醫(yī)美創(chuàng)新經營之道

第一部分戰(zhàn)略篇
1．2024年醫(yī)美行業(yè)發(fā)展趨勢 /002
 
2．醫(yī)美機構的終極出路在哪里？/002
 
3．機構規(guī)模過小，該如何改善被動的窘境？/003
 
4．渠道機構可否在每個縣授權一個生美門店開輕醫(yī)美診所？/004
 
5．三四線城市渠道醫(yī)美能否轉型直客醫(yī)美？/005
 
6．別墅區(qū)小型渠道機構能否為了提升品牌勢能換一個地址？/006
 
7．疫情后機構營收差，當下單品在渠道上是否有優(yōu)勢？/007
 
8．定位眼部整形的渠道醫(yī)美機構，瓶頸期下如何破局？/007
 
9．省會渠道機構在周邊開了5家分院，經營較差，是該保留還是關閉？/008
 
10．自營中醫(yī)品牌，一家直營三家加盟，直營店經營良好，是否建議進一步擴大規(guī)模？/010
 
11．機構營業(yè)額和利潤做到什么程度，才能成為資本眼中值錢的企業(yè)？/010
 
12．三線城市頭部渠道醫(yī)美機構，是否建議到超一線城市入股一家新開渠道機構？/011
 
13．如何看待未來十年醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展？/013
 
14．想要打造一個自己的械字號產品品牌，需要做哪些努力？/014
 
15．透明醫(yī)美適合新起盤機構嗎？ /015
 
16．體量1E左右的傳統直客機構，另有三家商場診所，經營欠佳，該怎么辦？/016
 
17．品牌已注冊多年，不利于傳播，是否應該改名？/017
 
18．縣級市新開直客機構，可以通過哪些宣傳渠道提升品牌力？/018
 
19．凜冬將至，醫(yī)美機構要如何過冬？/019
 
20．區(qū)域頭部生美連鎖機構，醫(yī)美與生美業(yè)績?yōu)?∶4，利 潤1∶1，該如何規(guī)劃未來發(fā)展？/020
 
21．品牌在省會城市已有五家，第六家準備定位為高端顧客服務，可否實現？/022
 
22．渠道醫(yī)美的趨勢：一是上游服務商；一是會員體系，能否并軌？/022
 
23．醫(yī)美行業(yè)經營困難，產品自有化有沒有可能成為醫(yī)美機構的第二增長曲線？/023
 
24．中小企業(yè)員工對企業(yè)使命、愿景、價值觀無感，甚至軟抵抗，建議如何同頻？/024
 
25．集團公司在渠道醫(yī)美和大健康中糾結，該如何選擇？/025
 
26．隨著醫(yī)美行業(yè)越來越透明，以后會不會陷入價格戰(zhàn)，應該怎樣應對？/026
 
27．傳統雙美連鎖機構，計劃開50-199家皮膚社區(qū)為機構送客，是否可行？/027
 
28．新一線頭部渠道醫(yī)美機構，經營困難，是否必須轉型？/028
 
29．輻射全國市場的私密渠道，想聯合代理在重要城市開設私密醫(yī)院，是否可行？/029
 
30．轉型私密上游賦能商的遠期價值在哪？利潤空間如何規(guī)劃？/031
 
31．新一線城市生美連鎖，有三家皮膚科診所資質，未來做渠道還是直客合適？/032
 
32．雙美機構同時經營一家中醫(yī)館，建議未來轉型中醫(yī)館還是皮膚科？/033
 
33．生美上游廠商，想要打造醫(yī)美供應鏈，有哪些建議？/034
 
34．規(guī)劃上市的醫(yī)美產業(yè)集團，計劃拿3000畝建一個產業(yè)基地，什么時候啟動合適？/035
 
35．對標韓國醫(yī)美發(fā)展史，中國生美發(fā)展前景如何？/036
 
36．醫(yī)美機構是否能渠道、直客一起做？/036
 
37．因為情懷開設一家新機構，但沒有盈利，是否該關停？/037
 
38．縣級市適合開渠道醫(yī)美機構嗎？/038
 
39．大健康機構選址，是選交通便利的，還是選擇稅收優(yōu)惠但偏遠的新區(qū)？/039
 
40．布局上市時，現在應該做規(guī)模，還是優(yōu)化找代理做品質？/040
 
41．醫(yī)美為什么沒有出現像餐飲那樣的連鎖企業(yè)？/041
 
42．中小型渠道適合做貼牌玻尿酸嗎？/042
 
43．三四線30年機構，2 000平方米現在開新生美解決流量問題合適嗎？/043
 
44．28年整形醫(yī)院還有四家生美連鎖，但內耗嚴重，該怎么辦？/044
 
45．傳統雙美機構，有一些私密業(yè)績，現在想開一家自己的私密機構，可行嗎？/046
 
46．把醫(yī)美機構做到極致的性價比，有沒有市場競爭機會 /047
 
47．機構一直虧損，消耗了老板大量精力，該怎么解決？/048
 
48．兩個城市分別有一家機構，戰(zhàn)略該如何制定？/049
 
49．新開機構是否可以引流以往的高端客戶？/050
 
50．疫情期間能保持業(yè)績增長的機構都在做些什么？/050
 
51．什么是北極星指標？如何制定企業(yè)的北極星指標？/051
 
52．機構主營拉皮品項，線上營銷做得很好，但當地默默無聞，該如何做強當地市場滲 透率？/053
 
53．縣級市擁有二三十年歷史的老牌醫(yī)美機構，自建獨棟建筑，體量太大卻顧客不足，該 如何盤活？/054
 
第二部分營銷篇
54．外部惡性競爭，流量下降，客戶沒有忠誠度，該怎么辦？/058
 
55．同城及周邊醫(yī)美機構采用超低價引流，我們跟不跟？/059
 
56．如何看待當下很火爆的某玻尿酸品牌，能合作作為引流項目嗎？/060
 
57．直客線上引流顧客轉化難，該如何解決？/061
 
58．組織院內VIP客戶參加小型文旅活動是否有價值？/062
 
59．雙美機構大促贈送的十年權益卡，但顧客只薅羊毛該怎么辦？/063
 
60．二線新開醫(yī)美機構是否需要投放品牌廣告，怎么投？/064
 
61．省會新開皮膚抗衰類輕醫(yī)美機構，品牌該如何定位？/065
 
62．機構命名有何講究？/065
 
63．機構經營多年沒有商標，現名稱無法注冊怎么辦？/067
 
64．傳統醫(yī)美轉型輕醫(yī)美，品牌命名有哪些注意事項？/068
 
65．醫(yī)美機構要怎么樣才能做出品牌差異化？/069
 
66．一線頭部生美連鎖，有新開計劃，建議如何裝修？/070
 
67．醫(yī)美機構營銷成本居高不下，問題出在哪里？/071
 
68．私域2.0時代，醫(yī)美機構應該怎么做？/073
 
69．百度競價越來越沒有性價比，要不要停掉？/074
 
70．目前機構美團流量做到了地級市No.1，要不要收縮預算？/075
 
71．四線名醫(yī)直客機構，需不需要打造醫(yī)生IP？什么平臺合適？/075
 
72．四線城市成立一年的機構，要不要做線下推廣？/076
 
73．三四線城市輕醫(yī)美機構的美團投放，前期投產比多少為良性增長？/077
 
74．怎么能讓成本價銷售的產品實現高利潤？/077
 
75．醫(yī)美機構創(chuàng)始人IP打造，有哪些可借鑒的經驗？/079
 
76．渠道醫(yī)美機構做短視頻營銷會不會影響店家的信任度？/080
 
77．醫(yī)美機構做短視頻營銷要怎么做？/081
 
78．直客機構能不能在機場打廣告？如何核算投產比？/082
 
79．抬高線上體驗卡金額，能否篩選出更多優(yōu)質顧客？/084
 
80．做了一年直播，老客客單價下降明顯，該如何解決？/084
 
81．渠道醫(yī)美機構醫(yī)生能不能做線上線下面診？/085
 
82．新開輕醫(yī)美機構能不能利用醫(yī)生的資源做營銷？/085
 
83．三線直客機構，喬雅登做到了全省第二，低價玻尿酸還要不要賣？/086
 
84．皮膚類項目前段引流應該側重膚色還是膚質項目？
第三部分運營篇
85．如何更有價值地服務高凈值客戶？/090
 
86．企業(yè)的薪資、產品、引流成本占比多少合理？/091
 
87．渠道醫(yī)美怎么樣才能持續(xù)深度鎖定店家？/092
 
88．渠道機構代理商壟斷了高凈值客戶，但很久不再產出業(yè)績，應該如何破局？/093
 
89．機構想要推進標準化業(yè)務流程建設，推進中有哪些注意事項？/094
 
90．初創(chuàng)期渠道機構，新入職的高管抓業(yè)務流程標準化建設合適嗎？/095
 
91．會員中心的服務可以分為哪幾個層面？/096
 
92．區(qū)域頭部機構，顧客資源嚴重透支，如何找到新的增長點？/097
 
93．區(qū)域頭部機構推出2 980元/張體驗卡，是否可行？/098
 
94．醫(yī)美運營官這個崗位，未來有發(fā)展?jié)摿幔?100
 
95．直客機構連鎖門店的價格體系需要統一嗎？/101
 
96．醫(yī)美機構有大量沉睡老客如何激活？后續(xù)部門及績效該如何推進？/101
 
97．雙美轉型的直客機構，如何規(guī)避價格沖突？/102
 
98．二線渠道機構，明年想啟動會員制，需要做什么 準備？/103
 
99．要怎么樣才能做到真正的降本增效？/105
 
100．醫(yī)生要怎么樣才能遠離醫(yī)美糾紛？/107
 
101．如何避免優(yōu)質顧客突然“消失”？/109
 
102．醫(yī)美機構怎么樣才能做好客戶的全生命周期管理？/110
 
103．面對對手的無底線價格戰(zhàn)，要怎么應對？/111
 
104．渠道醫(yī)美高拓客成本導致溢價，透明化政策下還有機會嗎？/113
 
105．怎么提升單店專場會的業(yè)績？/114
 
106．18年生美老店，擁有大量沉睡顧客，應該怎樣激活？/115
 
107．渠道機構經營不善，問題頗多，怎么樣才能減少損失？/116
 
108．雙美機構客量不大，想轉型皮膚但需購買大量儀器，是不是很難產生利潤？/117
 
109．雙美引進一套新儀器要怎么做推廣？/118
 
110．渠道主打抗衰，初步計劃推出頸部或手術項目，可行嗎？/119
 
111．機構主推項目感覺已經到頂了，能不能用新的品項拉動業(yè)績？/120
 
112．區(qū)域頭部機構，會銷會務招商都不錯，但是單價復購不理想，問題在哪？/121
 
113．渠道醫(yī)美機構怎么樣才能讓店家保持忠誠度？/122
 
114．直客機構想做老帶新活動，是不是要給予一定的銷售返傭？/123
 
115．主推私密的渠道機構，是否要重點對外宣傳私密 品項？/124
 
116．渠道醫(yī)美開口卡越來越難賣了，靠什么拉動新客上門、業(yè)績提升？/125
 
117．渠道機構疫情以來下沉式做業(yè)績，醫(yī)院每天處于半空狀態(tài)，會員制如何落地？/126
 
118．渠道醫(yī)美核心店業(yè)績下滑嚴重，合作吃力，該如何解決？/127
 
119．機構熱賣的高端品項目遭遇低價競爭，是否需要跟風降價？/128
 
120．疫情后原有的營銷策略全都失效，有什么辦法？/129
 
121．會員制能不能提升醫(yī)美顧客的復購率，如何操作？/130
 
122．怎樣從不同維度提升顧客活躍率和復購率？/132
 
123．渠道醫(yī)美計劃降低產品耗材成本來提升利潤，是否可行？/134
 
124．拓客項目該如何定價？/135
 
125．傳統雙美機構，如何說服生美高管同意以1.5倍膨脹政策將已收未耗款轉化為微整 消耗？/136
 
126．醫(yī)美行業(yè)價格戰(zhàn)激烈，如何打破“價格戰(zhàn)”內卷？/137
 
127．傳統醫(yī)美機構，醫(yī)美大單外輸，小單自理，無法盈利如何破局？/139
 
128．想承諾“不滿意就退款”，但如果真的有很多客人來退款，怎么辦？/140
 
129．大批生美預存款三五年未消耗，能否當作利潤自動消耗？/142
 
130．一線渠道轉直客，直客銷量趕超渠道，該如何抉擇？/143
 
131．雙美機構醫(yī)美項該如何選品？能否用一部分仿品？/144
 
132．每年都會有幾個月業(yè)績嚴重下滑，如何拉平業(yè)績，減少虧損？/145
 
133．機構銷冠看不上小單顧客，但機構舍不得業(yè)績損失，如何取舍？/146
 
134．雙美機構把醫(yī)美業(yè)績分給生美后，醫(yī)美板塊該如何定價？/146
 
第四部分績效篇
135．會員中心的績效該如何制定？/150
 
136．咨詢、醫(yī)生到底要不要給保底工資？/151
 
137．護士長、人資、倉庫等非業(yè)務崗位要不要給績效？怎么定？/152
 
138．好的醫(yī)生除了保底工資外，有沒有更好的績效激勵方式？/153
 
139．啟動KPI考核前要做哪些準備？/153
 
140．核心管理層的績效該怎么制定？/154
 
141．醫(yī)生要不要做二開績效？怎么做？/155
 
142．企業(yè)虧損的情況下，如何優(yōu)化薪酬體系和績效機制？/156
 
143．與員工制定對賭協議，因不可抗力因素沒有完成，怎么辦？/156
 
144．老客激活后產生的業(yè)績如何分配？/157
 
145．渠道新招聘市場高管，能自帶資源，是否要給返點？怎么定？/158
 
146．銷售崗的底薪給多少才合適？/159
 
147．自有生美門店輸送輕醫(yī)美顧客，用不用績效考核？ 怎么做？/160
 
148．雙美機構一卡通的會員卡業(yè)績該如何分配？/161
 
149．老板是機構的“招牌”，顧客都找老板，其他員工工作不飽和，怎么辦？/163
 
第五部分招聘篇
150．企業(yè)哪些崗位適合外招，哪些適合內部提拔？有什么注意事項？/166
 
151．醫(yī)美行業(yè)為什么不建議招“苦大仇深”的員工？/168
 
152．機構醫(yī)生水平一般該如何培養(yǎng)？如何吸引優(yōu)秀的醫(yī)生？/169
 
153．市場招聘慢，新員工無資源，團隊力量太弱，如何破局？/171
 
154．初創(chuàng)企業(yè)需要招聘很多人，招聘順序要怎么定？/172
 
155．員工面試都要老板本人面試嗎？/172
 
156．從其他機構挖來的人，是不是也會被別人挖走？/173
 
157．如何到對標機構挖人？/174
 
158．機構員工到底需不需要保底工資？/175
 
159．高端輕醫(yī)美機構計劃只招聘臺灣地區(qū)的醫(yī)生，合適嗎？/177
 
160．三四線城市如何挖掘有經驗的醫(yī)美核心人才？/178
 
161．連鎖直客計劃開新店，沒有合適的店長人選，怎么辦？/180
 
162．四線直客沒有專業(yè)的招牌醫(yī)生如何招聘？中醫(yī)證醫(yī)生是否可行？/181
 
163．生美連鎖店長能否到直客做老客激活部門的負責人？/182
 
164．輕醫(yī)美門店招操盤手，勝任力模型是什么？/182
 
165．渠道機構市場團隊中的“政委”崗是如何甄選的？/183
 
166．市場招聘人員淘汰率高，如何破局？/185
 
167．渠道醫(yī)美是否需要招聘市場開發(fā)，招帶資源的還是不帶資源的 ？/186
 
168．機構招聘本行還是跨界更合適？有無技巧？/187
 
169．培養(yǎng)了很多人才但留存率不高，中間出現了什么問題？/188
 
170．挖來的高管想要從老東家?guī)Ф嗳巳肼?，是否可行?188
 
第六部分組織篇
171．高管提拔中操之過急，老板該如何體面地解決？/192
 
172．因業(yè)務原因把行政高管轉為HRD，如何彌補個人短板問題？/193
 
173．直客是否需要會員中心？負責人人選有什么建議？/194
 
174．企業(yè)到什么階段可以開展企業(yè)文化與價值觀搭建？/196
 
175．渠道團隊服務、合作、崗位等問題諸多，如何整改？/197
 
176．內部提拔的總經理考核期內，如何帶教與考核？/198
 
177．雙美機構老板親自負責運營，但內耗嚴重，該怎么辦？/199
 
178．三線雙美機構轉型輕醫(yī)美，醫(yī)生團隊、價值及儀器該如何選擇？/200
 
179．發(fā)展階段公司高管分封太多，如何解決？/200
 
180．人事過于嚴謹，企業(yè)氛圍沒有人情味，怎樣解決？/201
 
181．社區(qū)輕醫(yī)美連鎖如何搭建中臺運營團隊？/202
 
182．機構有 2個咨詢師，市場團隊都喜歡輸送顧客給配合度高的那個，有何建議？/202
 
183．連鎖機構有打造網紅店計劃，店長是否可以讓集團網絡經理兼職？/204
 
184．渠道醫(yī)美市場業(yè)績不理想，是否還需要保留？/205
 
185．業(yè)績高但為人傲慢的設計總監(jiān)要不要繼續(xù)留用？/206
 
186．會員中心應服務高價值顧客還是小散客？/207
 
187．咨詢師與助理配置比例多少合適？組合還是鎖定？/207
 
188．機構當下團隊完善，但缺乏第二梯隊，如何解決？/208
 
189．想要花精力培養(yǎng)能力不足的高管，又擔心其能力提升之后離職怎么辦？/210
 
190．高管能力一般、流失率高，如何解決？/211
 
191．跟隨多年的干將計劃帶配偶來上班是否合適？如何安排崗位？/212
 
192．高管離職，現有候選人如何提拔合適？/213
 
193．高管離職創(chuàng)業(yè)后想再回歸企業(yè)，如何溝通？/215
 
194．團隊斷層嚴重，應該招聘中層還是培養(yǎng)人選？/216
 
195．多年老員工能力強但不會管理，應該如何任用？/218
 
196．怎么樣才能更好地留住高管？/219
 
197．多年管理層價值觀很好，但業(yè)績不足，如何任用更適合？/220
 
198．重金招聘高管留存率太低，如何解決？/221
 
199．機構開拓新業(yè)務板塊，招聘新人還是老班底提拔？/222
 
 
第七部分修身篇
 
200．攜手創(chuàng)業(yè)的夫妻面臨離異，如何避免對企業(yè)的傷害？/226
 
201．海歸美二代是否合適接班？/226
202．創(chuàng)業(yè)者應該怎樣平衡工作和家庭？/228
 
203．生美轉型輕醫(yī)美，如何顛覆原有的生美思維？/229
 
204．如何經營一家有溫度有未來的美業(yè)機構？/230
 
205．經營醫(yī)美機構為什么要敢于做難的事情？/231
 
206．夫妻可以一起做事業(yè)嗎？/233
 
207．機構老板也是首席專家，精力忙不過來，如何調整？/234
 
208．高管離職創(chuàng)業(yè)，如何處理好與前老板的關系？/234
 
第八部分輕醫(yī)美篇
209．輕醫(yī)美毛利水平低，沒有盈利模式，如何解決？/238
 
210．下沉式輕醫(yī)美行業(yè)，未來生存與發(fā)展空間如何？/240
 
211．輕醫(yī)美機構多大規(guī)模的時候適合搭建中臺？/240
 
212．渠道機構有沒有可能每個區(qū)域聯合20～30家門店一起開一家診所？/241
 
213．當下輕醫(yī)美如何做到輕資產，什么情況下可以儀器合作？/242
 
214．什么是輕醫(yī)美？/243
 
215．“輕醫(yī)美”概念很火，真的有很大市場空間嗎？/243
 
216．新輕醫(yī)美品牌，當地沒有知名度，如何做美團線上品項定價？/245
 
217．三線渠道經營下沉省內四五線，是否應該轉型輕醫(yī)美？/245
 
218．直客基因老板想做輕醫(yī)美，社區(qū)還是商圈適合？/246
 
219．在省會城市開 1～2 家輕醫(yī)美樣板店，形成標準后放開區(qū)域加盟連鎖，是否可行？/247
 
220．什么人適合做未來輕醫(yī)美直管店投資人？/248
 
221．定位高端生美連鎖轉型“輕醫(yī)美＋SPA”，環(huán)境布局和營銷怎么做？/249
 
222．輕醫(yī)美機構定位抗衰，前段光子、美白拓客，后段升抗衰，沖突嗎？/249
 
223．輕醫(yī)美上游賦能商可以要求店家統一品牌名稱嗎？/251
 
224．輕醫(yī)美連鎖同城已加盟十余家，放開外市加盟還是同城繼續(xù)加盟？/252
 
225．輕醫(yī)美火了，手術類項目真的沒有未來了嗎？/253
 
226．輕醫(yī)美SPA，有一部分生美存量客戶，有什么辦法可以轉化為醫(yī)美？/253
 
227．哪些人適合轉型投資輕醫(yī)美？/255
 
228．渠道轉型開輕醫(yī)美有沒有機會？/256
 
229．輕醫(yī)美機構該如何選品？“大而美”還是“小而美”適合？/257
 
230．生美轉型輕醫(yī)美，是不是必須走高端路線？/259
 
231．傳統生美，10家皮管＋1家輕醫(yī)美連鎖模式靠譜嗎？/260
 
232．為什么輕醫(yī)美是風口？/261
 
233．輕醫(yī)美連鎖加盟，計劃走先農村后城市的戰(zhàn)略，先布局三四線城市，是否可行？/262
 
234．二線直客計劃商圈內開輕醫(yī)美，運營模式有什么建議？/263
 
235．賦能現有雙美轉型，為什么要聚焦輕醫(yī)美，可以做整外嗎？/264
 
236．輕醫(yī)美連鎖的核心是什么？/265
 
237．輕醫(yī)美機構需要哪些醫(yī)療資質？/266
 
238．輕醫(yī)美機構的品項體系應該如何搭建？/267
 
239．輕醫(yī)美上游賦能商如何保證店家的忠誠度？/268
240．輕醫(yī)美上游賦能商有必要定制進口設備嗎？/269
 
241．渠道醫(yī)美轉型輕醫(yī)美上游賦能商，需要幫助店家拓客引流嗎？/270
 
242．輕醫(yī)美連鎖加盟費門檻如何制定？/270
 
243．傳統雙美連鎖轉型“新雙美”，主推品項有推薦嗎？/271
 
244．新開輕醫(yī)美機構，是否要采用會員制？/272
 
245．生美轉型連鎖輕醫(yī)美，現有外部合作的項目還要繼續(xù)做嗎？/273
 
246．三線1家醫(yī)美＋9家生美，醫(yī)美起步晚，還需要開一家輕醫(yī)美嗎？/273
 
247．傳統雙美構老板轉型輕醫(yī)美要做哪些準備？/274
 
第九部分雙美轉型篇
 
248．雙美專注轉型輕醫(yī)美，生美真的不能再擴張了嗎？/278
 
249．傳統雙美機構如何孵出皮管中心等新美業(yè)品牌？/279
 
250．生美轉型雙美初期時遇到的關鍵問題是什么，建議如何解決？/279
 
251．雙美開通抖音獲客，生美不接受顧客低價引流，如何平衡？/281
 
252．私密行業(yè)發(fā)展如何？雙美能否主攻私密？/282
 
253．傳統雙美連鎖計劃轉型直客，需要具備哪些條件？/283
 
254．雙美連鎖，線上生美轉化醫(yī)美率低，如何破局？/284
 
255．內渠道輕醫(yī)美，如何能保持創(chuàng)新刺激消費？/284
 
256．雙美連鎖，可否選擇筋膜類抗衰產品，解決直客和渠道的矛盾？/285
 
257．傳統雙美轉型新雙美，組織內會有哪些問題？/286
 
258．傳統雙美連鎖如何實現皮膚類項目下沉生美門店？/287
 
259．傳統雙美轉型直客輕醫(yī)美，如何搭建自己的競爭壁壘？/288
 
260．雙美型輕醫(yī)美機構，門頭選擇“輕醫(yī)美”還是“集團”適合？/289
 
261．傳統生美轉型皮膚診所，能否將顧客轉診開發(fā)大單？/290
 
262．生美連鎖轉型雙美，光電儀器如何選擇？ /290
 
263．傳統美業(yè)人和美業(yè)新人有什么區(qū)別？趨勢如何？/292
 
264．生美升級新雙美，原店升級還是重選店址合適？/293
 
265．20年生美連鎖轉型雙美3年，醫(yī)美業(yè)績堪憂，如何 解決？/294
 
266．傳統生美轉型輕醫(yī)美有幾個階段，重心分別是什么？/295