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內(nèi)容簡介

　　本書系統(tǒng)介紹了消費者內(nèi)心世界的心理活動基本規(guī)律，研究影響消費者需要、購買動機和購買行為，并對購買行為的影響因素進行分析；對消費者個性心理活動過程和個性心理特征以及不同群體行為特征進行分析研究；對環(huán)境與消費心理進行研究，包括宏觀經(jīng)濟環(huán)境因素、社會文化因素、社會階層、消費習(xí)俗、消費流行以及微觀購物環(huán)境等，然后從市場營銷的4P入手，對營銷策略與消費心理進行分析，包括商品因素與消費心理、價格因素與消費心理、促銷與消費心理等；隨著時代的變遷，在大數(shù)據(jù)時代下，系列新型營銷方式興起，網(wǎng)絡(luò)營銷、微信營銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等在本書中均有涉及。本書可作為高等院校市場營銷、電子商務(wù)等專業(yè)的教材，也可供企業(yè)營銷人員和消費人群學(xué)習(xí)使用，當(dāng)然也是相關(guān)研究人員的參考用書。

作者簡介

　　余杰，女，1973年出生，工商管理碩士研究生畢業(yè)。1994年參加工作，2010年獲得教授職稱。2008年4月開始擔(dān)任教研室主任一職，2014年6月開始擔(dān)任系部教學(xué)副主任，副處級。主持2項省級課題，參與多項課題研究。發(fā)表過7篇核心刊物論文，主編2本教材，專著1本。

圖書目錄

章消費心理學(xué)概述
節(jié) 心理學(xué)概述
第二節(jié) 消費心理學(xué)的研究內(nèi)容
第三節(jié) 研究消費心理學(xué)的方法和意義
第二章消費者的內(nèi)心世界
節(jié) 消費者的認識過程
第二節(jié) 消費者的情感過程
第三節(jié) 消費者的意志過程
第三章消費者的個性心理
節(jié) 消費者的個性心理概述
第二節(jié) 消費者的氣質(zhì)差異
第三節(jié) 消費者的性格差異
第四節(jié) 消費者的能力差異
第五節(jié) 消費者的興趣差異
第四章消費者的購買行為
節(jié) 消費者的需要
第二節(jié) 消費者的購買動機
第三節(jié) 消費者的購買行為
第四節(jié) 消費者的購買決策
第五章消費群體的消費行為
節(jié) 消費群體概述
第二節(jié) 不同消費群體行為分析
第三節(jié) 家庭消費行為
第四節(jié) 參照群體
第六章影響消費行為的環(huán)境因素
節(jié) 經(jīng)濟環(huán)境因素的影響
第二節(jié) 社會文化因素的影響
第三節(jié) 社會階層與消費行為
第四節(jié) 消費習(xí)俗、消費流行與消費行為
第五節(jié) 購物環(huán)境與消費行為
第七章影響消費心理的產(chǎn)品因素
節(jié) 商品名稱與消費心理
第二節(jié) 商標與消費心理
第三節(jié) 商品包裝與消費心理
第四節(jié) 品牌與消費心理
第五節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)與消費心理
第八章影響消費心理的價格策略
節(jié) 商品價格的心理功能
第二節(jié) 消費者價格心理
第三節(jié) 商品定價的心理策略
第四節(jié) 價格調(diào)整的心理策略
第九章促銷與消費心理
節(jié) 廣告與消費心理
第二節(jié) 人員推銷與消費心理
第三節(jié) 營業(yè)推廣與消費心理
第四節(jié) 公共關(guān)系與消費心理
第十章新型營銷方式與消費心理
節(jié) 大數(shù)據(jù)時代新型營銷方式
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷與消費心理
第三節(jié) 微信營銷與消費心理