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內(nèi)容簡介

　　《新車銷售》由4個學(xué)習(xí)任務(wù)16個學(xué)習(xí)活動組成，內(nèi)容涵蓋了汽車銷售顧問的職業(yè)要求及基本流程等相關(guān)知識。該書以汽車銷售企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，基于汽車銷售崗位工作過程進(jìn)行開發(fā)，突出汽車銷售中解決問題能力和技巧的培養(yǎng)，取材合適，難度適中，理論與實踐密切結(jié)合，具有“理論簡明夠用，注重實踐技能”的特點，能滿足汽車銷售崗位的職業(yè)崗位能力和職業(yè)素質(zhì)要求，是一本兼顧指導(dǎo)性和操作性的汽車銷售類教材。該書配有豐富的教學(xué)資源庫，教師可通過教學(xué)平臺實現(xiàn)線上、線下混合式教學(xué)。《新車銷售》是深圳鵬城技師學(xué)院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)實施工學(xué)結(jié)合改革的成果，可作為職業(yè)院校汽車營銷類專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為汽車銷售顧問職業(yè)技能培訓(xùn)參考用書。

作者簡介

暫缺《新車銷售》作者簡介

圖書目錄

學(xué)習(xí)任務(wù)一售前準(zhǔn)備
學(xué)習(xí)活動一汽車銷售崗位認(rèn)知
學(xué)習(xí)活動二銷售顧問準(zhǔn)備及銷售現(xiàn)場準(zhǔn)備
學(xué)習(xí)活動三汽車產(chǎn)品知識檢索與展示
學(xué)習(xí)活動四潛在客戶開發(fā)

學(xué)習(xí)任務(wù)二首次到店顧客接待
學(xué)習(xí)活動一展廳寒暄接洽
學(xué)習(xí)活動二需求分析
學(xué)習(xí)活動三產(chǎn)品介紹
學(xué)習(xí)活動四首次到店顧客接待匯報

學(xué)習(xí)任務(wù)三二次到店顧客接待
學(xué)習(xí)活動一邀約顧客到店
學(xué)習(xí)活動二試乘試駕
學(xué)習(xí)活動三異議處理
學(xué)習(xí)活動四報價與成交
學(xué)習(xí)活動五顧客二次到店接待匯報

學(xué)習(xí)任務(wù)四交車和售后維系
學(xué)習(xí)活動一新車交付
學(xué)習(xí)活動二跟蹤回訪
學(xué)習(xí)活動三抱怨與投訴處理
參考文獻(xiàn)