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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　回話，是人際交往中一門(mén)重要的溝通技術(shù)，是行走社會(huì)贏得成功的技能。善于回話，讓你受人歡迎，贏得機(jī)會(huì)。不善回話，遭人拒絕，錯(cuò)失機(jī)會(huì)?；卦?，是一門(mén)學(xué)問(wèn)，更是一門(mén)技術(shù)，不僅體現(xiàn)了一個(gè)人的口語(yǔ)表達(dá)能力，也展現(xiàn)了一個(gè)人靈活應(yīng)變的論辯智慧和反駁技巧。本書(shū)旨在幫助你提升回話技巧，是一本實(shí)用指南。書(shū)中通過(guò)豐富的案例和生動(dòng)的漫畫(huà)，以一問(wèn)一答的形式，詳盡解析了各種場(chǎng)合下的回話方式與策略。無(wú)論是工作中的尷尬局面，還是生活中的微妙場(chǎng)合，你都能從本書(shū)中找到應(yīng)對(duì)之策，迅速掌握各種回話技巧，輕松成為溝通高手。

作者簡(jiǎn)介

　　景汐：北京市作家協(xié)會(huì)會(huì)員，已出版書(shū)籍多部。擁有10年以上全球500強(qiáng)企業(yè)任職經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)就職于某知名跨國(guó)制造企業(yè)中國(guó)區(qū)總部，擔(dān)任管理崗位。得益于多年職場(chǎng)歷練，熟知多種自我管理方法論，并擁有豐富的心理學(xué)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)將理論應(yīng)用于實(shí)際工作與生活，以深入淺出的方式，快速促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。

圖書(shū)目錄

第一章反面案例不可學(xué)
1 一句話把天聊死 ... 002
2 杠精是怎么練成的 ... 005
3 哪壺不開(kāi)提哪壺 ... 009
4 損人不利己 ... 012
5 貶低他人抬高自己 ... 015
6 敷衍應(yīng)付，答非所問(wèn) ... 018
7 好為人師講大道理 ... 022
第二章如何高情商地應(yīng)對(duì)面試
1 在招聘軟件上這樣回復(fù)HR ... 026
2 如何給面試官留下好印象 ... 029
3 面對(duì)刁鉆的HR如何見(jiàn)招拆招 ... 032
4 復(fù)試時(shí)如何回答面試官提問(wèn) ... 036
5 與老板面對(duì)面該說(shuō)什么 ... 040
第三章初次見(jiàn)面如何避免冷場(chǎng)和尷尬
1 見(jiàn)到新同事，可以這樣說(shuō) ... 044
2 初次見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)，可以這樣回 ... 047
3 客戶問(wèn)詢時(shí)，可以這樣回 ... 050
4 如何在公眾面前介紹自己 ... 053
第四章在工作中如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1 受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)時(shí)如何回 ... 058
2 被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)如何回 ... 061
3 領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)安排任務(wù)時(shí)如何回 ... 064
4 領(lǐng)導(dǎo)在群里分配任務(wù)應(yīng)如何回 ... 066
5 同時(shí)面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和直屬領(lǐng)導(dǎo)時(shí)該如何說(shuō) ... 069
第五章在工作中如何面對(duì)同事
1 委婉拒絕同事委托的分外工作 ... 074
2 同事對(duì)你陰陽(yáng)怪氣如何回 ... 077
3 同事真心夸獎(jiǎng)你如何回 ... 080
4 同事不配合工作時(shí)如何回 ... 083
5 被同事誤解時(shí)如何說(shuō) ... 086
6 向同事提建議時(shí)如何說(shuō) ... 089
第六章在工作中如何與客戶溝通
1 網(wǎng)絡(luò)上與客戶對(duì)接時(shí)如何回 ... 094
2 受到客戶邀約時(shí)如何回 ... 097
3 客戶來(lái)拜訪時(shí)怎么回 ... 099
4 見(jiàn)到客戶的領(lǐng)導(dǎo)如何說(shuō) ... 102
5 遇到客戶刁難如何回復(fù) ... 105
6 客戶拒絕合作時(shí)如何回 ... 108
第七章面對(duì)父母和親戚如何回
1 被父母和親戚們催婚怎么回 ... 114
2 面對(duì)親戚的無(wú)理要求怎么回 ... 117
3 面對(duì)作為親戚的“熊孩子”及“熊家長(zhǎng)”怎么回 ... 120
4 父母跟你吵架時(shí)怎么回 ... 123
5 父母提出不合理的要求時(shí)怎么回 ... 126
第八章與同學(xué)或朋友交往時(shí)如何回
1 同學(xué)或朋友生病時(shí)如何回 ... 132
2 同學(xué)面對(duì)考試壓力時(shí)如何回 ... 134
3 慶祝朋友生日時(shí)如何回 ... 136
4 朋友失戀時(shí)如何回 ... 1 39
5 同學(xué)或朋友吐槽糟心事時(shí)如何回 ... 142
6 朋友分享好消息時(shí)如何回 ... 145
7 朋友多次遲到應(yīng)如何說(shuō) ... 148
8 朋友遇逆境向你傾訴時(shí)如何回 ... 151
第九章和鄰居打交道時(shí)如何說(shuō)
1 搬家后遇到新鄰居時(shí)如何說(shuō) ... 156
2 和鄰居發(fā)生糾紛時(shí)如何回 ... 159
3 無(wú)法幫助鄰居時(shí)如何回 ... 162
第十章日常交際交友時(shí)如何說(shuō)
1 相親時(shí)遇到心儀對(duì)象如何留下好印象 ... 168
2 相親時(shí)遇到奇葩時(shí)如何懟回去 ... 171
3 在聚會(huì)上有新朋友搭訕時(shí)如何回 ... 174
4 在聚會(huì)上被陌生人刁難時(shí)如何懟回去 ... 178
5 旅途中被陌生人搭訕怎么回 ... 182