魏斯曼的演講大師課2：答的藝術(shù)（第3版）

前言 當(dāng)演講中遭遇尖銳問(wèn)題
序言 用“Suasive法”，讓演講更有說(shuō)服力
 
第1章 充滿高風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)答
一場(chǎng)價(jià)值數(shù)億美元的商業(yè)演講
一次逆轉(zhuǎn)大選結(jié)果的辯論
一個(gè)毀掉職業(yè)生涯的聲明
 
第2章 正視尖銳問(wèn)題
直面博人眼球的尖銳問(wèn)題
說(shuō)服受眾為你買單
把真誠(chéng)作為應(yīng)對(duì)尖銳問(wèn)題的前提
 
第3章 回答，至關(guān)重要
推諉逃避和惡斗到底會(huì)讓問(wèn)題變得更糟
用積極的回應(yīng)為觀眾帶來(lái)積極的感知
 
第4章 做好準(zhǔn)備，贏得先機(jī)
做足研究
進(jìn)行預(yù)測(cè)
加以提煉
確定立場(chǎng)
 
第5章 掌控問(wèn)答環(huán)節(jié)
做好最壞的打算
最大限度地控制最糟糕的情況
3個(gè)基本規(guī)則，建立你的控制權(quán)
邁進(jìn)問(wèn)答的循環(huán)
 
第6章 三思而后答
為什么你會(huì)答非所問(wèn)
避免“沒(méi)仔細(xì)聽”的錯(cuò)誤
不要在瞄準(zhǔn)前扣動(dòng)板機(jī)
 
第7章 學(xué)會(huì)積極傾聽
在聽問(wèn)題的時(shí)候不要去想答案
默讀問(wèn)題的關(guān)鍵詞
用體態(tài)傾聽表達(dá)你的關(guān)注
在牢牢掌握關(guān)鍵議題后，再開始作答
 
第8章 充分利用緩沖的力量
不要反駁或重復(fù)充滿敵意的問(wèn)題
利用關(guān)鍵詞進(jìn)行緩沖
7大普遍議題的緩沖
針對(duì)特定行業(yè)或特定公司的緩沖
 
第9章 利用緩沖應(yīng)對(duì)結(jié)構(gòu)上具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題
化消極問(wèn)題為積極問(wèn)題
以同樣認(rèn)真的方式對(duì)待看似無(wú)關(guān)的問(wèn)題
有效應(yīng)對(duì)多重問(wèn)題
將負(fù)面陳述轉(zhuǎn)化為反問(wèn)
平心靜氣應(yīng)對(duì)已經(jīng)闡明的問(wèn)題
緩沖，問(wèn)答環(huán)節(jié)的有力武器
 
第10章 利用緩沖為回答爭(zhēng)取更多思考時(shí)間
在關(guān)鍵詞前加一個(gè)轉(zhuǎn)述詞
通過(guò)加上“你”制造雙重緩沖
防止演講者提供錯(cuò)誤答案的三重保障
在問(wèn)題與答案之間架起橋梁的三種緩沖形式
 
第11章 有所問(wèn)，就必有所答
不要用含混不清的回答逃避問(wèn)題
為確實(shí)不便作答的問(wèn)題給出正當(dāng)?shù)睦碛?br /> 
第12章 在“對(duì)等原則”指導(dǎo)下簡(jiǎn)潔作答
先確定立場(chǎng)，再表態(tài)
將回答控制在60秒以內(nèi)
 
第13章 為6種特殊問(wèn)題設(shè)計(jì)特殊答案
簡(jiǎn)短回答離題的問(wèn)題并迅速回到主題
對(duì)錯(cuò)誤假設(shè)式問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)反駁
對(duì)應(yīng)知而未知的問(wèn)題直言不知
避免對(duì)有關(guān)公司前景的問(wèn)題作出承諾
為涉及后續(xù)內(nèi)容的問(wèn)題向前引用
面對(duì)敵意的問(wèn)題扭轉(zhuǎn)話鋒，搶回話語(yǔ)權(quán)
以B點(diǎn)和維惠來(lái)結(jié)束作答
用上旋獲得制勝優(yōu)勢(shì)
 
第14章 在回答中應(yīng)用上旋
贏得上旋的權(quán)利
永遠(yuǎn)不要在緩沖中進(jìn)行上旋
用上旋在回答中提供額外價(jià)值
 
第15章 做好問(wèn)答練習(xí)
“準(zhǔn)備”4步走
反復(fù)練習(xí)言語(yǔ)表達(dá)
 
第16章 在問(wèn)答的火線大獲全勝
“沙漠風(fēng)暴行動(dòng)”總司令的記者招待會(huì)
在問(wèn)答環(huán)節(jié)掌控局面