銷(xiāo)售心理學(xué)（第3版）

目錄
項(xiàng)目一 認(rèn)知銷(xiāo)售心理學(xué)
\t任務(wù)一 認(rèn)知銷(xiāo)售心理學(xué)研究對(duì)象
\t任務(wù)二 了解銷(xiāo)售心理學(xué)研究的原則與相關(guān)方法
\t練習(xí)與實(shí)訓(xùn)一
項(xiàng)目二 消費(fèi)者心理活動(dòng)過(guò)程
\t任務(wù)一 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的認(rèn)知過(guò)程分析
\t任務(wù)二 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的情感過(guò)程分析
\t任務(wù)三 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的意志過(guò)程分析
\t練習(xí)與實(shí)訓(xùn)二
項(xiàng)目三 消費(fèi)者個(gè)性心理特征
\t任務(wù)一 消費(fèi)者氣質(zhì)與購(gòu)買(mǎi)行為分析
\t任務(wù)二 消費(fèi)者性格與購(gòu)買(mǎi)行為分析
\t任務(wù)三 消費(fèi)者能力與購(gòu)買(mǎi)行為分析
\t練習(xí)與實(shí)訓(xùn)三
項(xiàng)目四 消費(fèi)者需要與購(gòu)買(mǎi)行為
\t任務(wù)一 認(rèn)識(shí)消費(fèi)者需要
\t任務(wù)二 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析
\t任務(wù)三 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策與購(gòu)買(mǎi)行為分析
\t練習(xí)與實(shí)訓(xùn)四
項(xiàng)目五 消費(fèi)群體與消費(fèi)者心理
\t任務(wù)一 認(rèn)識(shí)消費(fèi)者群體
\t任務(wù)二 家庭群體消費(fèi)者心理分析
\t任務(wù)三 不同年齡階段消費(fèi)群體的消費(fèi)者心理分析
\t任務(wù)四 不同性別消費(fèi)群體的消費(fèi)者心理分析
\t練習(xí)與實(shí)訓(xùn)五
項(xiàng)目六 商品因素與消費(fèi)者心理
\t任務(wù)一 商品命名與消費(fèi)者心理分析
\t任務(wù)二 品牌與消費(fèi)者心理分析
\t任務(wù)三 商品包裝與消費(fèi)者心理分析
\t任務(wù)四 商品價(jià)格與消費(fèi)者心理分析
\t練習(xí)與實(shí)訓(xùn)六
項(xiàng)目七 商業(yè)廣告與消費(fèi)者心理
\t任務(wù)一 認(rèn)識(shí)商業(yè)廣告
\t任務(wù)二 廣告設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理分析
\t任務(wù)三 廣告媒體選擇與傳播策略分析
\t練習(xí)與實(shí)訓(xùn)七
項(xiàng)目八 銷(xiāo)售環(huán)境與消費(fèi)者心理
\t任務(wù)一 商店外部設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理分析
\t任務(wù)二 商店內(nèi)部設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理分析
\t練習(xí)與實(shí)訓(xùn)八
項(xiàng)目九 銷(xiāo)售溝通與消費(fèi)者心理
\t任務(wù)一 銷(xiāo)售人員心理分析
\t任務(wù)二 認(rèn)識(shí)溝通
\t任務(wù)三 認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售溝通
\t練習(xí)與實(shí)訓(xùn)九
參考文獻(xiàn)