旅游市場(chǎng)營(yíng)銷

目 錄




章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 1
節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷 2
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷 15
課后練習(xí)題 24
第二章 旅游市場(chǎng)環(huán)境分析 28
節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 29
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析 30
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析 45
第四節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析技術(shù) 51
課后練習(xí)題 60
第三章 旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè) 64
節(jié) 旅游市場(chǎng)調(diào)研 65
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè) 82
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷技術(shù) 94
課后練習(xí)題 97
第四章 旅游市場(chǎng)STP營(yíng)銷戰(zhàn)略 101
節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分 102
第二節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng) 114
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)定位 124
課后練習(xí)題 137
第五章 旅游產(chǎn)品策略 142
節(jié) 旅游產(chǎn)品概述 143
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期策略 147
第三節(jié) 旅游新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略 158
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品品牌策略 163
第五節(jié) 旅游產(chǎn)品組合策略 167
課后練習(xí)題 173
第六章 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略 177
節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)概述 178
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)方法 184
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略 189
課后練習(xí)題 200
第七章 旅游分銷渠道策略 205
節(jié) 旅游分銷渠道概述 206
第二節(jié) 旅游中間商 212
第三節(jié) 旅游分銷渠道的選擇與管理 220
課后練習(xí)題 231
第八章 旅游促銷策略 234
節(jié) 旅游促銷概述 235
第二節(jié) 旅游廣告 240
第三節(jié) 旅游營(yíng)業(yè)推廣 256
第四節(jié) 旅游人員推銷 259
第五節(jié) 旅游公共關(guān)系 268
課后練習(xí)題 279
第九章 旅游目的地營(yíng)銷策略 283
節(jié) 旅游目的地營(yíng)銷概述 284
第二節(jié) 旅游目的地形象策劃 289
課后練習(xí)題 299
第十章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃與控制 302
節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織 303
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 307
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷控制 313
第四節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì) 320
課后練習(xí)題 322
第十一章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新 327
節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新概述 328
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷新理念 332
課后練習(xí)題 359
參考文獻(xiàn) 363