網(wǎng)約車駕駛員培訓教程

　　本書為培訓教材，用“幸福千萬家”的美好寓意與“共同富?！钡陌l(fā)展期待相觀照，旨在對網(wǎng)約車駕駛員進行標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化培訓。本書首先梳理了網(wǎng)約車的誕生和發(fā)展歷史、網(wǎng)約車出行市場的時代變化；其次，結合網(wǎng)約車行業(yè)中的問題，對網(wǎng)約車標準化的約束和思考，進而對網(wǎng)約車駕駛員在心理教育、接單技巧、優(yōu)化服務、安全警示等八個方面進行規(guī)范培訓；最后，分析了網(wǎng)約車企業(yè)在管理中的特點，并結合相關政策和發(fā)展趨勢做出了未來展望。

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