質量管理思想史

第一章  質量管理總論
第一節(jié)  質量管理發(fā)展歷程
一、世界范圍的質量管理發(fā)展歷程
二、中華人民共和國成立后中國質量管理發(fā)展歷程
第二節(jié)  質量管理的本質內(nèi)涵
一、質量的定義
二、質量管理的內(nèi)涵
第三節(jié)  近現(xiàn)代質量管理理論體系
一、近現(xiàn)代質量管理理論體系演化進程
二、近現(xiàn)代質量管理體系的分類
第四節(jié)  小結與評述
第二章  質量管理思想溯源
第一節(jié)  質量管理思想的形成與發(fā)展動因
一、生產(chǎn)力提高對交易物品質量提出更高要求
二、質量管理與國家機器緊密相連
三、生產(chǎn)方式升級推動質量管理發(fā)展
第二節(jié)  國外質量管理思想溯源
一、社會分工思想
二、法律契約精神
三、工業(yè)質量管理思想
第三節(jié)  中國質量管理思想的溯源
一、先秦及秦漢時期質量管理思想
二、唐宋時期質量管理思想
三、明清時期質量管理思想
第四節(jié)  小結與評述
第三章  質量檢驗階段相關理論的形成與發(fā)展
第一節(jié)  泰勒科學質量管理思想
一、泰勒科學質量管理思想的產(chǎn)生背景
二、泰勒科學質量管理的三個重要實驗
三、泰勒科學質量管理的主要思想
第二節(jié)  標準化管理及發(fā)展
一、“公差與配合”及“泰勒原則”
二、吉爾布雷斯夫婦的動作標準管理
三、“標準化之父”惠特尼的標準化工序管理思想
第三節(jié)  福特標準化質量管理
一、福特制的產(chǎn)生背景
二、福特制的主要內(nèi)容
第四節(jié)  小結與評述
第四章  統(tǒng)計質量控制理論的形成與發(fā)展
第一節(jié)  休哈特統(tǒng)計質量控制思想
一、休哈特統(tǒng)計質量控制思想的產(chǎn)生背景
二、休哈特統(tǒng)計質量管理思想的成就
三、休哈特統(tǒng)計質量控制思想及其哲學溯源
第二節(jié)  質量抽樣檢驗理論
一、質量抽樣理論發(fā)展歷程
二、質量抽樣檢驗理論的主要內(nèi)容
三、質量抽樣調查方法的發(fā)展與評價
第三節(jié)  可靠性理論
一、可靠性發(fā)展的背景
二、可靠性理論的主要方法
三、可靠性研究發(fā)展評價
第四節(jié)  舊質量管理七大方法和新質量管理七大方法
一、舊質量管理七大方法.·
二、新質量管理七大方法
第五節(jié)  小結與評述
第五章  全面質量管理理論的形成與發(fā)展
第一節(jié)  朱蘭全面質量管理思想
一、朱蘭全面質量管理思想的產(chǎn)生背景
二、朱蘭的質量觀
三、朱蘭全面質量管理的“80/20法則”
四、朱蘭的質量管理三部曲
五、朱蘭的質量成本觀
六、朱蘭質量螺旋曲線
七、朱蘭全面質量管理思想評價
第二節(jié)  戴明全面質量管理思想
一、戴明質量管理思想的產(chǎn)生背景
二、戴明環(huán)的應用及發(fā)展
三、戴明“十四點原則”質量管理思想
四、戴明質量管理思想評價
第三節(jié)  克勞士比“零缺陷”質量管理理論
一、克勞士比“零缺陷”質量管理思想的產(chǎn)生背景
二、克勞士比“零缺陷”質量管理理論的主要內(nèi)容
三、克勞士比“零缺陷”質量管理理論評價
第四節(jié)  石川馨質量管理思想
一、石川馨質量管理思想的產(chǎn)生背景
二、魚骨圖
三、石川馨全面質量管理思想
四、質量管理小組的形成及發(fā)展
五、石川馨質量管理思想評價
第五節(jié)  田口玄一質量工程理論
一、田口玄一質量工程理論的發(fā)展歷程
二、田口質量管理理論的主要內(nèi)容
三、田口質量工程理論評價
第六節(jié)  質量功能展開理論
一、質量功能展開的概念
二、質量屋
三、質量功能展開的經(jīng)典模式
四、質量功能展開研究進展和評價
第七節(jié)  質量認證和管理體系
一、質量認證的形成與發(fā)展
二、質量認證理論研究進展
三、質量認證理論研究評價
第八節(jié)  卓越績效模式
一、卓越績效模式的主要內(nèi)容
二、卓越績效模式相關研究
第九節(jié)  小結與評述
第六章  精益質量管理理論的形成與發(fā)展
第一節(jié)  精益生產(chǎn)的質量管理
一、精益生產(chǎn)理論形成與發(fā)展
二、精益生產(chǎn)管理的基本方法
三、精益生產(chǎn)中質量管理的相關研究
第二節(jié)  六西格瑪管理理論
一、六西格瑪管理理論的起源與發(fā)展
二、六西格瑪管理理論的主要內(nèi)容
三、六西格瑪管理理論的其他研究
第七章  前沿命題與未來發(fā)展
第一節(jié)  國家質量戰(zhàn)略及相關理論的發(fā)展
一、現(xiàn)代幾個典型國家的質量戰(zhàn)略
二、質量競爭力理論
三、宏觀質量管理理論
第二節(jié)  魅力質量理論
一、魅力質量理論的概況
二、KANO模型的發(fā)展
第三節(jié)  數(shù)字技術與質量管理理論發(fā)展
一、數(shù)字技術與質量管理結合相關理論的發(fā)展
二、數(shù)字技術與產(chǎn)品質量追溯體系理論的發(fā)展
第四節(jié)  綠色質量管理與可持續(xù)發(fā)展
一、綠色技術與產(chǎn)品質量的關系研究
二、綠色質量管理理論
三、生產(chǎn)相關環(huán)節(jié)與綠色質量管理
第五節(jié)  質量管理未來發(fā)展
一、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式與質量管理發(fā)展
二、其他的幾個質量管理理論
第六節(jié)  小結與評述
參考文獻