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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　全書的理論體系由四個(gè)單元，共十二個(gè)項(xiàng)目組成。單元“緒論”：介紹了我國(guó)老齡化的形勢(shì)、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展中遇到的問(wèn)題等內(nèi)容。第二單元養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)策劃事務(wù)：是從養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選址立項(xiàng)、設(shè)計(jì)建設(shè)、市場(chǎng)定位、盈利模式、品牌營(yíng)銷、組織架構(gòu)及其人力資源管理方面進(jìn)行了系統(tǒng)的策劃，該單元的內(nèi)容是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)事務(wù)管理的前提。第三單元養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理事務(wù)：是從養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的行政管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、服務(wù)質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、信息化管理幾個(gè)方面對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的主要管理內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)講述，重點(diǎn)介紹了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理的主要途徑和方法，是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“軟實(shí)力”的體現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有效運(yùn)營(yíng)與管理的核心內(nèi)容。第四單元養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的生活管理事務(wù)：是從養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的膳食、健康、日常照料、環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)施、設(shè)備、能源等事務(wù)方面的管理，對(duì)老人生活服務(wù)管理的系列內(nèi)容進(jìn)行了探索。本部分是入住老人日常生活中基本、重要的服務(wù)內(nèi)容，也是運(yùn)營(yíng)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也被稱為是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“硬實(shí)力”的體現(xiàn)。

作者簡(jiǎn)介

　　張煒瑋，1997年7月大學(xué)畢業(yè)，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位及本科學(xué)歷，畢業(yè)至今一直在河南省民政學(xué)校從事教學(xué)工作，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，教學(xué)效果，教學(xué)成績(jī)突出。2006年1月參加全國(guó)研究生統(tǒng)考考取西安交通大學(xué)研究生， 2009年順利畢業(yè)獲取研究生學(xué)歷和工商管理碩士學(xué)位。2011年被評(píng)為講師，多次榮獲河南省民政學(xué)?！?教師”、“師德標(biāo)兵”、“ 班主任”等榮譽(yù)。2008年至2015年底擔(dān)任校社工教研室主任。2015年獲河南省教育廳“學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人”稱號(hào)。長(zhǎng)期從事民政系統(tǒng)干部的殯儀服務(wù)員、災(zāi)害信息員、社會(huì)工作師培訓(xùn)考評(píng)工作，獲得全省民政系統(tǒng)干部的好評(píng)與認(rèn)可，多次被邀請(qǐng)從事全國(guó)民政系統(tǒng)職業(yè)技能大賽的考評(píng)工作，2013榮獲“考評(píng)員”榮譽(yù)。2018年擔(dān)任河南省民政學(xué)校社管系主任一職。2018年獲河南省民政廳“ 黨員”榮譽(yù)稱號(hào)。先后講過(guò)：《基層政權(quán)》、《社區(qū)建設(shè)》、《民政概論》、《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》、《殯儀服務(wù)員》、《婚禮策劃》、《老年產(chǎn)業(yè)》等；主要培訓(xùn)內(nèi)容是：《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》、《殯儀服務(wù)員》、《災(zāi)害信息員》、《社區(qū)建設(shè)》、《家政服務(wù)員》等。

圖書目錄

單元養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)策劃事務(wù)
項(xiàng)目一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的籌建與開業(yè)
任務(wù)一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)項(xiàng)目的立項(xiàng)
任務(wù)二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與建設(shè)
任務(wù)三養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的開業(yè)
項(xiàng)目二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)策劃
任務(wù)一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)定位
任務(wù)二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌建設(shè)
任務(wù)三養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的商業(yè)模式
任務(wù)四養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷推廣
任務(wù)五養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的效益評(píng)估
項(xiàng)目三養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的組織管理
任務(wù)一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
任務(wù)二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的崗位設(shè)置與人員配置
任務(wù)三養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人力資源管理
第二單元養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理
項(xiàng)目四養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的行政管理
任務(wù)一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的公共關(guān)系管理
任務(wù)二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的印章管理
任務(wù)三養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的合同管理
任務(wù)四養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的日常事務(wù)督辦
任務(wù)五養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的制度建設(shè)
項(xiàng)目五養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理
任務(wù)一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本認(rèn)知
任務(wù)二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)事故的誘因
任務(wù)三養(yǎng)老機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的原則與措施
任務(wù)四養(yǎng)老機(jī)構(gòu)常見風(fēng)險(xiǎn)事故應(yīng)急預(yù)案與流程
項(xiàng)目六養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理
任務(wù)一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理
任務(wù)二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)管理
任務(wù)三養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的物品管理
任務(wù)四養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的預(yù)算管理
項(xiàng)目七養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的健康管理
任務(wù)一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)健康管理概述
任務(wù)二老年人的心理健康管理
任務(wù)三老年人的康復(fù)服務(wù)
任務(wù)四老年人的健康教育
參考文獻(xiàn)