旅游職業(yè)道德

緒論
章 　道德概述
節(jié) 　道德的含義和本質(zhì)
第二節(jié) 　道德的結(jié)構(gòu)、功能及作用
第三節(jié) 　道德的歷史類型
第四節(jié) 　社會(huì)主義道德
第二章 　旅游職業(yè)道德的特點(diǎn)和作用
節(jié) 　職業(yè)道德的含義與特征
第二節(jié) 　旅游職業(yè)道德的形成與發(fā)展
第三節(jié) 　社會(huì)主義旅游職業(yè)道德的特點(diǎn)
第四節(jié) 　社會(huì)主義旅游職業(yè)道德的作用
第三章 　旅游職業(yè)道德的核心、基本原則和要求
節(jié) 　旅游行業(yè)核心價(jià)值觀
第二節(jié) 　旅游職業(yè)道德的核心
第三節(jié) 　社會(huì)主義旅游職業(yè)道德的基本原則
第四節(jié) 　社會(huì)主義旅游職業(yè)道德的基本要求
第四章 　旅游職業(yè)道德精神
節(jié) 　人文精神
第二節(jié) 　敬業(yè)精神
第三節(jié) 　團(tuán)隊(duì)精神
第四節(jié) 　忠誠精神
第五節(jié) 　主人翁精神
第六節(jié) 　服務(wù)精神
第五章 　旅游職業(yè)道德規(guī)范
節(jié) 　真誠公道　信譽(yù)
第二節(jié) 　熱情友好　賓客至上
第三節(jié) 　一視同仁　優(yōu)質(zhì)服務(wù)
第四節(jié) 　保護(hù)環(huán)境　持續(xù)發(fā)展
第五節(jié) 　文明禮貌　團(tuán)結(jié)協(xié)作
第六節(jié) 　鉆研業(yè)務(wù)　精進(jìn)技能
第七節(jié) 　改革創(chuàng)新　抓住機(jī)遇
第六章 　旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)
節(jié) 　旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和根據(jù)
第二節(jié) 　旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的類型和形式
第三節(jié) 　旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的作用
第七章 　旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德教育
節(jié) 　旅游職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德教育的要求
第二節(jié) 　旅游職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德教育的內(nèi)容
第三節(jié) 　人生價(jià)值與旅游職業(yè)道德修養(yǎng)和教育的方法
第四節(jié) 　塑造 的理想人格
參考書目