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內(nèi)容簡介

　　本書為讀者了解企業(yè)管理這一概念提供了一個基礎(chǔ)的框架，并在此框架內(nèi)逐步搭建各類知識，以求能讓大家更好地了解和吸收書中的內(nèi)容。我們首先介紹了企業(yè)管理制度的基本概念，并在此基礎(chǔ)上講述了企業(yè)管理制度的基礎(chǔ)框架搭建方式，以及常見問題的診治。然后又介紹了企業(yè) 文化對于一個企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的重要性，并告訴大家應(yīng)該如何構(gòu)建企業(yè) 獨(dú)有的核心思想和價值觀。隨之講述了企業(yè)員工管理和銷售體系建立等知識，讓讀者可以更深入地了解企業(yè)內(nèi)部管理需要擁有的各種體系。最后本書又全方面地介紹了企業(yè)管理中需要避免的幾大風(fēng)險(xiǎn)，以及如何處理已經(jīng)發(fā)生了的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)事件，并輔以多個真實(shí)案例，以求讓大家能以已發(fā)生過的事件為警示，更及時地發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)內(nèi)部剛剛產(chǎn)生的各種問題，并將其消滅在萌芽狀態(tài)，讓企業(yè)避免發(fā)生此類事件。

作者簡介

　　王良，資深圖書撰稿人，多年從事圖書和雜志的編輯工作，對各種類型的圖書創(chuàng)作、營銷有獨(dú)到的見解，擅長撰寫文史、科普、教育類型的圖書，已出版作品包括《不可不知的心理常識》《不可不知的家教故事》《企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范一本通》等。

圖書目錄

第一章制訂公司管理制度
公司管理制度概述
制訂公司管理制度的基礎(chǔ)
公司管理制度“常見病”的診治
建立公司管理制度的具體方法
修訂公司管理制度
第二章企業(yè)文化的塑造
培育企業(yè)精神
企業(yè)價值觀
創(chuàng)新企業(yè)文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)
第三章人力資源管理
企業(yè)用人的基本原則
招聘員工需注意的事項(xiàng)
慧眼識英才
激勵機(jī)制的秘訣
激勵也講究技巧
選拔人才和留住人才
第四章營銷體系管理
建立自己的營銷體系
塑造良好供需關(guān)系
建立完善的客戶網(wǎng)絡(luò)
運(yùn)用心理學(xué)進(jìn)行推銷
樹立良好的公眾形象
善于聽顧客的抱怨
嘗試與大公司談生意
建立長期的業(yè)務(wù)關(guān)系
培養(yǎng)優(yōu)秀的推銷員
第五章內(nèi)部管理失控與風(fēng)險(xiǎn)管理
戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理
組織風(fēng)險(xiǎn)管理
生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理
營銷風(fēng)險(xiǎn)管理
人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理
技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理