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內(nèi)容簡介

　　本書深入探討了情感經(jīng)濟時代下組織管理所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，并著重闡述了如何通過提升情緒價值來激發(fā)員工士氣。在未來的企業(yè)發(fā)展中，組織運行不僅需要追求精準與理性，更應(yīng)構(gòu)建以激發(fā)個體潛能為核心的人性化管理體系。本書以士氣管理為核心主題，通過生動的案例，展示了職場人在職業(yè)生涯各個階段所面臨的挑戰(zhàn)，旨在為職場管理者提供一條清晰的故事主線。閱讀本書，管理者可以提升自身的情緒價值和管理能力，掌握應(yīng)對情感經(jīng)濟時代挑戰(zhàn)的策略，學會如何激發(fā)士氣、提升組織績效，以及如何有效地管理新生代員工。本書不僅對組織管理者具有指導意義，也適合希望提升情緒價值和管理能力的讀者，以及心理學和組織行為學的愛好者閱讀。

作者簡介

　　張捷，2005年創(chuàng)辦北京盛心技術(shù)發(fā)展集團有限公司，率先將符合國際標準的EAP（員工心理幫助計劃）引進中國，開創(chuàng)了以“全人健康”理念為核心的中國EAP3.0版。 2018年又創(chuàng)立了盛心國際EAP學院。其自2005年起，每年主辦EAP職場行為健康國際論壇，先后邀請200多位國際EAP專業(yè)協(xié)會的專家、領(lǐng)導力專家和組織行為學專家在論壇上發(fā)表演講，致力于促進中國職場行為健康管理與國際保持同步。具有多年跨國企業(yè)管理、心理咨詢和培訓經(jīng)驗，融合管理學和心理學之精髓，潛心構(gòu)建基于智慧心理云平臺的服務(wù)體系，持續(xù)投入心理應(yīng)用產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)，帶領(lǐng)不同領(lǐng)域?qū)I(yè)團隊為各類企業(yè)、組織和個人提供全方位解決方案，足跡遍布國內(nèi)數(shù)十個省市、國外包括中東、非洲、南美、中亞等數(shù)十個國家，是行業(yè)的領(lǐng)先者和中國應(yīng)用心理學的推動者。

圖書目錄

目　錄
總　序
推薦序
前　言
第1章　情感經(jīng)濟為組織帶來新機會001
人工智能催生情感經(jīng)濟001
情感經(jīng)濟需要情感智能004
組織是一個超級生命體007
激發(fā)愿景力與差異化的效價014
開啟五感情境管理模式030
提升情緒價值的情境服務(wù)041
本章小結(jié)049
復習題050
第2章　應(yīng)激反應(yīng)與個體情緒成本051
誰是害死野馬的兇手051
吸血蝙蝠的強悍生存054
生活中有哪些“吸血蝙蝠”056
情緒的生理和心理成本059
學習斑馬的響應(yīng)模式063
本章小結(jié)069
復習題070
第3章　組織情緒成本消損士氣071
“習得性無助”與士氣071
新成員士氣提升三步法073
心境對士氣的影響078
重視管理者的情緒成本083
團隊情緒：資本vs成本089
測算一下：團隊士氣指數(shù)091
本章小結(jié)096
復習題096
第4章　人格特質(zhì)、情緒價值與士氣097
以情緒價值提升士氣097
何種人更具有情緒價值103
人格特質(zhì)在研究什么105
介紹一種人格測量工具108
人格特質(zhì)是天生的嗎127
何謂“每逢大事有靜氣”130
本章小結(jié)132
復習題132
第5章　人格特質(zhì)對情緒成本的影響133
心理健康與情緒成本134
工作投入度與情緒成本138
人格特質(zhì)影響心理健康141
人格特質(zhì)影響工作投入度143
人格特質(zhì)調(diào)節(jié)應(yīng)激反應(yīng)146
本章小結(jié)148
復習題148
第6章　人格特質(zhì)對領(lǐng)導力的影響149
案例A：危機中的士氣領(lǐng)導力150
案例B：士氣與團隊經(jīng)營績效159
管理者人格特質(zhì)影響團隊士氣指數(shù)175
管理者人格特質(zhì)影響情緒收益182
本章小結(jié)187
復習題187
第7章　獲得士氣領(lǐng)導力四步法188
關(guān)系層級與團隊融合熱度188
用獲得士氣領(lǐng)導力四步法調(diào)動團隊士氣190
用獲得士氣領(lǐng)導力四步法評估新進入的管理者201
人格特質(zhì)與獲得士氣領(lǐng)導力四步法208
本章小結(jié)224
復習題225
第8章　成為面向未來的管理者226
我們的時代需要懂得心理安全226
心理安全基地領(lǐng)導者的人格特質(zhì)229
不同層級管理者的人格特質(zhì)呈現(xiàn)234
人工智能時代需提升最具未來性的開放性特質(zhì)237
同理心：刷新管理者的情感心智模式246
本章小結(jié)256
復習題257
后　記258
參考文獻262