決非他人所能協(xié)助；誠以精神乃自動之產(chǎn)物，非由外鑠，不能以外力加以勉強也。而服務(wù)職業(yè)界之青年，其將來之成敗，即以此為其樞機，故不可以不慎之也。

在服務(wù)方面欲有徹底之精神，其基礎(chǔ)在能樂吾人之所業(yè)，已如上述。易辭言之，即須視所任之事無異己事而后可?；蛞詾槲崛藫駱I(yè)適切所好，此種精神誠不難有，如吾人目前所就之事乃暫局，吾意固不在此，乃在其他之職業(yè)，則在目前此種徹底精神似可無須矣?；蛞允乱堰m合我所喜任之業(yè)，而吾意不在其小而在其大者，今吾所居職位卑微，則在目前此種徹底精神，似可保留為他時用矣。故初入職業(yè)界之青年，即能明瞭所謂服務(wù)上之徹底精神，亦能因有此類觀念縈回于腦際，而對于目前之職務(wù)，萌因循茍且之念，決不能視所任之事如己事。夫既不能視所任之事如己事，則決不能樂業(yè)，其結(jié)果決不能達到服務(wù)上之徹底精神。此際青年所亟宜醒悟者，不但須明瞭吾人所作之事無論大小，皆與社會利益有其相當之關(guān)系，且須明瞭吾人目前之服務(wù)，實與吾人自身前途事業(yè)有種種密切之關(guān)系；不僅當視為己事，其實際即為己事也。