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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)緊抓旅游發(fā)展大趨勢(shì)，參考《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》（GB/T 17775-2003）標(biāo)準(zhǔn)體系，將專業(yè)精神、職業(yè)精神和工匠精神融入教材內(nèi)容，以一種全新的視角和思路編制，內(nèi)容主要包括旅游景區(qū)管理相關(guān)概念、旅游景區(qū)設(shè)施與服務(wù)管理、旅游景區(qū)商業(yè)服務(wù)管理、旅游景區(qū)特色文化管理、旅游景區(qū)信息化管理、旅游景區(qū)營(yíng)銷管理、旅游景區(qū)安全管理和旅游景區(qū)資源和環(huán)境保護(hù)幾大板塊，涵括了景區(qū)日常管理和經(jīng)營(yíng)的方方面面，同時(shí)輔以大量經(jīng)典案例，便于學(xué)生理解掌握，讓學(xué)生既能掌握住景區(qū)日常管理的知識(shí)，又能掌握景區(qū)創(chuàng)A的流程和要求，使得教材章節(jié)內(nèi)容加完善、實(shí)用。本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中，本著強(qiáng)化行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與，廣泛調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與教材建設(shè)的原則，通過(guò)多方協(xié)調(diào)，得到了四川省樂(lè)山市犍為縣文化體育和旅游局對(duì)于使用《犍為縣創(chuàng)5A提升規(guī)劃》文本成果的授權(quán)，并獲得了大力支持和幫助。

作者簡(jiǎn)介

　　錢(qián)永紅，副教授，漢族。1987年7月畢業(yè)于重慶師范大學(xué)地理專業(yè)，獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位。工作以來(lái)，一直擔(dān)任專任教師，主要擔(dān)任《中國(guó)旅游地理》《中國(guó)旅游客源國(guó)概況》《中外民俗》等課程的教學(xué)。主要研究方向：旅游資源開(kāi)發(fā)與管理；先后公開(kāi)發(fā)表《黃龍溪的旅游開(kāi)發(fā)與可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策研究》《四川孝泉古鎮(zhèn)文化旅游探討》《綿竹沿山鄉(xiāng)村旅游帶震后重建對(duì)策分析》《綿竹年畫(huà)村鄉(xiāng)村旅游深度開(kāi)發(fā)探討》等十多篇論文。《綿竹沿山鄉(xiāng)村旅游帶震后重建對(duì)策分析》一文獲得德陽(yáng)市人民政府頒發(fā)的德陽(yáng)市第十二屆論文三等獎(jiǎng)。

圖書(shū)目錄

第1章旅游景區(qū)概述
1.1 旅游景區(qū)的概念
1.2 旅游景區(qū)的分類
第2章旅游景區(qū)管理概述
2.1 旅游景區(qū)管理定義
2.2 旅游景區(qū)管理內(nèi)容、方法及模式
2.3 旅游景區(qū)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置與制度
第3章旅游景區(qū)設(shè)施與服務(wù)管理
3.1 旅游景區(qū)交通設(shè)施與服務(wù)管理
3.2 接待設(shè)施與服務(wù)管理
3.3 解說(shuō)服務(wù)管理
3.4 旅游景區(qū)衛(wèi)生管理
第4章旅游景區(qū)商業(yè)服務(wù)與管理
4.1 旅游景區(qū)餐飲服務(wù)與管理
4.2 旅游景區(qū)住宿服務(wù)與管理
4.3 旅游景區(qū)購(gòu)物服務(wù)與管理
第5章旅游景區(qū)特色文化管理
5.1 旅游景區(qū)文化概述
5.2 旅游景區(qū)文化展示管理
5.3 旅游景區(qū)文化體驗(yàn)管理
第6章旅游景區(qū)信息化管理
6.1 旅游景區(qū)信息化概述
6.2 智慧景區(qū)
6.3 旅游景區(qū)虛擬旅游應(yīng)用
第7章旅游景區(qū)營(yíng)銷管理
7.1 旅游景區(qū)營(yíng)銷概述
7.2 旅游景區(qū)市場(chǎng)調(diào)查與目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
7.3 旅游景區(qū)營(yíng)銷組合策略
7.4 旅游景區(qū)營(yíng)銷創(chuàng)新
第8章旅游景區(qū)旅游安全管理
8.1 旅游景區(qū)游客容量管理
8.2 旅游景區(qū)安全管理機(jī)構(gòu)與制度
8.3 旅游景區(qū)安全設(shè)施設(shè)備管理
8.4 旅游景區(qū)安全救援與應(yīng)急處置
第9章旅游景區(qū)環(huán)境和資源保護(hù)管理
9.1 旅游景區(qū)環(huán)境質(zhì)量管理
9.2 旅游景區(qū)資源保護(hù)管理
參考文獻(xiàn)