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內(nèi)容簡介

　　商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)形象的重要內(nèi)容，是員工職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，能夠指導(dǎo)人們?cè)谏虅?wù)交往中知禮節(jié)、懂規(guī)矩。恰當(dāng)?shù)难哉勁e止、得體的服飾搭配、整潔的儀容儀表、良好的行為規(guī)范，可以提升個(gè)人形象、促進(jìn)有效溝通，從而更好地為自己、為企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展契機(jī)。以往的教材，較多的是為職業(yè)院校學(xué)生提供系統(tǒng)、實(shí)用的商務(wù)禮儀規(guī)范及操作技巧，而在一定程度上忽略了禮儀文化的價(jià)值取向和個(gè)人修養(yǎng)的提升?！渡虅?wù)禮儀（活頁版）》旨在引導(dǎo)學(xué)生知禮、懂禮、行禮，在生活中尋求恰當(dāng)?shù)姆绞絹肀憩F(xiàn)對(duì)他人的尊重、贊賞和關(guān)心，特別是在現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中自覺守禮、崇禮、重禮，使人行事得體，更教人心生莊敬?！渡虅?wù)禮儀（活頁版）》遵循商務(wù)禮儀規(guī)范，融入中國禮儀文化的價(jià)值觀念，按照項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，力求突出“融、趣、實(shí)、行、新”的特點(diǎn)。

作者簡介

暫缺《商務(wù)禮儀（活頁版）》作者簡介

圖書目錄

項(xiàng)目一追根溯源，走進(jìn)禮儀
任務(wù)一認(rèn)識(shí)禮儀
任務(wù)二認(rèn)識(shí)商務(wù)禮儀
知識(shí)回顧
綜合評(píng)估

項(xiàng)目二形象塑造，魅力職場
任務(wù)一形象認(rèn)知
任務(wù)二儀容之美
任務(wù)三儀表之美
任務(wù)四儀態(tài)之美
知識(shí)回顧
綜合評(píng)估

項(xiàng)目三商務(wù)會(huì)面，以禮相待
任務(wù)一稱呼之禮
任務(wù)二介紹之禮
任務(wù)三握手之禮
任務(wù)四名片之禮
任務(wù)五乘車之禮
任務(wù)六引導(dǎo)之禮
知識(shí)回顧
綜合評(píng)估

項(xiàng)目四商務(wù)交往，有禮有節(jié)
任務(wù)一拜訪有禮
任務(wù)二接待有禮
任務(wù)三饋贈(zèng)有禮
知識(shí)回顧
綜合評(píng)估

項(xiàng)目五商務(wù)溝通，行之有效
任務(wù)一溝通法則
任務(wù)二傾聽有禮
任務(wù)三交談?dòng)卸Y
任務(wù)四電話有禮
任務(wù)五 “網(wǎng)”聯(lián)有禮
知識(shí)回顧
綜合評(píng)估

項(xiàng)目六商務(wù)活動(dòng)，彰顯專業(yè)
任務(wù)一會(huì)議有禮
任務(wù)二儀式之禮
知識(shí)回顧
綜合評(píng)估

項(xiàng)目七商務(wù)宴請(qǐng)，融洽關(guān)系
任務(wù)一中餐禮儀
任務(wù)二西餐禮儀
知識(shí)回顧
綜合評(píng)估

項(xiàng)目八涉外交往，尊重差異
任務(wù)一基本原則
任務(wù)二涉外禮俗
知識(shí)回顧
綜合評(píng)估

參考文獻(xiàn)