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內(nèi)容簡介

　　公關作為一門藝術，旨在深入人心、塑造形象。本書作者從優(yōu)秀公關人員所需的基本素質(zhì)與技能出發(fā)，圍繞如何做人心的公關這一主題，精心構建了六章內(nèi)容，包括能力基石、打動人心、走進人心、捍衛(wèi)人心、凝聚人心和見人見心。本書不僅解析了作者親歷的眾多公關案例，沉淀了諸多一手經(jīng)驗，還提供了專業(yè)的方法工具。無論對于即將踏入公關領域的初學者，還是希望在職業(yè)道路上更進一步的資深公關從業(yè)者、企業(yè)經(jīng)營管理者、品牌公關市場媒體的專業(yè)人士來說，本書都是一本實用的工作指南。

作者簡介

　　徐慧人生是一份閱歷在鄭州奮戰(zhàn)過，在深圳打拼過，現(xiàn)在葉落歸根定居上海已是別人眼中的職場精英，卻放棄了高薪股票期權重啟夜半苦讀的學生生活人生是一場修行學無止境，學海無涯1994年，鄭州大學文學學士2019年，杜克大學畢業(yè)典禮上收獲MBA人生是一種堅持25年的公關履歷中蕾碧裳大中華區(qū)前公共關系副總裁百勝中國前公共關系及政府事務資深總監(jiān)引人注目人生是一路探索各種有意義的嘗試中參與策劃、編輯、宣發(fā)了一本書現(xiàn)在自己寫了這本書

圖書目錄

?目錄?
贊?譽
推薦序一
推薦序二
前?言
第1章　能力基石：我是一名公關人1
公關到底做什么2
公關人的DNA7
公關的立場17
要不要懂業(yè)務24
24/7是一種覺悟29
身體力行“好好學習”35
第2章　打動人心：宣傳是公關人的基本功40
準備功課先做好——知己知彼42
宣傳矩陣越大越好嗎51
好創(chuàng)意有時就會從天而降55
沒有萬能的新聞稿64
公關活動檢驗綜合能力75
做公益不是作秀86
第3章　走進人心：公關人的關系哲學94
擺正心態(tài)的正路之“道”96
關系管理的正路之“術”99
向外交官學習106
再堅持一下，叩開機會的門114
第4章　捍衛(wèi)人心：躲不過去的危機124
話說危機126
先立認知：在其位謀其政129
再立規(guī)矩：系統(tǒng)需要制度和流程133
馬步一定要扎好138
風險管理要前置152
危機真的來了159
案例分享180
第5章　凝聚人心：公關團隊管理心法200
管理者的段位202
公關部在組織里的位置206
盲目迷信大牌公關公司要不得211
公關部的KPI220
如何與國際總部相處223
第6章　見人見心：公關是一項人心工程230
心中要有一桿秤232
做有情懷、有格局的公關人237
后　記241