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內(nèi)容簡介

　　公關(guān)作為一門藝術(shù)，旨在深入人心、塑造形象。本書作者從優(yōu)秀公關(guān)人員所需的基本素質(zhì)與技能出發(fā)，圍繞如何做人心的公關(guān)這一主題，精心構(gòu)建了六章內(nèi)容，包括能力基石、打動人心、走進人心、捍衛(wèi)人心、凝聚人心和見人見心。本書不僅解析了作者親歷的眾多公關(guān)案例，沉淀了諸多一手經(jīng)驗，還提供了專業(yè)的方法工具。無論對于即將踏入公關(guān)領(lǐng)域的初學(xué)者，還是希望在職業(yè)道路上更進一步的資深公關(guān)從業(yè)者、企業(yè)經(jīng)營管理者、品牌公關(guān)市場媒體的專業(yè)人士來說，本書都是一本實用的工作指南。

作者簡介

　　徐慧人生是一份閱歷在鄭州奮戰(zhàn)過，在深圳打拼過，現(xiàn)在葉落歸根定居上海已是別人眼中的職場精英，卻放棄了高薪股票期權(quán)重啟夜半苦讀的學(xué)生生活人生是一場修行學(xué)無止境，學(xué)海無涯1994年，鄭州大學(xué)文學(xué)學(xué)士2019年，杜克大學(xué)畢業(yè)典禮上收獲MBA人生是一種堅持25年的公關(guān)履歷中蕾碧裳大中華區(qū)前公共關(guān)系副總裁百勝中國前公共關(guān)系及政府事務(wù)資深總監(jiān)引人注目人生是一路探索各種有意義的嘗試中參與策劃、編輯、宣發(fā)了一本書現(xiàn)在自己寫了這本書

圖書目錄

?目錄?
贊?譽
推薦序一
推薦序二
前?言
第1章　能力基石：我是一名公關(guān)人1
公關(guān)到底做什么2
公關(guān)人的DNA7
公關(guān)的立場17
要不要懂業(yè)務(wù)24
24/7是一種覺悟29
身體力行“好好學(xué)習(xí)”35
第2章　打動人心：宣傳是公關(guān)人的基本功40
準備功課先做好——知己知彼42
宣傳矩陣越大越好嗎51
好創(chuàng)意有時就會從天而降55
沒有萬能的新聞稿64
公關(guān)活動檢驗綜合能力75
做公益不是作秀86
第3章　走進人心：公關(guān)人的關(guān)系哲學(xué)94
擺正心態(tài)的正路之“道”96
關(guān)系管理的正路之“術(shù)”99
向外交官學(xué)習(xí)106
再堅持一下，叩開機會的門114
第4章　捍衛(wèi)人心：躲不過去的危機124
話說危機126
先立認知：在其位謀其政129
再立規(guī)矩：系統(tǒng)需要制度和流程133
馬步一定要扎好138
風(fēng)險管理要前置152
危機真的來了159
案例分享180
第5章　凝聚人心：公關(guān)團隊管理心法200
管理者的段位202
公關(guān)部在組織里的位置206
盲目迷信大牌公關(guān)公司要不得211
公關(guān)部的KPI220
如何與國際總部相處223
第6章　見人見心：公關(guān)是一項人心工程230
心中要有一桿秤232
做有情懷、有格局的公關(guān)人237
后　記241