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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　在本書(shū)中，我給出了豐富的名企案例及其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深入剖析了逆與順在管理人心中的運(yùn)用，從管理組織的人心（文化基因、共啟愿景、組織氛圍、團(tuán)隊(duì)塑造）、管理團(tuán)隊(duì)的人心（發(fā)展人才、溝通藝術(shù)、激勵(lì)賦能、授權(quán)成就）、管理自我的人心（前瞻思維、心理契約）3個(gè)層面10個(gè)維度（“三招管人心、十維理人心”）來(lái)探討如何通過(guò)逆人心管人和順人心理人，來(lái)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我還提供了一系列實(shí)用的工具和方法，幫助您在實(shí)際工作中更好地運(yùn)用上述策略，從而實(shí)現(xiàn)更好的管理效果。在閱讀本書(shū)的過(guò)程中，我希望您能夠結(jié)合自己的實(shí)際情況，靈活運(yùn)用書(shū)中的方法和技巧。記住，管理人心的藝術(shù)沒(méi)有固定的模式，關(guān)鍵在于不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

作者簡(jiǎn)介

　　鄔華山：華山人力資源咨詢(xún)公司董事長(zhǎng)，華山商學(xué)園創(chuàng)始人國(guó)家一級(jí)人力資源管理師，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理專(zhuān)家，企業(yè)大學(xué)視角下培訓(xùn)體系構(gòu)建專(zhuān)家，湖南省工業(yè)和信息化廳中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)管理專(zhuān)家曾在國(guó)內(nèi)新三板上市人力資源集團(tuán)公司智通人才（證券代碼：830969）工作10余年，歷任部門(mén)經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)、長(zhǎng)沙公司總經(jīng)理。在人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、政企大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)曾為中國(guó)電信湖南公司、三一重工、中聯(lián)重科、盈峰環(huán)境、中車(chē)集團(tuán)、中糧集團(tuán)、長(zhǎng)纜科技集團(tuán)、愛(ài)善天使集團(tuán)、賽恩斯環(huán)保、鄔辣媽集團(tuán)等2000余家企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)，多次接受南方日?qǐng)?bào)、南方都市報(bào)、江南都市報(bào)、湖南日?qǐng)?bào)、長(zhǎng)沙晚報(bào)、瀟湘晨報(bào)、紅網(wǎng)等主流媒體采訪報(bào)道。

圖書(shū)目錄

第一章文化基因：通過(guò)以心為本匯聚人心
   以愛(ài)為起點(diǎn)，匯聚人心紅利 / 2
   以“利他”為導(dǎo)向，站穩(wěn)員工立場(chǎng) / 5
   以員工成長(zhǎng)為核心，理解員工的需求重點(diǎn) / 8
   以利益共享為原則，實(shí)現(xiàn)行動(dòng)力的最大統(tǒng)一 / 11
   以提高員工的成就感為目標(biāo)，帶給員工生命的活力 / 15
   以“家文化”為主脈底蘊(yùn)，提升員工對(duì)企業(yè)的滿意度和歸屬感 / 18
第二章共啟愿景：通過(guò)共同愿景聯(lián)結(jié)人心
   能量聚焦：愿景屬于每一個(gè)人 / 22
   大膽構(gòu)想：自己先燃燒起來(lái) / 25
   共創(chuàng)共識(shí)：帶領(lǐng)員工一起思考 / 28
   內(nèi)在驅(qū)動(dòng)：找出人們?yōu)橹瞰I(xiàn)的理由 / 31
   張力強(qiáng)化：要鼓舞人心，更要現(xiàn)實(shí)感 / 33
   愿景鏈接：只有連接到個(gè)人的愿景才會(huì)帶來(lái)力量 / 36
第三章組織氛圍：通過(guò)建立信任穩(wěn)定人心
   尊重是基礎(chǔ)，公平是前提 / 40
   與員工建立情感聯(lián)結(jié) / 43
   形成相互信賴(lài)的關(guān)系 / 47
   信任讓情感賬戶(hù)長(zhǎng)久有效 / 50
   讓愉悅的力量從精神延續(xù)到行為 / 53
   為員工的心靈遮風(fēng)擋雨 / 56
第四章團(tuán)隊(duì)塑造：通過(guò)共識(shí)管理聚合人心
   建立明確的目標(biāo) / 60
   擁有共享機(jī)制的氛圍 / 63
   倡導(dǎo)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) / 65
   增強(qiáng)自主意識(shí) / 68
   提升能力與信心 / 72
   沖突管理，快速反應(yīng) / 75
第五章發(fā)展人才：通過(guò)共同成長(zhǎng)提振人心
   發(fā)現(xiàn)人才期望的價(jià)值 / 80
   不輕視每一位員工的潛能 / 82
   助力人才實(shí)現(xiàn)更高級(jí)的內(nèi)在需求 / 84
   鼓勵(lì)員工自主設(shè)定與實(shí)現(xiàn)目標(biāo) / 87
   建設(shè)性地處理人員錯(cuò)配問(wèn)題 / 90
   幫助員工制訂發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃 / 94
第六章溝通藝術(shù)：通過(guò)思想橋梁凝聚人心
   溝通視窗，縮盲挖潛 / 98
   溝通反饋，上下聯(lián)通 / 106
   正面溝通，消除誤解 / 110
   負(fù)向溝通，化解失控 / 113
   跨度溝通，突破局限 / 118
   八向溝通，求同存異 / 121
第七章激勵(lì)賦能：通過(guò)點(diǎn)燃熱情鼓舞人心
   表彰卓越，認(rèn)可員工的貢獻(xiàn)與價(jià)值 / 128
   人才盤(pán)點(diǎn)，給更有價(jià)值的人更多激勵(lì) / 132
   物質(zhì)保障，忠誠(chéng)是雙向的 / 135
   業(yè)績(jī)驅(qū)策，不斷達(dá)成更高績(jī)效 / 137
   精神勉勵(lì)，獲得成就感是最大的激勵(lì) / 140
   股權(quán)分享，點(diǎn)燃員工的“事業(yè)心” / 143
第八章授權(quán)成就：通過(guò)權(quán)力共享獲取人心
   激發(fā)全員領(lǐng)導(dǎo)力 / 148
   授人不疑，疑人不授 / 151
   清楚劃分權(quán)、責(zé)、利 / 154
   保障員工的知情權(quán) / 158
保證被授權(quán)者擁有資源 / 161
   保護(hù)自由發(fā)揮的空間 / 163
第九章前瞻思維：通過(guò)搶占未來(lái)征服人心
   敏銳把握事物的發(fā)展規(guī)律 / 168
   為企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)會(huì) / 172
   與追隨者的夢(mèng)想相關(guān)聯(lián) / 175
   主動(dòng)獵尋外部機(jī)會(huì) / 179
   增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性 / 182
   強(qiáng)調(diào)進(jìn)步與改善 / 186
第十章心理契約：通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)品性駕馭人心
   以身作則：言行一致，為員工樹(shù)立榜樣 / 190
   鼓勵(lì)支持：給予支持，提供意見(jiàn)及資源 / 194
   責(zé)任擔(dān)當(dāng)：從下屬的錯(cuò)誤中找到自己的責(zé)任 / 198
   對(duì)上級(jí)的心要積極“贏取” / 201
   對(duì)平級(jí)的心要善意“經(jīng)營(yíng)” / 204
   對(duì)下級(jí)的心要求實(shí)“平等” / 208