客戶拓展與維護(hù)（第二版）

　　《客戶拓展與維護(hù)（第二版）》以企業(yè)與客戶之間的關(guān)系作為研究對象，靈活運(yùn)用管理學(xué)、營銷學(xué)、社會學(xué)、市場分析技術(shù)的相關(guān)理論，聚焦對客戶的精準(zhǔn)洞察和全生命周期的經(jīng)營分析，系統(tǒng)、全面地論述了客戶拓展與維護(hù)的理念、策略和方法?！翱蛻敉卣古c維護(hù)”是高職工商管理類市場營銷專業(yè)的核心課程。《客戶拓展與維護(hù)（第二版）》以經(jīng)濟(jì)全球化及中國互聯(lián)網(wǎng)+教育為背景，以適應(yīng)21世紀(jì)高職高專教育高素質(zhì)、高技能應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，結(jié)合市場營銷學(xué)科發(fā)展的新理論、新動向，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的形勢，正確反映現(xiàn)代教育思想，體現(xiàn)改革精神，融合互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，結(jié)合教學(xué)方法改革，創(chuàng)新教材形態(tài)；從傳統(tǒng)教學(xué)向線上教學(xué)、線上輔導(dǎo)體驗拓展，盡可能適應(yīng)教師提綱挈領(lǐng)、互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)教學(xué)手段輔助、學(xué)生體驗實戰(zhàn)的新型教學(xué)方式的需要。

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