秒懂社群口才

第 1章 社群規(guī)劃：全面打造吸睛社群
01_抓住3個(gè)關(guān)鍵，輕松搭建優(yōu)質(zhì)社群
02_過(guò)目不忘的群名怎么取
03_一目了然的群介紹怎么寫
04_群規(guī)如何設(shè)計(jì)，才能讓更多用戶愿意遵守
05_成本低、效果好的活動(dòng)有哪些

第 2章 社群?jiǎn)?dòng)：加群邀請(qǐng)?jiān)E竅，不愁沒人進(jìn)群
01_邀請(qǐng)哪些人進(jìn)群，更有助于營(yíng)造活躍的氛圍
02_讓用戶爽快進(jìn)群的邀約話術(shù)
03_進(jìn)入他人的社群，如何操作才能有效引流
04_不同平臺(tái)用不同話術(shù)，引導(dǎo)用戶加社群
05_哪些社群福利能讓用戶主動(dòng)入群
06_第 一次邀請(qǐng)進(jìn)群用戶沒回應(yīng)，怎么進(jìn)行第二次邀請(qǐng)
07_邀約大咖怕被拒，怎么說(shuō)提高進(jìn)群成功率
08_社群歡迎語(yǔ)怎么說(shuō)，才能使用戶愉快地留下
09_怎么鼓勵(lì)用戶在群內(nèi)做自我介紹
10_新人愛“潛水”，這樣打破僵局
11_新人隨意退群，怎么說(shuō)才能讓他珍惜社群
第3章 社群運(yùn)營(yíng)：讓社群熱度居高不下
01_早中晚的社群日常活動(dòng)，如何執(zhí)行
02_每周7天這樣聊，精彩不重樣
03_兩個(gè)貼心小技巧，讓用戶感受社群的溫度
04_如何發(fā)紅包，效果好、互動(dòng)多
05_如何做好用戶留存，將社群長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)下去
06_群聊冷場(chǎng)，怎么引導(dǎo)用戶踴躍交流
07_熱點(diǎn)事件，怎么聊能激活社群
08_大咖進(jìn)群做分享，群主怎么說(shuō)才能讓大家更期待
09_社群活動(dòng)結(jié)束，如何“絲滑”收尾
10_需要借用戶素材對(duì)外宣傳，怎么說(shuō)用戶會(huì)爽快授權(quán)
11_想讓用戶參與社群管理，應(yīng)該怎么說(shuō)
第4章 社群公關(guān)：讓社群保持良好氛圍
01_用戶首次違反群規(guī)，怎么善意提示
02_將嚴(yán)重違規(guī)用戶“踢”出群，怎么說(shuō)能避免被投訴
03_誤將用戶“踢”出群，如何道歉挽回好感
04_用戶提出不合理要求，怎么婉拒
05_用戶覺得群太吵，怎么處理
06_用戶誤領(lǐng)紅包，怎樣提醒不會(huì)令其尷尬
07_用戶在群內(nèi)爭(zhēng)吵，怎么恢復(fù)和氣
08_群內(nèi)出現(xiàn)不良言論，怎么扭轉(zhuǎn)話題方向
09_用戶抱怨群主偏心，怎么解決
10_用戶不停加好友，如何有效處理
11_核心用戶打算退群，如何挽留
第5章 社群增長(zhǎng)：持續(xù)為社群拉新的裂變秘訣
01_14種方法讓社群裂變，吸引新用戶不用愁
02_使用不同方法，激勵(lì)老用戶裂變拉新
03_如何讓用戶積極擴(kuò)散社群信息
04_想讓用戶主動(dòng)在朋友圈宣傳社群，應(yīng)該怎樣引導(dǎo)
05_裂變活動(dòng)太麻煩，怎么化解用戶的抵觸情緒
06_裂變活動(dòng)結(jié)束后，怎么說(shuō)能留住剛來(lái)的用戶
第6章 社群成交：讓運(yùn)營(yíng)社群有回報(bào)
01_產(chǎn)品信息直觀介紹，讓用戶瞬間心動(dòng)
02_找對(duì)方法，快速刺激用戶產(chǎn)生購(gòu)買欲望
03_新品上架全流程，“引爆”用戶消費(fèi)熱情
04_社群好禮這樣送，用戶紛紛加入團(tuán)購(gòu)
05_群接龍文案這樣寫，點(diǎn)燃群內(nèi)購(gòu)買熱情
06_社群拼團(tuán)，怎樣引導(dǎo)大家一起玩
07_哪些小游戲可以激活社群的購(gòu)買熱情
08_設(shè)置固定福利日，刺激社群用戶消費(fèi)
09_產(chǎn)品福利限時(shí)限量，營(yíng)造緊迫感
10_怎么引導(dǎo)已購(gòu)用戶主動(dòng)“曬單”
11_用戶購(gòu)買后評(píng)價(jià)，如何回復(fù)更親切
12_如何促成老用戶復(fù)購(gòu)
13_怎么說(shuō)用戶才會(huì)心甘情愿做轉(zhuǎn)介紹