禮儀

章 有“禮”走遍天下——禮儀概述
節(jié) 禮儀的內(nèi)涵、形式和基本理念
第二節(jié) 禮儀的特征和原則
第三節(jié) 禮儀的功能、作用和實(shí)際應(yīng)用
第四節(jié) 當(dāng)代青年禮儀修養(yǎng)
第二章 優(yōu)雅氣質(zhì)的展現(xiàn)——-形象行為禮儀
節(jié) 儀容化妝禮儀
第二節(jié) 儀態(tài)舉止禮儀
第三節(jié) 服飾禮儀
第三章 牽手禮儀，文明校內(nèi)外——校內(nèi)校外禮儀
節(jié) 校園禮儀
第二節(jié) 校外活動禮儀
第四章 好習(xí)慣從好公德開始——家庭和公共場所禮儀
節(jié) 家庭禮儀
第二節(jié) 出行禮儀
第三節(jié) 探望病人禮儀
第四節(jié) 觀影、觀賽禮儀
第五節(jié) 圖書館禮儀
第六節(jié) 商場、超市禮儀
第五章 禮儀營造和諧人際關(guān)系——就業(yè)交往禮儀
節(jié) 見面禮儀
第二節(jié) 交談禮儀
第三節(jié) 通信禮儀
第六章 左右逢源的秘密——職場禮儀
節(jié) 面試禮儀
第二節(jié) 職場禮儀
第七章 傳遞文明的使者——服務(wù)禮儀
節(jié) 導(dǎo)游員服務(wù)禮儀
第二節(jié) 酒店服務(wù)禮儀
第三節(jié) 幼兒教師禮儀
第四節(jié) 醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀
第五節(jié) 銀行服務(wù)禮儀
第六節(jié) 電子商務(wù)客服服務(wù)禮儀
第八章 企業(yè)形象的代表——商務(wù)禮儀
節(jié) 商務(wù)禮儀概述
第二節(jié) 商務(wù)接待禮儀
第三節(jié) 簽字、剪彩禮儀
第四節(jié) 展會禮儀
第五節(jié) 商務(wù)宴請禮儀
第六節(jié) 其他商務(wù)活動禮儀
參考文獻(xiàn)