農產品電子商務

前言
項目一 走進農產品電子商務
任務一 認識農產品與農產品營銷
任務二 認識電子商務
任務三 認識農產品電子商務模式
項目二 農產品電子商務平臺
任務一 認識農產品電子商務平臺
任務二 電子商務平臺功能管理
項目三 農產品電子商務物流
任務一 認識物流
任務二 農產品包裝
任務三 農產品電子商務物流裝卸搬運
任務四 農產品電子商務流通加工
項目四 農產品電子商務物流倉配
任務一 農產品電子商務物流倉儲
任務二 農產品運輸
任務三 農產品電子商務物流配送
任務四 農產品電子商務物流信息技術
項目五 農產品電子商務客戶分析
任務一 消除客戶購買農產品顧慮
任務二 客戶類型分析
任務三 客戶管理
項目六 走進農產品電子商務客戶服務
任務一 農產品電子商務客戶服務
任務二 農產品電子商務客戶服務的基本要求
任務三 農產品電子商務客戶服務的準則與溝通方法
任務四 農產品電子商務客戶服務專業(yè)技巧
項目七 農產品電子商務員工的職業(yè)倦怠
任務一 了解職業(yè)倦怠
任務二 消除職業(yè)倦怠
參考文獻