人力資源管理實(shí)操手冊(cè)：績(jī)效管理

第一章 你真的懂績(jī)效嗎？（績(jī)效基本原理）
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)績(jī)效 
第二節(jié) 認(rèn)識(shí)績(jī)效管理 
第三節(jié) 認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略性績(jī)效管理 
第二章 為企業(yè)“量身定做”績(jī)效管理系統(tǒng)（績(jī)效管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)）
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)績(jī)效管理系統(tǒng) 
第二節(jié) 績(jī)效管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 
第三節(jié) 戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)模型的構(gòu)建 
第三章 績(jī)效管理的“秘密武器”（績(jī)效管理常用工具）
第一節(jié) 目標(biāo)管理 
第二節(jié) 標(biāo)桿管理 
第三節(jié) 平衡計(jì)分卡 
第四節(jié) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 
第五節(jié) 經(jīng)濟(jì)增加值法 
第四章 從學(xué)會(huì)做計(jì)劃開(kāi)始（績(jī)效計(jì)劃）
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)績(jī)效計(jì)劃 
第二節(jié) 績(jī)效計(jì)劃的制訂 
第三節(jié) 構(gòu)建績(jī)效指標(biāo)體系 
第五章 好業(yè)績(jī)是干出來(lái)的（績(jī)效實(shí)施與控制）
第一節(jié) 績(jī)效監(jiān)控 
第二節(jié) 績(jī)效輔導(dǎo) 
第三節(jié) 績(jī)效信息收集
第六章 工作做得好，不一定考核就好（績(jī)效考核）
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)績(jī)效考核 
第二節(jié) 績(jī)效考核的管理機(jī)構(gòu) 
第三節(jié) 績(jī)效考核的
第四節(jié) 常見(jiàn)的績(jī)效考核方法 主體 
第五節(jié) 員工績(jī)效考核的流程與方法 
第七章 拿考核結(jié)果來(lái)說(shuō)話（績(jī)效反饋）
第一節(jié) 績(jī)效反饋 
第二節(jié) 績(jī)效反饋面談 
第三節(jié) 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用 
第四節(jié) 如何實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 
第五節(jié) 如何處理績(jī)效申訴 
參考文獻(xiàn)