快遞運(yùn)營管理

目 錄

前言
任務(wù)一.快遞運(yùn)營籌備1
思政快遞：中國快遞 服務(wù)全球 2
活動(dòng)一 調(diào)研行業(yè) 3
活動(dòng)二 介紹服務(wù) 7
活動(dòng)三 申請業(yè)務(wù) 14
活動(dòng)四 管理網(wǎng)點(diǎn) 32
任務(wù)二.快件收寄作41
思政快遞：環(huán)?？爝f 綠色發(fā)展 42
活動(dòng)一 接受訂單 44
活動(dòng)二 上門取件 51
活動(dòng)三 驗(yàn)視快件 55
活動(dòng)四 填寫運(yùn)單 61
活動(dòng)五 包裝快件 72
活動(dòng)六 稱重計(jì)費(fèi) 82
活動(dòng)七 交接管理 89
活動(dòng)八 收件異常處理 95
任務(wù)三.快件處理作業(yè)101
思政快遞：科技創(chuàng)新 賦能快遞 102
活動(dòng)一 接收快件 104
活動(dòng)二 分揀快件 109
活動(dòng)三 封裝快件 114
活動(dòng)四 發(fā)運(yùn)快件 121
活動(dòng)五 問題件處理 126
任務(wù)四.快件派送作業(yè)133
思政快遞：快遞下鄉(xiāng) 助農(nóng)扶貧 ...134
活動(dòng)一 準(zhǔn)備派件 136
活動(dòng)二 交接快件 142
活動(dòng)三 路線規(guī)劃 146
活動(dòng)四 派送快件 152
活動(dòng)五 派件異常處理 160
任務(wù)五.快遞客戶服務(wù)167
思政快遞：不忘初心 最美快遞 168
活動(dòng)一 快件查詢 170
活動(dòng)二 快遞投訴 175
活動(dòng)三 快遞理賠 181
活動(dòng)四 客戶開發(fā) 190
參考文獻(xiàn)195