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內容簡介

　　本書介紹民航商務運輸的相關知識，通過學習，使學生能夠掌握專業(yè)基礎理論知識和航空運輸基本技能，了解航空服務各個崗位的流程和要求，以及禁運、限運行李的識別和一般處理的方法，具備較強的民航旅客、貨物運輸實際操作能力。

作者簡介

　　辜英智：成都東星航空服務有限公司總經理，成都東星航空旅游專修學院院長。政府表彰優(yōu)秀校長。劉天剛：從事民航職業(yè)教育八年。成都東星航空旅游專修學院教務主任。2012年參與編輯《民航物流基礎》。王藝茹：成都東星航空旅游專修學院，教授“民航客貨運輸”“民航法規(guī)”“值機實訓”等課程。