商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用（第二版）

　　本書是“十三五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，是國家精品在線開放課程“商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用”的配套教材，也是數(shù)字商貿(mào)“崗課賽證”融通新形態(tài)一體化教材。 本書立足商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用的業(yè)務(wù)實(shí)踐，分為商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)知識和商務(wù)數(shù)據(jù)分析內(nèi)容實(shí)踐兩大部分。商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)知識部分從商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析工作流程、數(shù)據(jù)分析方法與工具三個(gè)方面介紹了數(shù)據(jù)分析的基本概念、常用分析指標(biāo)、分析方法、分析工具和分析流程；商務(wù)數(shù)據(jù)分析內(nèi)容實(shí)踐部分從商務(wù)運(yùn)營分析、商品銷售分析、營銷活動(dòng)分析、經(jīng)營環(huán)境分析、客戶分析、服務(wù)分析六個(gè)方面，以理論聯(lián)系實(shí)際的方式培養(yǎng)讀者的商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用的實(shí)踐能力。本書結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容簡明扼要，從基礎(chǔ)知識到實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，力求理論聯(lián)系實(shí)際，具有非常強(qiáng)的實(shí)用性，突出了數(shù)字商貿(mào)“崗課賽證”融通的教材開發(fā)理念。 本書可作為職業(yè)院校電子商務(wù)類、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類、工商管理類等商科類專業(yè)的學(xué)生用書，也可作為商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用從業(yè)人員的自學(xué)參考用書。與本書配套的國家精品在線開放課程“商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用”，可通過登錄“愛課程（中國大學(xué)MOOC）”平臺在線學(xué)習(xí)。

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