電子政務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)教程（操作員級）

基礎(chǔ)篇
　第一章 電子政務(wù)概述
　 第一節(jié) 電子政務(wù)興起的時代背景
　 　一、信息技術(shù)的應(yīng)用和信息社會的來臨
　 　二、信息社會給政府管理帶來的挑戰(zhàn)
　 第二節(jié) 實施電子政務(wù)的意義
　 　一、對改善行政環(huán)境的意義
　 　二、對提高行政決策質(zhì)量的意義
　 　三、對政府組織結(jié)構(gòu)重組的意義
　 　四、對提高行政績效的意義
　 第三節(jié) 電子政務(wù)的概念和特點
　 　一、電子政務(wù)的概念
　 　二、電子政務(wù)的特點
　第二章 國內(nèi)外電子政務(wù)的應(yīng)用狀況
　 第一節(jié) 國外電子政務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
　 　一、從政府信息化到電子政務(wù)
　 　二、國外電子政務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
　 第二節(jié) 國外電子政務(wù)的發(fā)展模式
　 　一、組織實施
　 　二、投資方式
　 　三、功能定位
　 　四、網(wǎng)站建設(shè)
　 第三節(jié) 國外電子政務(wù)建設(shè)的經(jīng)驗和啟示
　 　一、以政府業(yè)務(wù)流為主線發(fā)展電子政務(wù)
　 　二、遵循“慎審規(guī)劃，小步快走”的戰(zhàn)略原則
　 　三、確立電子政務(wù)發(fā)展的優(yōu)先級
　 　四、以規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的方法發(fā)展電子政務(wù)
　 　五、建立政府和企業(yè)的合作關(guān)系，拓寬電子政務(wù)建設(shè)融資渠道
　 　六、加強電子政務(wù)的安全管理
　 第四節(jié) 我國電子政務(wù)的應(yīng)用狀況
　 　一、我國電子政務(wù)的發(fā)展歷程
　 　二、我國電子政務(wù)發(fā)展面臨的主要問題
　 　三、建設(shè)成效
　 第五節(jié) 我國電子政務(wù)的發(fā)展模式
　 　一、電子政務(wù)的發(fā)展趨勢
　 　二、我國電子政務(wù)發(fā)展的策略
　 　三、中國電子政務(wù)發(fā)展的模式選擇
　第三章 電子政務(wù)的運作方式
　 第一節(jié) 電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
　 　一、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)及其工作模式
　 　二、政務(wù)外網(wǎng)及其工作模式
　 　三、政務(wù)內(nèi)、外網(wǎng)的工作關(guān)系
　 第二節(jié) 電子政務(wù)的業(yè)務(wù)模式
　 　一、政府部門間的電子政務(wù)
　 　二、政府與企業(yè)間的電子政務(wù)
　 　三、政府與公眾間的電子政務(wù)
　 　四、政府與公務(wù)人員間的電子政務(wù)
　第四章 電子政務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)
　 第一節(jié) 電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)
　 　一、“三網(wǎng)一庫”
　 　二、從“三網(wǎng)一庫”向“政務(wù)內(nèi)外網(wǎng)”轉(zhuǎn)變
　 　三、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施
　 第二節(jié) 電子政務(wù)數(shù)據(jù)庫建設(shè)
　 　一、我國電子政務(wù)數(shù)據(jù)庫建設(shè)現(xiàn)狀
　 　二、以信息資源管理為支撐，加強數(shù)據(jù)庫建設(shè)
　 　三、建設(shè)國家基礎(chǔ)信息系統(tǒng)
　 第三節(jié) 電子政務(wù)門戶網(wǎng)站建設(shè)
　 　一、門戶網(wǎng)站發(fā)展的三個階段
　 　二、政府門戶網(wǎng)站設(shè)計類型
　 　三、政府職能模塊化
　第五章 電子政務(wù)法律和制度建設(shè)
　 第一節(jié) 電子政務(wù)立法概述
　 　一、電子政務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的特點
　 　一、我國電子政務(wù)的立法現(xiàn)狀
　 　三、我國電子政務(wù)立法存在的問題
　 　四、我國電子政務(wù)立法的重點
　 第二節(jié) 電子政務(wù)法律體系
　 　一、電子政務(wù)法律體系框架
　 　二、電子政務(wù)基礎(chǔ)性法律
　 　三、個人數(shù)據(jù)保護法
　 第三節(jié) 電子簽名法
　 　一、電子簽名法律模式
　 　二、電子簽名具體法律制度
　 第四節(jié) 計算機犯罪的法律防范
　 　一、計算機犯罪類型與特點
　 　二、對計算機犯罪的防治措施
　第六章 電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
　 第一節(jié) 電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的意義和現(xiàn)狀
　 　一、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的意義
　 　二、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀
　 第二節(jié) 電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
　 　一、電子政務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)參考模型
　 　二、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系
　 第三節(jié) 電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定的原則和對策
　 　一、我國電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的進程
　 　二、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定的指導(dǎo)思想與原則
　 　三、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo)與工作任務(wù)
　 　四、我國電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的對策
　 第四節(jié) 電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理
　 　一、組織機構(gòu)
　 　二、項目管理
　 　三、項目申報
　 　四、項目評審
　 　五、項目實施
　第七章 電子政務(wù)評估體系建設(shè)
　 第一節(jié) 電子政務(wù)評估的必要性及意義
　 　一、電子政務(wù)評估的必要性
　 　二、電子政務(wù)評估的意義
　 第二節(jié) 電子政務(wù)評估的內(nèi)容和方法
　 　一、電子政務(wù)應(yīng)用評估的內(nèi)容
　 　二、電子政務(wù)評估的方法
　 第三節(jié) 電子政務(wù)評估的指標(biāo)體系
　 　一、電子政務(wù)評估指標(biāo)確立的原則
　 　二、電子政務(wù)評估指標(biāo)體系的建設(shè)
　第八章 電子政務(wù)安全防范
　 第一節(jié) 電子政務(wù)信息安全
　 　一、信息安全的含義
　 　二、電子政務(wù)的信息安全需求
　 　三、電子政務(wù)信息安全技術(shù)
　 　四、電子政務(wù)信息安全的解決方案
　 　五、電子政務(wù)信息安全制度建設(shè)
　 第二節(jié) 電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全
　 　一、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的主要影響因素
　 　二、網(wǎng)絡(luò)安全體系的結(jié)構(gòu)
　 第三節(jié) 電子政務(wù)安全體系構(gòu)建
　 　一、電子政務(wù)安全體系建設(shè)存在的問題
　 　二、系統(tǒng)安全建設(shè)需注意的幾個問題
　 　三、主要策略
　第九章 電子政務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)
　 第一節(jié) 電子政務(wù)應(yīng)用技術(shù)概述
　 　一、電子政務(wù)技術(shù)對政府管理的影響
　 　二、電子政務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)框架
　 　三、電子政務(wù)技術(shù)的發(fā)展趨勢
　 第二節(jié) 電子政務(wù)安全技術(shù)
　 　一、電子政務(wù)安全分類
　 　二、電子政務(wù)安全要素
　 　三、電子政務(wù)的核心安全技術(shù)
　 第三節(jié) 電子政務(wù)中的Web技術(shù)
　 　一、電子政務(wù)的Web模型
　 　二、Web在電子政務(wù)中發(fā)揮的作用
　 　三、政府的Web網(wǎng)站建設(shè)
　 第四節(jié) 電子政務(wù)中的協(xié)同工作技術(shù)
　 　一、計算機支持協(xié)同工作概述
　 　二、電子政務(wù)協(xié)同工作
　 　三、電子政務(wù)協(xié)同工作的關(guān)鍵技術(shù)
　 第五節(jié) 電子政務(wù)中的辦公自動化技術(shù)
　 　一、網(wǎng)上辦公
　 　二、網(wǎng)上信息資源的開發(fā)
　 　三、政府“一站式”服務(wù)
　 第六節(jié) 電子政務(wù)中的決策支持技術(shù)
　 　一、決策支持技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀
　 　二、電子政務(wù)中的決策支持
操作篇
第十章 電子政務(wù)基本操作
　 第一節(jié) 電子政務(wù)基本操作概述
　 　一、外部用戶基本操作
　 　二、普通辦公人員基本操作
　 　三、后臺管理人員基本操作
　 第二節(jié) 操作實例
　 　一、外部用戶基本操作
　 　二、普通辦公人員基本操作
　 　三、后臺管理人員基本操作
第十一章 電子政務(wù)信息處理
　 第一節(jié) 電子政務(wù)信息處理概述
　 　一、電子政務(wù)信息管理
　 　二、電子政務(wù)信息發(fā)布
　 第二節(jié) 操作實例
　 　一、信息發(fā)布
　 　二、信息處理
　第十二章 電子政務(wù)公文處理
　 第一節(jié) 電子政務(wù)公文處理概述
　 　一、公文準(zhǔn)備
　 　二、公文發(fā)文
　 　三、公文收文
　 　四、收文辦理
　 第二節(jié) 操作實例
　 　一、公文收文
　 　二、公文發(fā)文
　 　三、公文辦理
　第十三章 電子政務(wù)網(wǎng)上審批
　 第一節(jié) 網(wǎng)上審批概述
　 　一、傳統(tǒng)的公眾事務(wù)處理
　 　二、網(wǎng)上辦公
　 　三、“一站式”服務(wù)
　 第二節(jié) 操作實例
　 　一、用戶注冊
　 　二、用戶網(wǎng)上申報
　 　三、內(nèi)部網(wǎng)上審批
　第十四章 政府電子化采購
　 第一節(jié) 政府電子化采購概述
　 　一、傳統(tǒng)政府采購方式的弊端
　 　二、政府電子化采購的含義和流程
　 　三、政府電子化采購的優(yōu)勢和意義
　 第二節(jié) 操作實例
　 　一、采購方網(wǎng)上采購
　 　二、供應(yīng)方網(wǎng)上采購
參考文獻