現(xiàn)代市場營銷學

章　市場營銷的基本理論范疇與方法
　節(jié)　市場營銷的普遍性與重要性
　第二節(jié)　市場營銷的基本理論范疇
　第三節(jié)　經(jīng)營觀念(營銷哲學)
　第四節(jié)　市場營銷中的顧客滿意
　本章小結(jié)
　本章復習思考題
第二章　市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
　節(jié)　市場營銷戰(zhàn)略概述
　第二節(jié)　企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃
　第三節(jié)　業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計劃
　第四節(jié)　市場營銷計劃的內(nèi)容
　第五節(jié)　市場營銷管理過程
　本章小結(jié)
　本章復習息考題
第三章　市場營銷研究
　節(jié)　市場營銷研究的基本概念
　第二節(jié)　市場營銷研究設(shè)計
　第三節(jié)　市場需求的衡量與預測
　本章小結(jié)
　本章復習思考題
第四章　市場營銷環(huán)境
　節(jié)　市場營銷環(huán)境的概念和特點
　第二節(jié)　微觀營銷環(huán)境
　第三節(jié)　宏觀營銷環(huán)境
　第四節(jié)　環(huán)境分析與企業(yè)對策
　本章小結(jié)
　本章復習思考題
第五章　消費者市場和購買行為分析
　節(jié)　消費者市場
　第二節(jié)　影響消費者購買行為的主要因素
　第三節(jié)　消費者購買決策過程
　本章小結(jié)
　本章復習思考題
第六章　競爭分析與競爭戰(zhàn)略
　節(jié)　競爭者分析
　第二節(jié)　選擇競爭者與一般戰(zhàn)略
　第三節(jié)　市場領(lǐng)導者戰(zhàn)略
　第四節(jié)　市場挑戰(zhàn)者的競爭戰(zhàn)略
　第五節(jié)　市場追隨者和市場補缺者的競爭戰(zhàn)略
　本章小結(jié)
　本章復習思考題
第七章　市場細分與目標市場營銷戰(zhàn)略
　節(jié)　市場細分與細分因素
　第二節(jié)　目標市場與營銷策略選擇
　第三節(jié)　市場定位策略
　本章小結(jié)
　本章復習思考題
第八章　產(chǎn)品策略
　節(jié)　產(chǎn)品的概念、層次及分類
　第二節(jié)　產(chǎn)品組合決策
　第三節(jié)　品牌決策
　第四節(jié)　包裝決策
　第五節(jié)　產(chǎn)品生命周期
　第六節(jié)　新產(chǎn)品開發(fā)
　本章小結(jié)
　本章復習思考題
第九章　價格決策
　節(jié)　制定價格
　第二節(jié)　修訂價格
　第三節(jié)　價格變動與對價格變動的反應(yīng)
　本章小結(jié)
　本章復習思考題
第十章　營銷渠道的選擇與管理
　節(jié)　營銷渠道的概念、分類與功能
　第二節(jié)　營銷渠道的演化
　第三節(jié)　渠道設(shè)計決策及任務(wù)分配
　第四節(jié)　營銷渠道的管理
　第五節(jié)　零售商、批發(fā)商的類型與營銷決策
　本章小結(jié)
　本章復習思考題
第十一章　營銷溝通與傳播
　節(jié)　營銷溝通原理與基本的營銷傳播工具
　第二節(jié)　營銷傳播過程與組織
　第三節(jié)　整合營銷傳播(IMc)
　第四節(jié)　廣告
　第五節(jié)　人員銷售
　第六節(jié)　銷售促進與公共關(guān)系
　本章小結(jié)
　本章復習思考題
第十二章　營銷演進
　節(jié)　服務(wù)營銷
　第二節(jié)　關(guān)系營銷與顧客關(guān)系管理
　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷
　本章小結(jié)
　本章復習思考題