商場超市全流程管理工具箱

　　時下，各商場超市公司都在推行“流程管理”，因為“流程管理”可以讓企業(yè)管理變得簡潔高效，有效降低企業(yè)管理成本，為企業(yè)發(fā)展帶來了嶄新的局面。同時，在推行“流程管理”方面，“如何操作？如何落地……”等成為擺在很多商場超市管理者們面前亟待解決的問題。本書以“流程管理操作細節(jié)”為主題展開詳盡闡述，將實用性的內容與可即查即用的閱讀方式完美結合。本書以“流程管理操作細節(jié)”為主題展開內容結構的設計，以近幾年商場超市企業(yè)流程管理最優(yōu)實踐經驗總結而成。旨在將商場超市管理的每一項工作都進行流程化闡述，為商場及超市管理人員提供一套切實可行的高效率的全流程管理的立體執(zhí)行操作方案。

　　陳明星，新零售流程管理研究組召集人。曾從事教師和編輯記者等工作，曾在某大型企業(yè)任銷售經理。常年從事企業(yè)管理方法論的研究。個人曾著有《如何做好銷售主管》等圖書作品。其組建的新零售流程管理研究組團隊，集結了一大批新零售管理一線管理者。