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內(nèi)容簡介

　　本書深入探討了情感經(jīng)濟(jì)時(shí)代下組織管理所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并著重闡述了如何通過提升情緒價(jià)值來激發(fā)員工士氣。在未來的企業(yè)發(fā)展中，組織運(yùn)行不僅需要追求精準(zhǔn)與理性，更應(yīng)構(gòu)建以激發(fā)個(gè)體潛能為核心的人性化管理體系。本書以士氣管理為核心主題，通過生動(dòng)的案例，展示了職場人在職業(yè)生涯各個(gè)階段所面臨的挑戰(zhàn)，旨在為職場管理者提供一條清晰的故事主線。閱讀本書，管理者可以提升自身的情緒價(jià)值和管理能力，掌握應(yīng)對情感經(jīng)濟(jì)時(shí)代挑戰(zhàn)的策略，學(xué)會(huì)如何激發(fā)士氣、提升組織績效，以及如何有效地管理新生代員工。本書不僅對組織管理者具有指導(dǎo)意義，也適合希望提升情緒價(jià)值和管理能力的讀者，以及心理學(xué)和組織行為學(xué)的愛好者閱讀。

作者簡介

　　張捷，2005年創(chuàng)辦北京盛心技術(shù)發(fā)展集團(tuán)有限公司，率先將符合國際標(biāo)準(zhǔn)的EAP（員工心理幫助計(jì)劃）引進(jìn)中國，開創(chuàng)了以“全人健康”理念為核心的中國EAP3.0版。 2018年又創(chuàng)立了盛心國際EAP學(xué)院。其自2005年起，每年主辦EAP職場行為健康國際論壇，先后邀請200多位國際EAP專業(yè)協(xié)會(huì)的專家、領(lǐng)導(dǎo)力專家和組織行為學(xué)專家在論壇上發(fā)表演講，致力于促進(jìn)中國職場行為健康管理與國際保持同步。具有多年跨國企業(yè)管理、心理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，融合管理學(xué)和心理學(xué)之精髓，潛心構(gòu)建基于智慧心理云平臺(tái)的服務(wù)體系，持續(xù)投入心理應(yīng)用產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)，帶領(lǐng)不同領(lǐng)域?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)為各類企業(yè)、組織和個(gè)人提供全方位解決方案，足跡遍布國內(nèi)數(shù)十個(gè)省市、國外包括中東、非洲、南美、中亞等數(shù)十個(gè)國家，是行業(yè)的領(lǐng)先者和中國應(yīng)用心理學(xué)的推動(dòng)者。

圖書目錄

目　錄
總　序
推薦序
前　言
第1章　情感經(jīng)濟(jì)為組織帶來新機(jī)會(huì)001
人工智能催生情感經(jīng)濟(jì)001
情感經(jīng)濟(jì)需要情感智能004
組織是一個(gè)超級生命體007
激發(fā)愿景力與差異化的效價(jià)014
開啟五感情境管理模式030
提升情緒價(jià)值的情境服務(wù)041
本章小結(jié)049
復(fù)習(xí)題050
第2章　應(yīng)激反應(yīng)與個(gè)體情緒成本051
誰是害死野馬的兇手051
吸血蝙蝠的強(qiáng)悍生存054
生活中有哪些“吸血蝙蝠”056
情緒的生理和心理成本059
學(xué)習(xí)斑馬的響應(yīng)模式063
本章小結(jié)069
復(fù)習(xí)題070
第3章　組織情緒成本消損士氣071
“習(xí)得性無助”與士氣071
新成員士氣提升三步法073
心境對士氣的影響078
重視管理者的情緒成本083
團(tuán)隊(duì)情緒：資本vs成本089
測算一下：團(tuán)隊(duì)士氣指數(shù)091
本章小結(jié)096
復(fù)習(xí)題096
第4章　人格特質(zhì)、情緒價(jià)值與士氣097
以情緒價(jià)值提升士氣097
何種人更具有情緒價(jià)值103
人格特質(zhì)在研究什么105
介紹一種人格測量工具108
人格特質(zhì)是天生的嗎127
何謂“每逢大事有靜氣”130
本章小結(jié)132
復(fù)習(xí)題132
第5章　人格特質(zhì)對情緒成本的影響133
心理健康與情緒成本134
工作投入度與情緒成本138
人格特質(zhì)影響心理健康141
人格特質(zhì)影響工作投入度143
人格特質(zhì)調(diào)節(jié)應(yīng)激反應(yīng)146
本章小結(jié)148
復(fù)習(xí)題148
第6章　人格特質(zhì)對領(lǐng)導(dǎo)力的影響149
案例A：危機(jī)中的士氣領(lǐng)導(dǎo)力150
案例B：士氣與團(tuán)隊(duì)經(jīng)營績效159
管理者人格特質(zhì)影響團(tuán)隊(duì)士氣指數(shù)175
管理者人格特質(zhì)影響情緒收益182
本章小結(jié)187
復(fù)習(xí)題187
第7章　獲得士氣領(lǐng)導(dǎo)力四步法188
關(guān)系層級與團(tuán)隊(duì)融合熱度188
用獲得士氣領(lǐng)導(dǎo)力四步法調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣190
用獲得士氣領(lǐng)導(dǎo)力四步法評估新進(jìn)入的管理者201
人格特質(zhì)與獲得士氣領(lǐng)導(dǎo)力四步法208
本章小結(jié)224
復(fù)習(xí)題225
第8章　成為面向未來的管理者226
我們的時(shí)代需要懂得心理安全226
心理安全基地領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)229
不同層級管理者的人格特質(zhì)呈現(xiàn)234
人工智能時(shí)代需提升最具未來性的開放性特質(zhì)237
同理心：刷新管理者的情感心智模式246
本章小結(jié)256
復(fù)習(xí)題257
后　記258
參考文獻(xiàn)262