跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)（微課版）

第 一章 跨境電商概述 1
【知識(shí)與技能目標(biāo)】　1
引例　跨境電商仍然是我國(guó)企業(yè)拓展海外市場(chǎng)的好方式嗎　1
第　一節(jié) 跨境電商導(dǎo)論　1
一、跨境電商與國(guó)內(nèi)電商的區(qū)別　2
二、跨境電商與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的區(qū)別　3
三、跨境電商的主要參與主體　4
四、出口跨境電商的模式分類(lèi)　8
五、進(jìn)口跨境電商的模式分類(lèi)　10
第二節(jié)　我國(guó)跨境電商行業(yè)概況　12
一、我國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展特征　12
二、我國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)　13
第三節(jié)　跨境電商的理論基礎(chǔ)　16
一、跨境電商的貿(mào)易理論基礎(chǔ)　16
二、跨境電商的管理理論基礎(chǔ)　18
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目　20
歸納與提高　22
練習(xí)題　22

第二章　跨境電商境外市場(chǎng)分析　24
【知識(shí)與技能目標(biāo)】　24
引例　傳統(tǒng)外貿(mào)公司積極拓展跨境電商新興市場(chǎng)　24
第　一節(jié) 跨境電商境外傳統(tǒng)市場(chǎng)分析　24
一、美國(guó)市場(chǎng)分析　25
二、歐洲市場(chǎng)分析　27
第二節(jié)　跨境電商境外新興市場(chǎng)分析　29
一、東南亞市場(chǎng)分析　30
二、中東市場(chǎng)分析　35
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目　37
歸納與提高　38
練習(xí)題　39

第三章　跨境電商平臺(tái)的比較與選擇　40
【知識(shí)與技能目標(biāo)】　40
引例　賣(mài)家應(yīng)該如何選擇跨境電商平臺(tái)呢　40
第　一節(jié) 主流出口跨境電商B2B平臺(tái)　40
第二節(jié)　主流出口跨境電商B2C平臺(tái)　41
一、亞馬遜　42
二、易貝　46
三、速賣(mài)通　49
四、Wish　51
第三節(jié)　跨境電商平臺(tái)的選擇　54
一、主流跨境電商平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)　54
二、賣(mài)家選擇跨境電商平臺(tái)需考慮的因素　55
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目　56
歸納與提高　57
練習(xí)題　57

第四章　跨境電商選品與定價(jià)　59
【知識(shí)與技能目標(biāo)】　59
引例　跨境電商賣(mài)家如何正確選品　59
第　一節(jié) 跨境電商選品維度　59
一、市場(chǎng)維度　59
二、產(chǎn)品維度　60
三、貨源維度　61
第二節(jié)　跨境電商選品方法　62
一、市場(chǎng)化選品　62
二、數(shù)據(jù)化選品　64
第三節(jié)　跨境電商產(chǎn)品定價(jià)　71
一、產(chǎn)品定價(jià)方法　71
二、產(chǎn)品定價(jià)計(jì)算　71
三、產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置技巧　72
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目　73
歸納與提高　74
練習(xí)題　74

第五章　跨境電商網(wǎng)店實(shí)操　76
【知識(shí)與技能目標(biāo)】　76
引例　新賣(mài)家如何在跨境電商平臺(tái)上注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)店鋪　76
第　一節(jié) 賬號(hào)注冊(cè)與認(rèn)證　76
一、賬號(hào)注冊(cè)材料　76
二、賬號(hào)注冊(cè)流程　77
第二節(jié)　后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置　77
一、亞馬遜后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置　77
二、易貝后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置　78
三、速賣(mài)通后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置　79
四、Wish后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置　80
第三節(jié)　產(chǎn)品發(fā)布與推廣　80
一、產(chǎn)品信息收集　80
二、產(chǎn)品發(fā)布　86
三、產(chǎn)品推廣　90
第四節(jié)　訂單處理與客戶服務(wù)　92
一、訂單處理　92
二、客戶服務(wù)　94
第五節(jié)　跨境收款　99
一、跨境電商平臺(tái)的收款方式　99
二、跨境電商平臺(tái)的放款規(guī)則　100
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目　101
歸納與提高　102
練習(xí)題　102

第六章　跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)　104
【知識(shí)與技能目標(biāo)】　104
引例　大疆無(wú)人機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)　104
第　一節(jié) 跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述　104
一、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念　104
二、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)　105
三、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道與方法　106
第二節(jié)　跨境電商站內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法　106
一、站內(nèi)促銷(xiāo)　107
二、站內(nèi)搜索引擎優(yōu)化　109
三、站內(nèi)付費(fèi)廣告　110
四、站內(nèi)Deals營(yíng)銷(xiāo)　113
第三節(jié)　跨境電商站外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法　113
一、SNS營(yíng)銷(xiāo)　113
二、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)　117
三、站外Deals營(yíng)銷(xiāo)　118
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目　118
歸納與提高　119
練習(xí)題　119

第七章　跨境電商直播實(shí)務(wù)　120
【知識(shí)與技能目標(biāo)】　120
引例　如何做跨境電商直播營(yíng)銷(xiāo)呢　120
第　一節(jié) 跨境電商直播概述　120
一、跨境電商直播行業(yè)的發(fā)展歷程　120
二、跨境電商直播行業(yè)的有利條件　121
三、跨境電商直播具有的主要優(yōu)勢(shì)　122
四、企業(yè)開(kāi)展跨境電商直播面臨的難題　123
第二節(jié)　如何做好一場(chǎng)跨境帶貨直播　125
一、直播前的準(zhǔn)備　125
二、直播中的操作　131
三、直播后的運(yùn)營(yíng)　133
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目　135
歸納與提高　136
練習(xí)題　136

第八章　跨境電商物流與海外倉(cāng)服務(wù)　137
【知識(shí)與技能目標(biāo)】　137
引例　如何選擇合適的跨境物流方式　137
第　一節(jié) 跨境電商物流概述　137
一、跨境電商物流的定義及特點(diǎn)　137
二、跨境電商物流的環(huán)節(jié)　138
第二節(jié)　跨境電商直郵物流服務(wù)　139
一、跨境電商主要的物流方式　139
二、跨境電商物流方式的比較與選擇　142
三、跨境電商物流信息的查詢　143
第三節(jié)　跨境電商海外倉(cāng)服務(wù)　144
一、海外倉(cāng)概述　144
二、海外倉(cāng)的運(yùn)作模式　145
三、海外倉(cāng)的選擇　146
第四節(jié)　跨境電商貨物通關(guān)監(jiān)管　148
一、我國(guó)海關(guān)對(duì)跨境電商貨物通關(guān)的監(jiān)管模式　148
二、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易單一窗口　149
三、外國(guó)海關(guān)對(duì)進(jìn)口貨物的規(guī)定　150
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目　151
歸納與提高　151
練習(xí)題　151

第九章　跨境電商支付與結(jié)算　153
【知識(shí)與技能目標(biāo)】　153
引例　跨境電商賣(mài)家如何安全、便捷地收款　153
第　一節(jié) 跨境電商金融概述　153
一、跨境電商金融的概念　153
二、跨境電商金融的基本功能　154
三、與跨境電商相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)及其功能　154
第二節(jié)　跨境電商支付服務(wù)　161
一、跨境支付的概念　161
二、傳統(tǒng)跨境支付結(jié)算方式　161
三、第三方跨境支付結(jié)算方式　163
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目　168
歸納與提高　169
練習(xí)題　169

第十章　跨境電商產(chǎn)業(yè)園入駐實(shí)務(wù)　171
【知識(shí)與技能目標(biāo)】　171
引例　創(chuàng)業(yè)者如何為公司選擇合適的跨境電商產(chǎn)業(yè)園　171
第　一節(jié) 跨境電商產(chǎn)業(yè)園概述　171
一、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的概念　171
二、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的作用　172
三、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的特征　172
四、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的分類(lèi)　173
五、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃建設(shè)　174
第二節(jié)　跨境電商產(chǎn)業(yè)園的運(yùn)作管理　176
一、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的招商　176
二、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的運(yùn)營(yíng)　178
第三節(jié)　賣(mài)家選擇產(chǎn)業(yè)園涉及的事項(xiàng)　179
一、了解產(chǎn)業(yè)園的規(guī)模和定位等情況　179
二、了解產(chǎn)業(yè)園的租金定價(jià)狀況　180
三、了解產(chǎn)業(yè)園提供的優(yōu)惠政策　180
四、考察產(chǎn)業(yè)園設(shè)施和周邊環(huán)境　181
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目　181
歸納與提高　182
練習(xí)題　182

更新勘誤表和配套資料索取示意圖　184

參考文獻(xiàn)　185