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內(nèi)容簡介

　　護(hù)理，是崇高而神圣的職業(yè)；禮儀，是文明與進(jìn)步的標(biāo)尺；人際溝通，是交際與往來的橋梁。醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀，掌握人際溝通的技巧，提高服務(wù)質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)以患者為中心的整體服務(wù)，是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的需要。本書就是一本與護(hù)理禮儀和溝通有關(guān)的書籍。書中主要講述了在護(hù)理過程中怎樣與患者進(jìn)行心靈的溝通，怎樣堅(jiān)守白衣天使的職責(zé)和義務(wù)，讓初入護(hù)理專業(yè)學(xué)習(xí)的讀者，能夠在書中進(jìn)行基礎(chǔ)學(xué)習(xí)了解。書中將護(hù)理與人文相結(jié)合，用嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、科學(xué)的文字讓讀者了解護(hù)理這個行業(yè)。

作者簡介

暫缺《護(hù)理禮儀與人際溝通》作者簡介

圖書目錄

章緒論
節(jié) 護(hù)理禮儀
第二節(jié) 護(hù)理工作中的人際溝通
第二章一般交際禮儀
節(jié) 見面禮儀
第二節(jié) 電話禮儀
第三節(jié) 面試禮儀
第三章護(hù)理工作禮儀
節(jié) 門診護(hù)士工作禮儀
第二節(jié) 急診護(hù)士工作禮儀
第三節(jié) 病房護(hù)士工作禮儀
第四節(jié) 手術(shù)室護(hù)士工作禮儀
第五節(jié) 護(hù)理操作禮儀
第四章護(hù)理工作中的語言溝通
節(jié) 護(hù)理語言溝通的類型和方式
第二節(jié) 護(hù)士應(yīng)具備的語言修養(yǎng)和溝通技巧
第三節(jié) 語言溝通的過程和要求
第四節(jié) 護(hù)理專業(yè) 談能力的訓(xùn)練
第五章護(hù)理工作中的治療性溝通
節(jié) 治療性溝通概述
第二節(jié) 治療性溝通的基本過程
第三節(jié) 治療性溝通的技巧
第四節(jié) 特殊患者的治療性溝通
參考文獻(xiàn)