酒店服務英語

項目1 The Front Office（前廳部）
學習任務1 Room Reservation（客房預訂服務）
學習任務2 Check In（入住登記服務）
學習任務3 Exchanging Foreign Currency（外幣兌換服務）
學習任務4 Check Out（結賬退宿服務）
項目2 The Housekeeping（客房部）
學習任務1 Introducing Facilities（介紹酒店設施與服務）
學習任務2 Room Cleaning Service（客房清掃服務）
學習任務3 Laundry Service（洗衣服務）
學習任務4 Ordering Room Service（客房訂餐服務）
學習任務5 Delivering Room Service（客房送餐服務）
項目3 The Food & Beverage（餐飲部）
學習任務1 Booking a Table（預訂餐臺服務）
學習任務2 Leading the Guest（引客入位服務）
學習任務3 Serving Chinese Food（中餐服務）
學習任務4 Serving Western Food（西餐服務）
學習任務5 Bar Service（酒吧服務）
學習任務6 Paying the Bill（餐廳結賬服務）
學習任務7 Handling Complaints（處理投訴）
項目4 The Fitness Center （康樂部）
學習任務1 Gym Service（健身房服務）
學習任務2 Swimming and Bowling Service（泳池及保齡球服務）
項目5 The Business Center（商務中心）
學習任務1 Booking Tickets（票務服務）
學習任務2 Secretarial Service（文秘服務）
任務工單