現(xiàn)代物流信息管理與技術(shù)（第2版）

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目錄
出版說明
前言
第1章物流信息技術(shù)概述
本章要點(diǎn)
引例
11現(xiàn)代物流
111現(xiàn)代物流概述
112物流信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響
12物流信息技術(shù)
121信息技術(shù)與物流信息技術(shù)
122國(guó)內(nèi)外物流信息化的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第2章物流信息識(shí)別技術(shù)
本章要點(diǎn)
引例
21條碼識(shí)別技術(shù)
211一維、二維條碼的基礎(chǔ)知識(shí)
212條碼的標(biāo)準(zhǔn)體系
213物流條碼的識(shí)別技術(shù)
214一維、二維條碼在物流中的應(yīng)用
22射頻識(shí)別技術(shù)
221射頻識(shí)別技術(shù)的發(fā)展、組成及工作原理
222射頻識(shí)別技術(shù)的方案
223射頻識(shí)別技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)
224射頻識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用
23實(shí)驗(yàn)案例：條碼制作和識(shí)別
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第3章空間信息技術(shù)
本章要點(diǎn)
引例
31全球定位系統(tǒng)（GPS）
311GPS系統(tǒng)概述
312GPS定位系統(tǒng)的組成
313GPS定位原理
314北斗定位系統(tǒng)
32地理信息系統(tǒng)（GIS）
321GIS系統(tǒng)概述
322GIS系統(tǒng)的構(gòu)成
323GIS系統(tǒng)的功能
33空間技術(shù)在物流中的應(yīng)用
331北斗/GPS在物流中的應(yīng)用
332GIS在物流中的應(yīng)用
34實(shí)驗(yàn)案例：基于北斗/GPS和GIS技術(shù)的配送
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第4章物流管理信息系統(tǒng)概述
本章要點(diǎn)
引例
41物流管理信息系統(tǒng)概述
411物流管理信息系統(tǒng)的概念
412物流管理信息系統(tǒng)的功能模塊
413物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程
42倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)
421倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的概念
422倉(cāng)庫(kù)管理的業(yè)務(wù)流程
423倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的功能
43運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)
431運(yùn)輸管理系統(tǒng)概述
432運(yùn)輸管理系統(tǒng)的功能
433運(yùn)輸管理系統(tǒng)的應(yīng)用
44配送中心管理信息系統(tǒng)
441配送中心管理信息系統(tǒng)概述
442配送中心信息系統(tǒng)的功能
45新型物流管理系統(tǒng)
451供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
452采購(gòu)管理信息系統(tǒng)
453第三方物流管理信息系統(tǒng)
454第四方物流管理信息系統(tǒng)
455公共物流信息平臺(tái)
456企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）
46實(shí)驗(yàn)案例：巡航衛(wèi)士貨運(yùn)物流管理系統(tǒng)的使用
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第5章倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)
本章要點(diǎn)
引例
51倉(cāng)儲(chǔ)管理的業(yè)務(wù)流程
511入庫(kù)管理
512在庫(kù)管理
513出庫(kù)管理
52倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)概述
521倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的概念和特點(diǎn)
522倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的功能模塊
523MRP庫(kù)存控制法
524JIT庫(kù)存控制法
525倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)在物流自動(dòng)化中的應(yīng)用
53實(shí)驗(yàn)案例：豪銳倉(cāng)庫(kù)管理專家信息管理系統(tǒng)的使用
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第6章物流呼叫中心系統(tǒng)和物流CRM系統(tǒng)
本章要點(diǎn)
引例
61物流呼叫中心概述
611物流呼叫中心的概念和發(fā)展
612物流呼叫中心的業(yè)務(wù)流程
613物流呼叫中心的系統(tǒng)組成
614呼叫中心在物流行業(yè)中的應(yīng)用
615物流呼叫中心的信息系統(tǒng)
62物流客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
621物流客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的概念
622客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能
623客戶關(guān)系管理與CRM系統(tǒng)的區(qū)別
624物流呼叫中心的CRM應(yīng)用
63實(shí)驗(yàn)案例：名片全能王（輕量級(jí)移動(dòng)CRM管理）
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第7章快遞管理信息系統(tǒng)
本章要點(diǎn)
引例
71快遞概述
711快遞服務(wù)概述
712國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞業(yè)務(wù)
72快遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
721快件收寄
722快件接收
723快件分揀
724快件派送
73快遞信息管理系統(tǒng)
731HHT手持終端
732快遞呼叫中心系統(tǒng)
733快遞自動(dòng)分揀系統(tǒng)
734快遞貨物跟蹤系統(tǒng)
735快遞信息管理系統(tǒng)案例：順豐速運(yùn)
74實(shí)驗(yàn)案例：宏達(dá)快遞信息系統(tǒng)的使用
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第8章電子商務(wù)與現(xiàn)代物流
本章要點(diǎn)
引例
81電子商務(wù)與物流的關(guān)系
811電子商務(wù)物流
812電子商務(wù)物流的運(yùn)營(yíng)模式
82電子商務(wù)物流信息管理系統(tǒng)
821物流電子商務(wù)網(wǎng)站管理
822電商平臺(tái)的IT架構(gòu)設(shè)計(jì)
83實(shí)驗(yàn)案例：淘寶賣家物流工具的設(shè)置
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第9章物流園區(qū)的信息化
本章要點(diǎn)
引例
91物流園區(qū)概述
911物流園區(qū)
912物流園區(qū)的作用和發(fā)展
913物流園區(qū)的選址
914物流園區(qū)的布局
915物流園區(qū)的設(shè)計(jì)
92物流園區(qū)的業(yè)務(wù)模式
921物流園區(qū)的開發(fā)模式
922物流園區(qū)的運(yùn)營(yíng)模式
923物流園區(qū)的盈利模式
93物流園區(qū)信息化概述
931物流園區(qū)信息化建設(shè)
932物流園區(qū)信息技術(shù)
933物流園區(qū)信息平臺(tái)
94第四方物流概述
941第四方物流的定義及分類
942第四方物流的運(yùn)作模式
95實(shí)驗(yàn)案例：物流園區(qū)信息化的規(guī)劃
951實(shí)驗(yàn)案例內(nèi)容
952實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)
953實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備
954實(shí)施
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第10章物流企業(yè)ERP
本章要點(diǎn)
引例
101ERP概述
1011ERP的概念
1012ERP的發(fā)展歷史
1013ERP與物流
1014ERP的系統(tǒng)選型
1015國(guó)內(nèi)外ERP系統(tǒng)簡(jiǎn)介
102物流企業(yè)ERP模塊
1021供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
1022生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)
1023財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)
1024辦公自動(dòng)化系統(tǒng)
1025銷售管理系統(tǒng)
1026人力資源管理系統(tǒng)
103實(shí)驗(yàn)案例：金蝶K3供應(yīng)鏈管理
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第11章物流大數(shù)據(jù)
本章要點(diǎn)
引例
111大數(shù)據(jù)技術(shù)概述
112大數(shù)據(jù)技術(shù)在物流中的應(yīng)用
113實(shí)驗(yàn)案例： 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)收集與分析
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第12章物聯(lián)網(wǎng)與物流
本章要點(diǎn)
引例
121物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)及關(guān)鍵技術(shù)
1211物聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)架構(gòu)
1212物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)
122物聯(lián)網(wǎng)在物流中的應(yīng)用
1221物聯(lián)網(wǎng)在物流運(yùn)輸監(jiān)控中的應(yīng)用
1222物聯(lián)網(wǎng)在物流倉(cāng)儲(chǔ)中的應(yīng)用
1223物聯(lián)網(wǎng)在冷鏈物流中的應(yīng)用
123實(shí)驗(yàn)案例：基于RFID的倉(cāng)庫(kù)門禁設(shè)計(jì)
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第13章人工智能與物流
本章要點(diǎn)
引例
131人工智能技術(shù)概述
1311人工智能的發(fā)展
1312現(xiàn)階段AI研究的關(guān)鍵技術(shù)
1313人工智能現(xiàn)階段的應(yīng)用
132人工智能技術(shù)在物流中的應(yīng)用
1321智能交通系統(tǒng)
1322無人車
1323無人倉(cāng)
1324自動(dòng)分揀系統(tǒng)
1325智能倉(cāng)儲(chǔ)
133實(shí)驗(yàn)案例1：簡(jiǎn)易物流無人車的制作
134實(shí)驗(yàn)案例2：物流AI創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)申報(bào)書撰寫
本章小結(jié)
課后習(xí)題
附錄
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附錄B收貨記錄單
參考文獻(xiàn)