本書是在線精品開放課程配套教材，以社會主義核心價值觀為引領，按照金課標準打造，根據物流企業(yè)最新采用的增值物流業(yè)務運作與管理的新模式、新技術、新方法來設計教學情境，結合增值物流業(yè)務運作流程來組織設置學生實訓工作任務，通過做中學、學中做的方式，讓學生掌握增值物流業(yè)務處理的基本流程和關鍵技術；在此基礎上，訓練學生針對增值物流業(yè)務處理過程的諸多要素進行計劃、組織、協(xié)調、控制及統(tǒng)籌安排，提高業(yè)務運作效率，確保業(yè)務運作效果，滿足客戶期望，創(chuàng)新客戶體驗，激發(fā)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力，使學生的專業(yè)能力、方法能力和社會能力穩(wěn)步提高。本書適合作為高職高專物流管理等相關專業(yè)的教材，也可用作物流行業(yè)專業(yè)人士的培訓資料。
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