電子商務(wù)：商務(wù)、技術(shù)、社會(huì)（第16版）

第1篇 電子商務(wù)導(dǎo)論
 
第1章 變革剛剛開(kāi)始
1.1電子商務(wù)變革的前30秒：為什么要學(xué)習(xí)電子商務(wù)
1.2電子商務(wù)概述
1.3電子商務(wù)技術(shù)的特性
1.4電子商務(wù)的類(lèi)型
1.5電子商務(wù)發(fā)展歷程
1.6理解電子商務(wù)：將幾個(gè)主題有機(jī)地組織起來(lái)
1.7與電子商務(wù)有關(guān)的學(xué)科
1.8電子商務(wù)相關(guān)職位
 
第2章 電子商務(wù)的商業(yè)模式和概念
2.1 電子商務(wù)的商業(yè)模式
2.2 B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式
2.3 B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式
2.4電子商務(wù)如何變革商業(yè)：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和流程
2.5電子商務(wù)相關(guān)職位
 
第2篇 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施
 
第3章 電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施：互聯(lián)網(wǎng)、萬(wàn)維網(wǎng)和移動(dòng)平臺(tái)
3.1互聯(lián)網(wǎng)：技術(shù)背景
3.2互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)與接入
3.3萬(wàn)維網(wǎng)
3.4互聯(lián)網(wǎng)與萬(wàn)維網(wǎng)：特色服務(wù)
3.5移動(dòng)應(yīng)用：下一個(gè)大事件
3.6電子商務(wù)相關(guān)職位
 
第4章 開(kāi)發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)：網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站和App
4.1暢想你的電子商務(wù)平臺(tái)
4.2建立電子商務(wù)網(wǎng)站：系統(tǒng)化方法
4.3選擇軟件
4.4電子商務(wù)網(wǎng)站的硬件選擇
4.5其他電子商務(wù)網(wǎng)站工具
4.6移動(dòng)網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)
4.7電子商務(wù)相關(guān)職位
 
第5章 電子商務(wù)安全和支付系統(tǒng)
5.1電子商務(wù)安全環(huán)境
5.2電子商務(wù)環(huán)境中的安全威脅
5.3技術(shù)解決方案
5.4政策和法律
5.5電子商務(wù)支付系統(tǒng)
5.6電子賬單展示和支付
5.7電子商務(wù)相關(guān)職位
 
第3篇 商業(yè)概念和社會(huì)問(wèn)題
 
第6章 電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與廣告概念
6.1網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者：互聯(lián)網(wǎng)用戶與消費(fèi)者行為
6.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以及廣告策略和工具
6.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)
6.4了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播的成本和收益
6.5電子商務(wù)相關(guān)職位
 
第7章 社交、移動(dòng)和本地營(yíng)銷(xiāo)
7.1社交、移動(dòng)和本地營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介
7.2社交營(yíng)銷(xiāo)
7.3移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
7.4本地營(yíng)銷(xiāo)和基于位置的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
7.5電子商務(wù)相關(guān)職位
 
第8章 電子商務(wù)中的道德、社會(huì)和政治問(wèn)題
8.1理解電子商務(wù)中的道德、社會(huì)和政治問(wèn)題
8.2隱私權(quán)和信息權(quán)
8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)
8.4監(jiān)管
8.5公共安全與福利
8.6電子商務(wù)相關(guān)職位
 
第4篇 電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)務(wù)
 
第9章 網(wǎng)絡(luò)零售與在線服務(wù)
9.1網(wǎng)絡(luò)零售
9.2分析線上企業(yè)的生存能力
9.3電子商務(wù)實(shí)例：網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)模式
9.4服務(wù)：線上與線下
9.5線上金融服務(wù)
9.6線上旅游服務(wù)
9.7線上職業(yè)服務(wù)
9.8按需服務(wù)公司
9.9電子商務(wù)相關(guān)職位
 
第10章 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體
10.1網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容
10.2網(wǎng)絡(luò)出版業(yè)
10.3網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)業(yè)
10.4電子商務(wù)相關(guān)職位
 
第11章 社交網(wǎng)絡(luò)、拍賣(mài)網(wǎng)站與門(mén)戶網(wǎng)站
11.1社交網(wǎng)絡(luò)和在線社區(qū)
11.2在線拍賣(mài)
11.3電子商務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站
11.4電子商務(wù)相關(guān)職位
 
第12章 B2B電子商務(wù)：供應(yīng)鏈管理與協(xié)同商務(wù)
12.1 B2B電子商務(wù)概覽
12.2采購(gòu)流程和供應(yīng)鏈
12.3供應(yīng)鏈管理和協(xié)同商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
12.4在線交易市場(chǎng)：B2B銷(xiāo)售方
12.5會(huì)員專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)
12.6電子商務(wù)相關(guān)職位