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內(nèi)容簡介

　　本書結(jié)構(gòu)簡潔、邏輯簡明，共分七個章節(jié)，每章講述一項班組長管理團隊的技能，貼近實際運用場景，避免長篇累牘的理論敘述，在一定程度上兼顧班組長的閱讀習(xí)慣，以案例、圖表等多元手法呈現(xiàn)內(nèi)容，力求講實講透，使讀者朋友輕松理解、快速掌握且能運用到實際工作中去。

作者簡介

　　張堅，擁有近20年現(xiàn)場實戰(zhàn)經(jīng)驗，常年與班組長打交道。曾在飛利浦、愛普生等企業(yè)工作，現(xiàn)從事培訓(xùn)咨詢，曾為大慶油田公司、中國中車、徐工集團、華北制藥以及各類中小企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)，廣受好評。主講班組管理、精益生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現(xiàn)場5S管理等課程，出版暢銷書《質(zhì)量管理實戰(zhàn)：方法、技巧與工具一本就夠》。創(chuàng)辦“精益工場”微信公眾號，發(fā)表近600篇原創(chuàng)文章，在垂直領(lǐng)域擁有眾多粉絲。

圖書目錄

目　錄
前　言
第一章　角色認知技能 1
一、企業(yè)的三點期望 2
二、班組長的四個意識 6
三、班組長的五大角色 9
四、管人的六個基本技巧 12
● 延伸閱讀：唐僧是如何樹立威望的 17
第二章　每日工作安排技能 21
一、班組長的時間管理 22
二、班組“每日七件事” 25
三、用 PDCA 推進工作 36
● 延伸閱讀：用 PDCA 找到了愛情 43
第三章　開早會技能 47
一、班組早會的四大問題 48
二、如何開好班組早會 51
● 延伸閱讀：班組長的一流早會 64
第四章　現(xiàn)場 5S 管理技能 67
一、什么是 5S 68
二、班組 5S 應(yīng)做的八件事 75
三、班組 5S 十條鐵律 88
四、班組安全管理 92
● 延伸閱讀：5S 推進黃金八條 101
第五章　質(zhì)量管控技能 105
一、質(zhì)量的基本理念 106
二、班組質(zhì)量管控四件事 113
三、班組質(zhì)量管控的四大戒律 126
● 延伸閱讀：質(zhì)量管控的五項基本原則 128
第六章　效率提升技能 133
一、什么是效率 134
二、質(zhì)疑法 135
三、作業(yè)動作改善法 142
四、時間損失分析法 149
● 延伸閱讀：“魚香肉絲作業(yè)流程”解析 156
第七章　溝通激勵技能 159
一、工作溝通兩大目標 160
二、溝通的三個基本理論 162
三、溝通的四大注意事項 167
四、班組長激勵的五種方法 172
● 延伸閱讀：管理者就是要做好三件事 176
附錄一　現(xiàn)場 5S 管理與班組質(zhì)量口訣 180
附錄二　班組長一日工作清單 185
附錄三　知識點匯總 188
附錄四　測試題 194
后記 200
參考文獻 202