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內(nèi)容簡介

　　本書以世界排名**的梅奧診所的管理為基礎(chǔ)，針對廣泛存在的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)務(wù)人員職業(yè)倦怠，作者著眼于減少消極情緒、增加積極和增加消極的耐受度三種方法，建立“機(jī)構(gòu)—協(xié)調(diào)—伙伴”三位一體的整體架構(gòu)，提出減少職業(yè)倦怠、提升團(tuán)隊精神的循證方案。本書分為理論依據(jù)、應(yīng)對策略和執(zhí)行方案三個主要章節(jié)，將關(guān)系理想工作的“八個核心因素”分別歸類“機(jī)構(gòu)—協(xié)調(diào)—伙伴”三個方面，針對性提出“12項具體行動計劃”，指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實踐落實，全方位改善醫(yī)務(wù)人員工作氛圍，打造理想工作場所。本書對醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者及醫(yī)務(wù)人員具有重要參考價值，是一本實用的案頭工作指南。

作者簡介

暫缺《向梅奧診所學(xué)習(xí)消除職業(yè)倦怠：創(chuàng)建理想醫(yī)院的12項行動》作者簡介

圖書目錄

第一部分基礎(chǔ)
1引言3
2職業(yè)倦怠的后果11
3職業(yè)倦怠和愛崗敬業(yè)的驅(qū)動因素18
4商業(yè)性論據(jù)27
5醫(yī)療保健浪費造成的質(zhì)量不足：職業(yè)倦怠的統(tǒng)一根因40
第二部分策略
6培養(yǎng)團(tuán)隊精神的藍(lán)圖53
7理想工作要素61
8讓高層領(lǐng)導(dǎo)加入69
估83
第三部分執(zhí)行
10三位一體干預(yù)措施的三個行動綱領(lǐng)：減少職業(yè)倦怠和促進(jìn)團(tuán)隊精神的循證策略97
11自主性行動綱領(lǐng)：引言101
12自主性理想工作要素：伙伴關(guān)系103
13自主性理想工作要素：信任和尊重108
14自主性理想工作要素：可控性和靈活性114
15自主性行動：評估領(lǐng)導(dǎo)行為120
16自主性行動：清除“石子”137
17自主性行動：引入可控性和靈活性156
18自主性行動：創(chuàng)建價值觀共識170
19凝聚性行動綱領(lǐng)：引言178
20凝聚性理想工作要素：職業(yè)發(fā)展與指導(dǎo)180
21凝聚性理想工作要素：公平與公正185
22凝聚性理想工作要素：安全189
23凝聚性行動：選拔和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者196
24凝聚性行動：提高實踐效率210
25凝聚性行動：建立公平公正責(zé)任制227
26凝聚性行動：形成避風(fēng)港236
27友誼性行動綱領(lǐng)：引言249
28友誼性理想工作要素：工作社區(qū)和友誼251
29友誼性理想工作要素：內(nèi)在激勵因素和獎勵257
30友誼性行動：培養(yǎng)社區(qū)和聚餐272
31友誼性行動：優(yōu)化獎勵、認(rèn)可和欣賞285
32友誼性行動：促進(jìn)無界管理297
33應(yīng)用行動綱領(lǐng)來滿足醫(yī)學(xué)生、住院醫(yī)師和?？漆t(yī)師的特別需求309
34培育幸福感322
第四部分旅程
35總結(jié)345
36結(jié)論355