直播電商運營實戰(zhàn)指南：運營攻略、營銷技法與客服系統(tǒng)

　　移動互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展帶來了短視頻和直播電商的新風(fēng)口。直播帶來巨大的流量，并使流量轉(zhuǎn)化為銷量。然而，直播是需要策劃的，電商運營得好壞決定成交量的高低?！吨辈ル娚踢\營實戰(zhàn)指南：運營攻略、營銷技法與客服系統(tǒng)》一書共三篇，第 一篇主要介紹了電商的運營攻略，包括運營的基礎(chǔ)、內(nèi)容策略、產(chǎn)品策略和價格策略；第 二篇主要介紹了營銷的技法，包括帶貨模式、營銷策略、互動玩法、引流技巧和變現(xiàn)策略；第 三篇主要介紹了客服維護的方法，包括客服培養(yǎng)、售前服務(wù)、促單策略和售后與維護?！吨辈ル娚踢\營實戰(zhàn)指南：運營攻略、營銷技法與客服系統(tǒng)》一書實踐性較強，能幫助電商從業(yè)人員快速上手實操，并了解運營與客服的方方面面。

　　余亞容，重慶播星網(wǎng)絡(luò)科技集團副總裁，播星產(chǎn)教融合科技集團總經(jīng)理，重慶科技職業(yè)學(xué)院民航旅游學(xué)院副院長。