本書是“道路運輸管理實務” 精品資源共享課建設的成果之一,是按照高等職業(yè)教育物流類專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求,總結 示范性高職院校建設以來的教學改革經驗編寫而成的。本書以運輸服務過程為線索構建學習項目,每個學習項目中含有具體的工作任務。學習者通過完成各階段的工作任務,經歷運輸作業(yè)組織過程。其中,首先介紹的是貨物運輸管理基礎知識并搭建課程“學 臺”,接下來依次介紹貨物運輸計劃編制與調度安排、貨物運輸業(yè)務(整車、零擔、特種)作業(yè)操作及管理、貨物運輸風險管理、貨物運輸成本控制與服務質量改善等專業(yè)知識和實踐技能。通過對書中內容的學習,學習者的專業(yè)知識能夠得到拓展、實踐技能能夠得到提高。本書是工作過程導向理念教材,適合翻轉課堂教學需要,同時也是一本運輸管理操作性的實用教材。本書可以作為高職高專、職業(yè)本科、應用型本科等院校物流類專業(yè)的教材,還可作為從事運輸作業(yè)組織的社會人員的培訓教材和自學讀本。