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內(nèi)容簡介

　　掌握58個技巧，秒變高情商，擁有好人緣！明知領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)極難完成，如何圓滑且巧妙地拒絕？遇到效率極低的下屬，如何與其溝通讓他立刻改變？當(dāng)伴侶嫌屋子臟亂，催促你打掃衛(wèi)生時，你該如何表達？當(dāng)收到伴侶父母送的不喜歡的禮物時，你該如何與他們溝通？遇到上述場景，可能會讓你無比苦惱。日本著名心理咨詢師大野萌子，在傾聽過20000人的傾訴后，整理出“經(jīng)典場景”高情商溝通法。場景展現(xiàn)更加真實，方法更為具體、細(xì)致！學(xué)會說話，讓你的人緣開掛！

作者簡介

　　大野萌子（Moeko Ono）·畢業(yè)于日本法政大學(xué)。·20年企業(yè)心理咨詢從業(yè)經(jīng)歷，擅長人際關(guān)系改善方面的咨詢。每年在大型企業(yè)舉辦150次以上演講。·為日本防務(wù)省、大型企業(yè)、大學(xué)、醫(yī)療機構(gòu)提供咨詢服務(wù)，包括職場溝通、職權(quán)騷擾、心理健康等相關(guān)主題的咨詢。·榮獲2019年東洋經(jīng)濟新聞評選的“霸榜作家”（Long Hit）頭銜。·社團法人日本精神提升支持機構(gòu)（心理提升專業(yè)資格的認(rèn)定機構(gòu)）代表理事。

圖書目錄

緒論　什么是“鹽對應(yīng)”和“神對應(yīng)”？
第1章　　職場篇
01 初次和新員工打招呼時
02 下屬沒有進行匯報時
03 下屬說“我身體不舒服”時
04 后輩犯錯時
05 提醒下屬注意“服裝”和“發(fā)型”時
06 下屬對客戶態(tài)度不好時
07 后輩被上司訓(xùn)斥時
08 下屬沒有按照指示處理事情時
09 下屬的工作效率低下時
10 下屬在工作中取得好成績時
11 同事早退時
12 同事休完假后重新回來上班時
13 有人向你抱怨對于職場的不滿時
14 有人向你匯報“有受到職權(quán)騷擾的人”時
15 犯錯后被上司訓(xùn)斥時
16 隱約地感受到對方的怒氣時
17 對上司說的話耿耿于懷時
18 被上司夸獎穿著時
19 不想按照上司的指示，而想按照其他方法處理事情時
20 上司在快到截止日期，說“希望你能提早完成”時
21 接待完客戶后，上司邀請你繼續(xù)去喝酒，而你想拒絕時
22 由于超出自己的能力范圍而想拒絕額外的工作時
23 被試探是否想升職，想回絕對方時
24 由于符合“縮短工時制”的條件而提早下班時
25 不想?yún)⒓庸ぷ鹘Y(jié)束后的聚餐時
26 初次拜訪客戶時
27 忘記對方的姓名時
28 與對方產(chǎn)生分歧時
29 與對方的談判沒有結(jié)果時
30 客戶稱贊下屬時
31 客戶說“你加我為好友吧”，而你卻想拒絕時
第2章　　家庭篇
32 另一半不做家務(wù)時
33 另一半做家務(wù)總是敷衍了事時
34 被另一半提醒說“房間臟了”時
35 被另一半吐槽“飯做得不好吃”時
36 另一半小題大做地確認(rèn)你是否安全時
37 另一半在你很忙的時候和你說話時
38 另一半突然和你說想買昂貴的東西時
39 另一半告訴你“我生病了”時
40 想和家人一起去旅行時
41 希望另一半能改變一下外貌或性格時
42 懷疑另一半出軌時
43 被父母頻繁地催婚時
44 父母對你的另一半或孩子感到不滿時
45 另一半的父母送了給你造成困擾的禮物時
46 另一半的父母突然想要來訪時
47 孩子不想上學(xué)時
48 孩子總是玩手機時
49 發(fā)現(xiàn)孩子有叛逆期的征兆時
第3章　　朋友篇
50 朋友在你面前展示優(yōu)越感時
51 被自稱心直口快的朋友說了很難聽的話時
52 被朋友強迫打起精神時
53 被朋友強行灌輸價值觀時
54 朋友總是向你傾訴煩惱時
55 朋友情緒低落時
56 有人說你朋友的閑話時
57 想拒絕朋友拜托的麻煩事時
58 和朋友吵架時
結(jié)語