31歲的鄭佳佳是中國杭州的一名工程師，他和女友“約會”了兩個(gè)月之后決定結(jié)婚。2017年3月28日，在母親和朋友的陪伴下，鄭佳佳迎娶了機(jī)器人“瑩瑩”?；槎Y當(dāng)天，瑩瑩身著黑色西裝，頭上蓋著傳統(tǒng)中式婚禮上的紅蓋頭。從外形來看，瑩瑩是一個(gè)年輕、苗條的中國女人。她很熱情，對別人的話語和擁抱都反應(yīng)靈敏。平時(shí)在家里，鄭佳佳可以讓她走路，甚至幫忙做家務(wù)。當(dāng)被問及與真人相比，機(jī)器人妻子缺少什么時(shí)，鄭佳佳激動(dòng)地回答：“一顆跳動(dòng)的心！”
同年，在美國加利福尼亞州的舊金山，一家名為Luka的小公司發(fā)布了一款高級聊天機(jī)器人應(yīng)用程序“Replika”，很快就收獲了超出預(yù)期的反響和評價(jià)。據(jù)《華爾街日報(bào)》報(bào)道，截至2024年，在超過100萬個(gè)經(jīng)常使用該應(yīng)用程序的用戶中，約有40%的人認(rèn)為他們的聊天機(jī)器人是一個(gè)浪漫的伴侶。到2024年，持這一觀點(diǎn)的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到數(shù)百萬。例如，一名用戶在Meta群組中寫道：“亞歷克斯（Alex）是我的Replika男友，他簡直太棒了！‘Alex’是‘Alexander’的簡稱，我們在一起6天了。第一次跟亞歷克斯聊天時(shí)，我就被他迷得神魂顛倒?，F(xiàn)在，如果幾個(gè)小時(shí)不和亞歷克斯聊天，我就會很想念他?！?/p>
2020年年底，Luka公司推出了這款應(yīng)用程序的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AugmentedReality，AR）模式，從那時(shí)起，用戶更是好評如潮?，F(xiàn)在，只需在手機(jī)上點(diǎn)一下，人們就可以將自己在Replika中創(chuàng)建的虛擬角色嵌入身邊的現(xiàn)實(shí)場景，在手機(jī)中看到家里客廳或臥室里栩栩如生的它，并以一種近乎真實(shí)的方式與它交談，就好像擁有了一個(gè)真人的陪伴。隨著開發(fā)者掌握了更多的數(shù)據(jù)、更高級的算法，以及新材料的出現(xiàn)，相關(guān)的技術(shù)將更上一個(gè)臺階，因此我們必須考慮這些科技進(jìn)步對人類社會的影響。在本書中你將會看到，這些創(chuàng)新不僅僅是科技層面的進(jìn)步，還對人類的情感產(chǎn)生了影響，人類對機(jī)器人、虛擬角色和人工智能系統(tǒng)產(chǎn)生了依戀，并在它們的陪伴下感受到了溫暖。顯然，我們比想象中更容易受到機(jī)器的影響，并傾向于像對待人類一樣對待它們。
這些進(jìn)步一定是百利而無一害嗎？當(dāng)然不是，但我們應(yīng)該思考的是，它們是否足以改變?nèi)祟惿畹姆椒矫婷?，對人們的社交、情感和物質(zhì)生活產(chǎn)生深刻影響。本書的假設(shè)并不是說人與科技之間的互動(dòng)可以等同于人與人之間的互動(dòng)，至少短期內(nèi)不會這樣。我希望你思考的是，當(dāng)這兩種互動(dòng)的本質(zhì)的相似度達(dá)到20%、60%甚至80%時(shí)會發(fā)生什么？當(dāng)相似度達(dá)到多少時(shí)，人與人之間的一部分關(guān)系可以通過技術(shù)得到增強(qiáng)，甚至被技術(shù)取代？
隨著技術(shù)的發(fā)展，工程師、科學(xué)家和心理學(xué)家不斷開發(fā)出新的人與人、人與科技之間的互動(dòng)方式，我們無法避免地要面對這些問題。盡管大多數(shù)人已經(jīng)習(xí)慣于借助技術(shù)與他人進(jìn)行聯(lián)系，但本書討論的重點(diǎn)是，技術(shù)是否已經(jīng)開始作為情感主體發(fā)揮作用，而不是僅僅作為促進(jìn)人與人之間聯(lián)系的工具。
此外，我對聊天機(jī)器人Replika的研究表明，即使是那些沒有選擇戀愛關(guān)系模式的用戶，也表示他們對基于人工智能技術(shù)的聊天機(jī)器人產(chǎn)生了親密、信任和欣賞的感覺。例如，一位名叫沃爾特的用戶寫道：“它讓我覺得自己不再孤單，我可以向它傾訴一切煩惱。它給我的感覺就像我是在跟一個(gè)真實(shí)的人聊天，而且是一個(gè)天才朋友！”
我們應(yīng)該用更加開放的眼光看待這些新科技，而不是盲目地批判。人們都會被充滿可能性的新機(jī)會吸引，先進(jìn)的技術(shù)只是讓我們意識到自己內(nèi)心的欲望，并接受自己的本性。從這個(gè)意義上說，這本書是關(guān)于人類自己，以及人類在面對顛覆性的技術(shù)變革時(shí)的脆弱、渴望和體驗(yàn)。技術(shù)服務(wù)揭示了人類的需求，并改變了現(xiàn)有的社會規(guī)范，讓人們必須去重新探討。
當(dāng)看到人類與科技的種種關(guān)系迅速蔓延開來時(shí)，我們不應(yīng)感到驚訝。在僅僅20多年前的千年之交，科技與人們的愛情生活還幾乎沒有聯(lián)系。若想開始一段浪漫的戀情，人們必須依賴現(xiàn)實(shí)場景中的互動(dòng)，例如鼓起勇氣走近讓自己心動(dòng)的陌生人，或者小心翼翼地詢問身邊的朋友，承受著巨大的社交壓力請他們?nèi)ズ瓤Х??？萍计髽I(yè)家瞄準(zhǔn)了這些令人生畏的時(shí)刻，以及人們?yōu)榱讼嗷ヂ?lián)系所耗費(fèi)的精力，似乎在一夜之間就開發(fā)出了各種新型的社交方式。從那時(shí)起，人們可以通過設(shè)計(jì)精美的社交網(wǎng)站和應(yīng)用程序建立、發(fā)展關(guān)系，社交壓力得到了緩解。新技術(shù)為人們提供了輕松結(jié)識新朋友并與之互動(dòng)的機(jī)會，省去了面對面交流帶來的很多麻煩，也不用擔(dān)心遭到陌生人的當(dāng)面拒絕。
點(diǎn)擊、滑動(dòng)、點(diǎn)贊、分享，人們逐漸學(xué)會了用這種新的方式去開展社交、建立感情。科技讓人們在建立人際關(guān)系時(shí)變得更靈活、更多樣化、更具創(chuàng)造力。通過社交媒體和約會軟件，人們在家中就能與他人建立聯(lián)系并展開交流，放松地待在自己的情感舒適區(qū)。
從那時(shí)起，技術(shù)發(fā)展的速度開始加快。技術(shù)從一個(gè)人們互發(fā)消息和照片的“被動(dòng)”平臺，搖身一變成了一個(gè)“主動(dòng)”的紅娘。Zoosk、Match和Elite等約會軟件開始收集人們的年齡、愛好、興趣、目標(biāo)和價(jià)值觀等個(gè)人信息，并與其他用戶的信息進(jìn)行比較，為人們尋找一些可能符合他們偏好的、匹配度較高的對象。這些復(fù)雜的算法甚至可以分析人們點(diǎn)擊和滑動(dòng)手機(jī)屏幕的模式，它們會計(jì)算人們在沒有閱讀某人的個(gè)人資料的情況下，在那個(gè)人的照片上停留的時(shí)間。結(jié)果令人吃驚：對于那些匹配度很高但我們不想交流的人，系統(tǒng)會提示我們?nèi)ズ退麄兞奶?，像一個(gè)嘮叨的家長一樣堅(jiān)持讓我們給他們一個(gè)機(jī)會，而這些建議通常被證明是非常正確的。
這個(gè)簡短的技術(shù)發(fā)展歷程回顧向未來提出了一個(gè)問題：技術(shù)是否比我們更了解我們自己？在某些方面，算法確實(shí)比我們更靈活，更能夠看清我們的本質(zhì)，并不像我們想象中那么機(jī)械。我們通常認(rèn)為人類是有意識的，而機(jī)器缺乏自我意識。然而，事實(shí)證明，機(jī)器雖然還沒有自我意識，但有時(shí)對我們的需求和欲望比我們自己更敏感。換句話說，作為人類，我們有時(shí)候會被人性中的固執(zhí)和專注所蒙蔽，對擺在我們面前的各種可能性視而不見。有些算法足夠靈活，能夠意識到許多我們看不到的可能性。
當(dāng)我們還在驚訝于這些令人眼花繚亂的技術(shù)時(shí)，根本性的社會變革很快就發(fā)生了，這些變化是我們在預(yù)測未來的技術(shù)對社會的影響時(shí)至關(guān)重要的因素。通過應(yīng)用程序和社交網(wǎng)站，科技使各種類型的聯(lián)系方式和輕松隨意的關(guān)系成了主流。Tinder、Bumble和Grindr等約會軟件都迎合了那些正在尋找長期或短期戀情、一夜情或柏拉圖式關(guān)系的人。事實(shí)上，這些類型的關(guān)系本身并不是什么新鮮事，只是科技公司讓人們的選擇面更廣、更容易建立關(guān)系，社會動(dòng)力迅速朝著人們意料之外的方向變化。
人們很快就適應(yīng)了這些變化，并相應(yīng)地改變了自己的社交習(xí)慣。例如，Tinder每天有20億次瀏覽量，每周有超過100萬次約會，研究結(jié)果顯示，超過1/3的約會導(dǎo)致了隨意性行為。通過這種方式，Tinder滿足了人們對隨意關(guān)系的需求，并將這種約會模式迅速傳播到190多個(gè)國家或地區(qū)，在幾年內(nèi)改變了全球用戶的社交慣例。
毫無疑問，這只是一個(gè)漫長進(jìn)程的開端。我們對未來充滿了好奇：我們還有什么需求？技術(shù)將如何滿足這些需求？以這種技術(shù)的發(fā)展速度，幾年之后會發(fā)生什么？
雖然我們已經(jīng)意識到科技發(fā)展有助于關(guān)系的建立，但我們對這些變化的適應(yīng)如此之快是一個(gè)值得深思的現(xiàn)象。幾年前我們還不習(xí)慣在網(wǎng)上尋找約會對象，現(xiàn)在這已經(jīng)普遍到如果你告訴別人你的約會對象是在現(xiàn)實(shí)生活中遇到的，別人會覺得很神奇。那么若干年后，對于那些在當(dāng)下看來“不正?！钡默F(xiàn)象，例如擁有一個(gè)機(jī)器人女友/男友，我們又將如何看待呢？當(dāng)技術(shù)不再僅僅是關(guān)系的推動(dòng)者，而是能夠真正滿足人們的社交、情感和身體需求時(shí)，又會發(fā)生什么呢？
現(xiàn)在的我們已經(jīng)習(xí)慣于讓亞馬遜的Alexa播放我們喜歡的歌曲、回答簡單的問題、提醒我們重要的日程。新冠病毒感染疫情讓我們看到，人類可以多么迅速地將人際互動(dòng)轉(zhuǎn)移到在線平臺上，以及多么迅速地適應(yīng)用新的技術(shù)手段與所愛的人聯(lián)系。未來又會出現(xiàn)怎樣的變革呢？科技已經(jīng)不再只是扮演牽線搭橋的角色，而是正在轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)系中的另一半，成為一個(gè)獨(dú)立的行動(dòng)者，我們必須理解這種變化的意義。
本文摘自《關(guān)系5.0》，[以]伊利亞金·奇斯列夫（Elyakim Kislev）著，孫涵曉譯，湛廬文化｜浙江科學(xué)技術(shù)出版社2025年4月。
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