數(shù)字化管理軟件實施

第1章開篇
1.1了解IT項目
1.1.1什么是數(shù)字化管理系統(tǒng)
1.1.2IT項目的緣起
1.1.3甲方可以自己做項目
1.1.4甲方可以尋找供應商做項目
1.1.5甲方要不要找乙方
1.2了解IT項目的實施
1.2.1IT系統(tǒng)的銷售過程
1.2.2售中階段的工作步驟
1.2.3什么是IT項目實施
第2章售前
2.1售前工作簡述
2.1.1售前工作的基本內(nèi)容
2.1.2售前主要文檔
2.1.3售前工作的特點
2.2甲乙雙方達成共識
2.2.1確定采購需求
2.2.2確定價格
2.2.3確定交付日期
第3章項目準備
3.1了解售前工作
3.1.1研讀售前文檔
3.1.2理解各種協(xié)議條款
3.1.3了解售前可能挖下的坑
3.2了解甲乙雙方
3.2.1了解甲方
3.2.2了解乙方
第4章項目啟動
4.1組建團隊
4.1.1乙方成員
4.1.2甲方成員
4.2確定管理制度
4.2.1團隊管理要求
4.2.2項目章程
4.3制訂項目計劃
4.3.1任務分解
4.3.2里程碑
4.3.3計劃編制
4.4啟動大會
4.4.1會議內(nèi)容
4.4.2啟動大會的目標
 
 
 
第5章需求調(diào)研
5.1熟悉當前業(yè)務
5.1.1問卷調(diào)查
5.1.2分析單據(jù)
5.1.3分析報表
5.1.4親自體驗
5.2獲得用戶需求
5.2.1需求訪談
5.2.2需求調(diào)研會
5.2.3單據(jù)中的需求
5.2.4報表中的需求
5.3完善用戶需求
5.3.1將隨意的要求結構化
5.3.2將目標轉化成需求
第6章項目范圍確定
6.1影響項目范圍的因素
6.1.1合同
6.1.2甲方的期望
6.1.3乙方的期望
6.1.4用戶需求
6.2確定需求范圍
6.2.1認清需求代表的問題
6.2.2剔除錯誤的需求
6.2.3補充必要的需求
6.2.4需求調(diào)研報告
6.3項目范圍的表達
6.3.1項目范圍包括哪些內(nèi)容
6.3.2項目范圍說明書
第7章項目范圍控制
7.1換位思考
7.1.1站在甲方的立場思考
7.1.2站在乙方的立場思考
7.2控制項目范圍的方法
7.2.1合同控制
7.2.2費用控制
7.2.3溝通控制
7.2.4情感控制
7.2.5其他控制方法
第8章系統(tǒng)藍圖規(guī)劃
8.1建設數(shù)字化管理體系
8.1.1IT系統(tǒng)是管理體系的一部分
8.1.2管理體系也許包含多個IT系統(tǒng)
8.2系統(tǒng)集成
8.2.1系統(tǒng)通過集成獲得“新生”
8.2.2系統(tǒng)集成的困難
8.2.3系統(tǒng)集成的常用方法
8.3管理變更
8.3.1流程重組
8.3.2工作方式規(guī)劃
第9章系統(tǒng)建設
9.1軟件系統(tǒng)的建設過程
9.1.1根據(jù)需求定制開發(fā)
9.1.2提供標準產(chǎn)品
9.1.3兩種方式的關系
9.2軟件系統(tǒng)優(yōu)化
9.2.1讓軟件更容易學習
9.2.2讓用戶處理事情更高效
9.2.3讓系統(tǒng)更健壯
9.2.4讓系統(tǒng)更友好
第10章知識轉移
10.1培訓
10.1.1劃分用戶級別
10.1.2培訓方式
10.1.3如何做好集體培訓
10.1.4培訓計劃
10.2知識管理
10.2.1SECI知識管理模型
10.2.2如何進行知識管理
第11章業(yè)務上線準備
11.1沙盤演練
11.1.1確定演練場景
11.1.2演練的步驟
11.1.3沙盤演練的局限性
11.2用戶試用
11.2.1自由試用
11.2.2有組織地試用
11.3風險防范
11.3.1領導不重視
11.3.2員工不重視
11.3.3乙方不重視
11.3.4第三方不重視
第12章業(yè)務上線與驗收
12.1業(yè)務上線
12.1.1上線計劃
12.1.2上線動員
12.1.3數(shù)據(jù)初始化
12.1.4上線推進
12.1.5停用舊系統(tǒng)
12.2系統(tǒng)驗收
12.2.1驗收標準
12.2.2驗收流程
12.2.3如何應對驗收
第13章從入門到優(yōu)秀
13.1提升職業(yè)素養(yǎng)
13.1.1養(yǎng)成良好的工作習慣
13.1.2遵守職業(yè)道德
13.1.3培養(yǎng)正確的職業(yè)意識
13.2成為實施高手
13.2.1提升工作技能
13.2.2提升威望
13.2.3改善思維方式
后記