綠色品牌漂綠后的品牌信任修復(fù)與重建研究

　　隨著全球?qū)G色、環(huán)保的呼吁和重視，許多企業(yè)越來越關(guān)注環(huán)境問題·同時(shí)顧客對環(huán)保產(chǎn)品需求的加一步增強(qiáng)了企業(yè)的“綠色’’品牌意識(shí)．于是，綠色品牌風(fēng)行市場，各大企業(yè)競相打出綠色品牌旗號(hào)，如IBM、BP、3M等。Mintel全球數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)顯示．食品和飲料行業(yè)中。實(shí)施生產(chǎn)全過程綠色化的綠色品牌從2002年的5個(gè)增加到2007年的328個(gè)．年增長率達(dá)200％。然而，就在倉業(yè)積極開展綠色品牌建設(shè)時(shí)．公眾卻越來越關(guān)注一個(gè)問題：綠色品牌是否真的言行一致，值得信任？2012年2月《南方周末》出版的“201pan>年‘漂綠，榜”就反映出綠色品牌“漂綠”（GreeIIV，一h．虛假、過度的綠色宣傳）引起的公眾信任問題，品牌信任缺失使得綠色品牌存在風(fēng)險(xiǎn)甚至品牌資產(chǎn)流失；同時(shí)，需要引起重視的是，在2014年《財(cái)富》雜志（Fortune）、咨詢公司德勤（Deloitte）和Interbrand合作公布的《傘球綠色品牌50強(qiáng)榜單》竟然沒有一家中國企業(yè)。因此，在當(dāng)今強(qiáng)調(diào)環(huán)保和中國企業(yè)綠色品牌建設(shè)現(xiàn)狀下，中國企業(yè)發(fā)展綠色品牌，增強(qiáng)綠色品牌信任迫在眉睫。

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