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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　1.實(shí)用性強(qiáng)始終站在市場(chǎng)和學(xué)生的角度，在全面講解理論的同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注知識(shí)的應(yīng)用性。本教材分為兩篇：上篇為“汽車營(yíng)銷”，以汽車營(yíng)銷理論為主；下篇為“汽車銷售”，以汽車銷售應(yīng)用技能為主，讓學(xué)生掌握汽車銷售的方法和技巧，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)既有理論基礎(chǔ)又有操作技能的實(shí)用型汽車營(yíng)銷人才的教學(xué)目的。2.知識(shí)新基于中國(guó)近10年的汽車市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合歐美市場(chǎng)的變化情況進(jìn)行教材編寫(xiě)工作。本教材所選用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、相關(guān)資料等均為近2~3年的*數(shù)據(jù)和資料，可使讀者對(duì)汽車市場(chǎng)的發(fā)展變化有*的了解。3.理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合本教材在各項(xiàng)目中除了配備理論講解的“精選案例”外，還附有“思考題”和“實(shí)訓(xùn)題”（“綜合案例分析”和“案例思考題”），便于鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，引導(dǎo)學(xué)生利用所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行實(shí)地或?qū)嵕安僮饔?xùn)練，便于學(xué)生技能水平的提升。本教材由湖北汽車工業(yè)學(xué)院姚麗萍任主編，由常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院劉懷連、河南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院張弘韜任副主編，湖北汽車工業(yè)學(xué)院張懷閣參與了部分章節(jié)的編寫(xiě)。具體編寫(xiě)分工為：姚麗萍編寫(xiě)第1章、第4章，劉懷蓮編寫(xiě)第2章、第10~12章，張弘韜編寫(xiě)第3章、第5~7章，張懷閣編寫(xiě)第8~9章。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

上篇汽車營(yíng)銷篇
第1章概述
1.1 汽車工業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀
1.2 汽車市場(chǎng)
1.3 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第2章汽車市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
2.1 汽車市場(chǎng)調(diào)研
2.2 汽車市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
思考題
實(shí)訓(xùn)題
上篇汽車營(yíng)銷篇
第1章概述
1.1 汽車工業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀
1.2 汽車市場(chǎng)
1.3 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第2章汽車市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
2.1 汽車市場(chǎng)調(diào)研
2.2 汽車市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第3章汽車市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)
3.1 汽車市場(chǎng)細(xì)分
3.2 汽車目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
3.3 汽車目標(biāo)市場(chǎng)定位
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第4章汽車產(chǎn)品策略
4.1 汽車產(chǎn)品組合
4.2 汽車產(chǎn)品生命周期
4.3 汽車品牌策略
4.4 汽車新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第5章汽車定價(jià)策略
5.1 概述
5.2 汽車定價(jià)方法和策略
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第6章汽車產(chǎn)品的分銷策略
6.1 汽車分銷渠道概述
6.2 汽車分銷渠道的管理
思考題
實(shí)訓(xùn)題
下篇汽車銷售篇
第7章汽車產(chǎn)品的促銷策略
7.1 汽車促銷組合
7.2 汽車人員促銷
7.3 汽車銷售促進(jìn)
7.4 汽車廣告宣傳
7.5 汽車公共關(guān)系促銷
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第8章客戶需求分析
8.1 了解客戶的需求
8.2 汽車客戶的消費(fèi)行為分析
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第9章汽車客戶關(guān)系管理
9.1 客戶開(kāi)發(fā)
9.2 客戶資源管理
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第10章客戶接待
10.1 汽車銷售的禮儀
10.2 客戶溝通技巧
10.3 車輛展示與車輛介紹
10.4 汽車競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第11章汽車銷售流程
11.1 汽車銷售流程概述
11.2 試乘試駕
11.3 處理客戶異議
11.4 簽約成交
11.5 汽車消費(fèi)信貸
11.6 汽車保險(xiǎn)
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第12章汽車售后服務(wù)
12.1 汽車售后服務(wù)的意義
12.2 汽車售后服務(wù)的內(nèi)容
12.3 汽車售后服務(wù)的方法
思考題
實(shí)訓(xùn)題
參考文獻(xiàn)