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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　幾年前，汽車(chē)和保險(xiǎn)兩個(gè)行業(yè)不會(huì)預(yù)想到汽車(chē)的迭代如此之快，也不會(huì)預(yù)想到汽車(chē)業(yè)對(duì)于保險(xiǎn)的關(guān)注和涉足程度如此之深。本書(shū)聚焦汽車(chē)行業(yè)的角色、場(chǎng)景、動(dòng)機(jī)和資源，分為保險(xiǎn)認(rèn)知篇（第1、第2章），重點(diǎn)從汽車(chē)業(yè)視角理解保險(xiǎn)和保險(xiǎn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)篇（第3、第4章），重點(diǎn)介紹汽車(chē)行業(yè)背景下的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及如何經(jīng)營(yíng)管理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)創(chuàng)新篇（第5~7章），重點(diǎn)闡述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的思維邏輯、路徑體系和行業(yè)規(guī)則，為汽車(chē)業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理者介紹完整的認(rèn)知體系和經(jīng)營(yíng)框架。有別于保險(xiǎn)視角從產(chǎn)品條款、承保理賠、風(fēng)控合規(guī)、統(tǒng)計(jì)核算介紹保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理，本書(shū)突出汽車(chē)產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)場(chǎng)景和流程，描繪通過(guò)保險(xiǎn)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的汽車(chē)業(yè)答卷。本書(shū)適合汽車(chē)行業(yè)品牌廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商（集團(tuán)）、后市場(chǎng)服務(wù)商中涉及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理者、初涉保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)人員，也適合從事涉車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介和保險(xiǎn)科技公司管理人員參考閱讀。

作者簡(jiǎn)介

　　楊志勇，管理學(xué)碩士、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，連確公眾號(hào)主理人，連確咨詢(xún)公司合伙人。先后在上汽大眾、上汽保險(xiǎn)從事汽車(chē)渠道運(yùn)營(yíng)、汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。現(xiàn)從事汽車(chē)保險(xiǎn)交叉領(lǐng)域的培訓(xùn)、咨詢(xún)和商務(wù)顧問(wèn)。代表作品有《汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)場(chǎng)景的保險(xiǎn)事故車(chē)業(yè)務(wù)》《服務(wù)保險(xiǎn)化：基于概率思維和保險(xiǎn)邏輯的車(chē)主預(yù)付費(fèi)商業(yè)模式》《汽車(chē)品牌與保險(xiǎn)：國(guó)內(nèi)整車(chē)廠(chǎng)做保險(xiǎn)18年》等。先后在茶道燕梳、保觀、中國(guó)車(chē)險(xiǎn)超級(jí)分享會(huì)等平臺(tái)分享汽車(chē)保險(xiǎn)領(lǐng)域話(huà)題，服務(wù)大眾、長(zhǎng)城、陽(yáng)光保險(xiǎn)等多家客戶(hù)。

圖書(shū)目錄

序一汽車(chē)保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵是車(chē)險(xiǎn)融合
序二車(chē)主的保險(xiǎn)需求，是汽車(chē)品牌的價(jià)值所向
序三車(chē)商們的經(jīng)營(yíng)之路，如何才能更“保險(xiǎn)”
前言
保險(xiǎn)認(rèn)知篇 ...001
第1章汽車(chē)業(yè)視角看保險(xiǎn) ...002
1.1 保險(xiǎn)基礎(chǔ)：汽車(chē)人的保險(xiǎn)“ABC” ...002
擴(kuò)展01 保險(xiǎn)是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的手段和思維，以保險(xiǎn)杠、
保險(xiǎn)絲、保險(xiǎn)柜為例 ...005
1.2 保險(xiǎn)認(rèn)知：汽車(chē)業(yè)如何理解保險(xiǎn) ...007
擴(kuò)展02 保險(xiǎn)產(chǎn)品三種常見(jiàn)的商業(yè)邏輯
（人壽保險(xiǎn)、汽車(chē)保險(xiǎn)和齒科保險(xiǎn)） ...011
第2章涉車(chē)場(chǎng)景中的保險(xiǎn)連接 ...015
2.1 狹義和擴(kuò)展的汽車(chē)保險(xiǎn) ...015
擴(kuò)展03 “商業(yè)車(chē)險(xiǎn)”主險(xiǎn)及附加險(xiǎn)條款構(gòu)成 ...023
2.2 涉車(chē)場(chǎng)景的廣義保險(xiǎn) ...025
擴(kuò)展04 涉車(chē)場(chǎng)景的非車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品 ...030
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)篇 ...033
第3章汽車(chē)業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù) ...034
3.1 汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)業(yè)務(wù)中的保險(xiǎn)價(jià)值 ...034
3.2 不同汽車(chē)行業(yè)主體視角的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)定位 ...052
擴(kuò)展05 汽車(chē)企業(yè)“做保險(xiǎn)”的昨天、今天和明天 ...061
3.3 汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) ...070
擴(kuò)展06 汽車(chē)與保險(xiǎn)門(mén)外的“野蠻人”——特斯拉 ...073
第4章汽車(chē)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理 ...086
4.1 汽車(chē)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì) ...086
擴(kuò)展07 保險(xiǎn)公司事故車(chē)送修“卡脖子”的戰(zhàn)略思考 ...094
4.2 汽車(chē)業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理 ...100
擴(kuò)展08 新能源時(shí)代保險(xiǎn)事故車(chē)業(yè)務(wù)邏輯的再審視 ...121
保險(xiǎn)創(chuàng)新篇 ...131
第5章保險(xiǎn)思維與業(yè)務(wù)邏輯 ...132
5.1 風(fēng)險(xiǎn)思維與保險(xiǎn)利益 ...132
5.2 概率思維與規(guī)模效應(yīng) ...134
5.3 杠桿思維與大數(shù)法則 ...137
5.4 分?jǐn)偹季S與損失補(bǔ)償 ...139
5.5 場(chǎng)景思維與近因原則 ...141
5.6 射幸思維與合同負(fù)債 ...143
5.7 系統(tǒng)思維與底線(xiàn)風(fēng)控 ...145
擴(kuò)展09 賣(mài)“白菜”與賣(mài)“保險(xiǎn)”：保險(xiǎn)思維的應(yīng)用 ...148
第6章汽車(chē)業(yè)視角的保險(xiǎn)創(chuàng)新 ...152
6.1 保險(xiǎn)“在線(xiàn)”：汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)線(xiàn)上化、數(shù)字化和智能化 ...152
6.2 保險(xiǎn)“落地”：車(chē)主生態(tài)中的保險(xiǎn)嵌入 ...156
擴(kuò)展10 車(chē)主生態(tài)中的保險(xiǎn)創(chuàng)新——平安存量
交叉遷徙 ...160
6.3 保險(xiǎn)“上車(chē)”：智能網(wǎng)聯(lián)場(chǎng)景的保險(xiǎn)觸達(dá) ...167
擴(kuò)展11 汽車(chē)人的UBI新解——Usage Based Interest ...175
6.4 保險(xiǎn)“出圈”：保險(xiǎn)服務(wù)化與服務(wù)保險(xiǎn)化 ...178
擴(kuò)展12 面向車(chē)主的預(yù)付費(fèi)模式 ...187
6.5 保險(xiǎn)“求變”：汽車(chē)業(yè)視角保險(xiǎn)的變量和
創(chuàng)新框架 ...195
擴(kuò)展13 蘋(píng)果AppleCare ，不是保險(xiǎn)，勝似保險(xiǎn) ...199
第7章汽車(chē)企業(yè)“涉險(xiǎn)”：牌照、運(yùn)營(yíng)與監(jiān)管 ...205
7.1 保險(xiǎn)牌照與保險(xiǎn)中介牌照 ...205
7.2 保險(xiǎn)監(jiān)管、合規(guī)與自律 ...214
擴(kuò)展14 我國(guó)的汽車(chē)保險(xiǎn)發(fā)展、改革與監(jiān)管 ...221
后記
車(chē)主需要保險(xiǎn)，是汽車(chē)企業(yè)做保險(xiǎn)的唯一理由 ...233
參考文獻(xiàn) ...241