汽車商務禮儀與溝通

　　本書是全國職業(yè)院校汽車類專業(yè)新形態(tài)工作手冊式教材/全國技工院校汽車類專業(yè)工學一體化教材，由中德諾浩汽車職業(yè)教育研究院組織開發(fā)。全書共包含3個學習情境、12個學習任務，內(nèi)容涵蓋著裝禮儀、站姿與蹲姿禮儀、行姿與坐姿禮儀、電話接聽禮儀、電話回訪禮儀、初次見面禮儀、 禮儀、接待送別禮儀、餐桌禮儀、就餐禮儀、乘車禮儀、商務會議禮儀等。本書可作為全國職業(yè)院校與技工院校汽車類專業(yè)教學用書，也可作為汽車售后服務企業(yè)相關技術人員與社會人士培訓參考用書。

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