推銷技能訓練（第四版）

項目1 推銷認知
任務1．1 現(xiàn)代推銷認知
1．1．1 現(xiàn)代推銷的含義
1．1．2 現(xiàn)代推銷的過程
任務1．2 現(xiàn)代推銷方式認知
1．2．1 推式方式
1．2．2 拉式方式
1．2．3 互動方式
1．2．4 推銷方式創(chuàng)新
任務1．3 現(xiàn)代推銷模式認知
1．3．1 “愛達”模式
1．3．2 “迪伯達”模式
1．3．3 其他模式
項目小結(jié)
習題
實訓
項目2 推銷準備
任務2．1 編制推銷計劃
2．1．1 推銷計劃的含義與作用
2．1．2 推銷計劃的類型
2．1．3 編制部門推銷計劃
2．1．4 編制個人推銷計劃
任務2．2 塑造自我形象
2．2．1 注重禮儀規(guī)范
2．2．2 具有正確的工作態(tài)度
2．2．3 具備良好的心態(tài)
2．2．4 養(yǎng)成良好的習慣
任務2．3 研究業(yè)務知識
2．3．1 市場知識
2．3．2 企業(yè)知識
2．3．3 產(chǎn)品知識
任務2．4 把握客戶
2．4．1 客戶類型
2．4．2 客戶的心理特征
項目小結(jié)
習題
實訓
項目3 尋找客戶
任務3．1 尋找準客戶
3．1．1 確定準客戶范圍
3．1．2 尋找準客戶的途徑
任務3．2 審查準客戶資格
3．2．1 審查準客戶需求
3．2．2 審查準客戶支付能力
3．2．3 審查準客戶購買決策權(quán)
3．2．4 審查準客戶信用限度
項目小結(jié)
習題
實訓
項目4 接近客戶
任務4．1 準備接近客戶
4．1．1 了解客戶情況
4．1．2 制訂拜訪計劃
4．1．3 保持個人形象
4．1．4 做好心理準備
4．1．5 準備好推銷工具
任務4．2 約見客戶
4．2．1 約見內(nèi)容
4．2．2 約見方式
任務4．3 接近客戶的步驟和方法
4．3．1 推銷接近概述
4．3．2 接近客戶的步驟
4．3．3 接近客戶的方法
項目小結(jié)
習題
實訓
……
項目5 推銷洽談
項目6 客戶異議
項目7 促成交易
項目8 網(wǎng)絡(luò)促銷
項目9 客戶管理
項目10 推銷管理
參考文獻