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內(nèi)容簡介

　　本書以世界排名**的梅奧診所的管理為基礎(chǔ)，針對廣泛存在的醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)務(wù)人員職業(yè)倦怠，作者著眼于減少消極情緒、增加積極和增加消極的耐受度三種方法，建立“機構(gòu)—協(xié)調(diào)—伙伴”三位一體的整體架構(gòu)，提出減少職業(yè)倦怠、提升團隊精神的循證方案。本書分為理論依據(jù)、應(yīng)對策略和執(zhí)行方案三個主要章節(jié)，將關(guān)系理想工作的“八個核心因素”分別歸類“機構(gòu)—協(xié)調(diào)—伙伴”三個方面，針對性提出“12項具體行動計劃”，指導醫(yī)療機構(gòu)實踐落實，全方位改善醫(yī)務(wù)人員工作氛圍，打造理想工作場所。本書對醫(yī)療機構(gòu)管理者及醫(yī)務(wù)人員具有重要參考價值，是一本實用的案頭工作指南。

作者簡介

暫缺《向梅奧診所學習消除職業(yè)倦?。簞?chuàng)建理想醫(yī)院的12項行動》作者簡介

圖書目錄

第一部分基礎(chǔ)
1引言3
2職業(yè)倦怠的后果11
3職業(yè)倦怠和愛崗敬業(yè)的驅(qū)動因素18
4商業(yè)性論據(jù)27
5醫(yī)療保健浪費造成的質(zhì)量不足：職業(yè)倦怠的統(tǒng)一根因40
第二部分策略
6培養(yǎng)團隊精神的藍圖53
7理想工作要素61
8讓高層領(lǐng)導加入69
估83
第三部分執(zhí)行
10三位一體干預措施的三個行動綱領(lǐng)：減少職業(yè)倦怠和促進團隊精神的循證策略97
11自主性行動綱領(lǐng)：引言101
12自主性理想工作要素：伙伴關(guān)系103
13自主性理想工作要素：信任和尊重108
14自主性理想工作要素：可控性和靈活性114
15自主性行動：評估領(lǐng)導行為120
16自主性行動：清除“石子”137
17自主性行動：引入可控性和靈活性156
18自主性行動：創(chuàng)建價值觀共識170
19凝聚性行動綱領(lǐng)：引言178
20凝聚性理想工作要素：職業(yè)發(fā)展與指導180
21凝聚性理想工作要素：公平與公正185
22凝聚性理想工作要素：安全189
23凝聚性行動：選拔和發(fā)展領(lǐng)導者196
24凝聚性行動：提高實踐效率210
25凝聚性行動：建立公平公正責任制227
26凝聚性行動：形成避風港236
27友誼性行動綱領(lǐng)：引言249
28友誼性理想工作要素：工作社區(qū)和友誼251
29友誼性理想工作要素：內(nèi)在激勵因素和獎勵257
30友誼性行動：培養(yǎng)社區(qū)和聚餐272
31友誼性行動：優(yōu)化獎勵、認可和欣賞285
32友誼性行動：促進無界管理297
33應(yīng)用行動綱領(lǐng)來滿足醫(yī)學生、住院醫(yī)師和?？漆t(yī)師的特別需求309
34培育幸福感322
第四部分旅程
35總結(jié)345
36結(jié)論355