“十四五”以來,隨著習近平總書記“新質生產力”的提出,我國鐵路、航空、電力、醫(yī)療等安全苛求領域事業(yè)加速發(fā)展。高素質勞動者是新質生產力發(fā)展的第一要素。發(fā)展新質生產力,不僅需要能夠yin領世界科技前沿和基礎領域的領軍人才和科技人才,還需要具備多維知識結構、熟練掌握新型生產工具高素質技術工人,他們通常是堅守在復雜系統(tǒng)崗位一線的列車司機、空管員、操作員、麻醉師等,他們的技能水平與系統(tǒng)安全可靠運行息息相關,他們就是書中所謂的“組織的尖端”。然而,一線作業(yè)環(huán)境往往瞬息萬變,人員的技術技能不足以完美應對很多應急場景,尤其是非常規(guī)突發(fā)的情況,如2021年鄭州市“7.20”暴雨事故、2023年北京地鐵昌平線列車追尾事故、2024年武漢凍雨災害事故等。事故當中的每一個細小的片段都極端考驗著一線作業(yè)人員的處理能力與水平,然而其中關鍵影響因素與50年前(20世紀70年代以來)相比并沒有發(fā)生太大變化,即非技術技能。而且,在人工智能技術不斷普及和應用的當下,人機協(xié)同過程中體現出的人員非技術技能不足越來越受到關注。雖然國內已有部分非技術技能理論相關的書籍和論文,但譯者認為尚缺少一本可作為日常工作指導所用的非技術技能實用手冊,恰恰該書為我們提供了有益參考。Rhona Flin女士是全球非技術技能理論研究的領軍人物,該書是她學術觀點和應用推理的集中體現,有助于為國內相關學者、研究人員和現場一線作業(yè)人員提供綱領性參考。