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內(nèi)容簡介

　　《接待的藝術(shù)》是一部體系完備的禮賓接待工具書，主要面向各領(lǐng)域商務(wù)往來中的廣大接待工作人員。全書共分為八章，內(nèi)容主要包括接待工作總述、接待人員著裝及儀容儀態(tài)、接待程序、工作安排、溝通之道、飲食文化、宴會禮儀、涉外接待注意事項，全面、系統(tǒng)闡述了接待禮儀的相關(guān)知識，具有很強(qiáng)的針對性、實用性和可讀性。

作者簡介

暫缺《接待的藝術(shù)》作者簡介

圖書目錄

第*章小中見大：接待工作無小事
第二章形象名片：接待人員的著裝、儀容儀態(tài) 第三章接待程序：按部就班有規(guī)范第四章一定之規(guī)：工作安排有禮有序第五章溝通之道：接待工作錦上添花的技巧第六章飲食文化：應(yīng)知應(yīng)會的接待知識第七章宴會禮儀：接待工作的基本常識第八章涉外接待：外事交往中的原則和分寸