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內(nèi)容簡介

　　本書根據(jù)經(jīng)濟與管理類人才培養(yǎng)方案，總結多年的電子商務教學經(jīng)驗，以電子商務職業(yè)崗位能力要求為導向，依據(jù)國家電子商務師職業(yè)標準，采用項目教學、任務驅(qū)動的形式，將相關的課程內(nèi)容進行整合，系統(tǒng)地介紹了電子商務的理論和實踐知識。本書適用于高等職業(yè)院校、應用型本科院校、成人繼續(xù)教育電子商務、會計、市場營銷、國際經(jīng)濟與貿(mào)易等經(jīng)濟與管理類專業(yè)和計算機應用、信息系統(tǒng)與信息管理等信息類專業(yè)學生的電子商務基礎教材，也可作為企業(yè)管理人員、電子商務從業(yè)人員從事電子商務活動的工具書和參考書。

作者簡介

暫缺《電子商務理論與實務（電子商務專業(yè) 第3版）》作者簡介

圖書目錄

項目1 認識電子商務
知識1.1 電子商務的定義
知識1.2 電子商務的特點
知識1.3 電子商務的分類
知識1.4 電子商務的功能
知識1.5 電子商務的模式
知識1.6 電子商務的框架
知識1.7 電子商務的基本流轉(zhuǎn)方式
知識1.8 電子商務的創(chuàng)新
知識1.9 **電商發(fā)展趨勢
課后習題
項目2 電子商務交易
知識2.1 B2C電子商務交易
知識2.2 B2B電子商務交易
知識2.3 C2C電子商務交易
知識2.4 電子政務
知識2.5 電子商務交易保障技術委員會秘書處落戶杭州
課后習題
項目3 電子商務網(wǎng)店建設
知識3.1 網(wǎng)店前期準備
知識3.2 網(wǎng)店基本設置
知識3.3 網(wǎng)店商品管理
知識3.4 網(wǎng)店裝修
知識3.5 網(wǎng)店物流管理
知識3.6 網(wǎng)店銷量全靠“刷”出來，186家淘寶網(wǎng)店被查
課后習題
項目4 電子商務網(wǎng)店運營
知識4.1 網(wǎng)店運營流程
知識4.2 網(wǎng)店客戶關系管理
知識4.3 網(wǎng)店客戶等級設置與客戶分類
知識4.4 客戶關懷與營銷
知識4.5 網(wǎng)店店內(nèi)推廣
知識4.6 網(wǎng)店站外推廣
知識4.7 網(wǎng)店服務指標
知識4.8 網(wǎng)店單品數(shù)據(jù)指標
知識4.9 淘寶網(wǎng)店的站內(nèi)推廣方式
知識4.10 將社會主義核心價值觀體現(xiàn)于運營全過程
課后習題
項目5 電子商務營銷
知識5.1 網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵
知識5.2 網(wǎng)絡營銷的基礎理論
知識5.3 網(wǎng)絡市場調(diào)查
知識5.4 網(wǎng)絡商務信息的搜集與發(fā)布
知識5.5 網(wǎng)絡廣告
知識5.6 網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
知識5.7 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
知識5.8 網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品策略
知識5.9 網(wǎng)絡營銷定價策略
知識5.10 網(wǎng)絡營銷渠道策略
知識5.11 網(wǎng)絡營銷的服務策略